Міграція Facebook: що можна перенести, що ні, та обхідні шляхи

«Facebook migrate» означає п'ять абсолютно різних завдань, і Facebook ставиться до кожного по-різному: одні — це просто зміна доступу, інші — незворотні та руйнівні, а одне взагалі більше не існує.

Цей посібник охоплює всі п’ять варіантів — із чинними офіційними правилами для кожного — і той єдиний крок, який захищає вас у будь-якому сценарії: експортуйте свій вміст до того, як щось зміните, бо якщо ви вже видалили акаунт Facebook, ви не зможете отримати доступ до даних свого облікового запису, як зазначено в Довідковому центрі Facebook.

П’ять речей, які насправді означає «мігрувати Facebook»

Знайдіть свій випадок і перейдіть до відповідного розділу.

Перш ніж обирати рядок, зауважте: перехід на керовані облікові записи Meta наразі доступний не для всіх організацій, згідно з Meta Business Help.

Перед будь-якою міграцією: експортуйте свої дані Facebook

Кожен шлях міграції нижче або назавжди щось видаляє, або переводить вас на акаунт, до якого ви можете не зуміти повернутися. Спершу витягніть свій вміст.

Вбудований інструмент Facebook — «Експорт вашої інформації» — доступний через «Центр облікових записів» → «Ваша інформація та дозволи» → «Експорт вашої інформації». Він дає змогу експортувати копію вашої інформації у зовнішній сервіс або на ваш пристрій, охоплюючи вміст та інформацію, якими ви поділилися, вашу активність та інформацію, яку збирає Facebook, згідно з Довідковим центром Facebook.

Два варіанти формату, і вони не взаємозамінні:

• HTML — зручний для читання, добре підходить для перегляду власного архіву.
• JSON — машиночитабельний формат вашої інформації, який може полегшити перенесення даних під час завантаження в інший сервіс, за даними Facebook. Обирайте саме його, якщо переходите на іншу платформу.

Facebook попросить вас ввести пароль перед початком завантаження, а ваш запит на експорт буде доступний лише кілька днів у розділі «Доступні завантаження», згідно з тією ж сторінкою Довідкового центру.

У цьому й слабкість ручного експорту: це знімок, який треба не забути зробити саме в той момент, коли ви ще можете.

Міграція 1: особистий профіль у сторінку Facebook

Це класичний варіант «facebook migrate», і чесна відповідь така: цієї функції більше немає.

Старий інструмент конвертації за адресою facebook.com/pages/create/migrate перестав працювати 2021 року, а функцію конвертації остаточно вимкнули з листопада 2022 року — навіть попри те, що довідкові тексти Facebook продовжували на неї посилатися, як задокументував 365tipu.cz.

Варто знати, що робив цей інструмент, коли ще працював, адже це показує, що «міграція» взагалі будь-коли зберігала: він перетворював друзів на підписників і переносив ваше фото профілю — фотографії, нотатки, альбоми, відео, посилання та статуси не переносилися ніколи, за тим самим джерелом. Навіть офіційний шлях ніколи не переносив ваш вміст.

Що робити натомість

Поточна інструкція Facebook пропонує два шляхи. Якщо ваша мета — представляти свій бізнес, бренд або продукт у Facebook, створіть сторінку. Якщо ваша мета — ділитися оновленнями з ширшою аудиторією зі свого профілю, ви можете увімкнути професійний режим: коли він увімкнений, будь-хто у Facebook може стежити за вами, щоб бачити ваші публічні оновлення у своїй стрічці, навіть якщо ви не друзі у Facebook, за даними Facebook.

Дві речі, які варто врахувати, якщо ви створюєте сторінку:

• Нічого не переноситься автоматично. Щоб створити сторінку, потрібен профіль, а інформація з вашого особистого профілю Facebook не з’явиться на вашій сторінці Facebook, якщо ви не опублікуєте її там, — профіль і сторінка вважаються окремими у Facebook, згідно з Meta Business Help. Повторно публікувати найкращий контент доведеться вручну, тож тримайте архів напоготові.
• Ви отримуєте аналітику. Статистика сторінки (Page Insights) допоможе вам краще зрозуміти аудиторію та контент, з яким вона взаємодіє найбільше: підписки на сторінку, перегляди, охоплення та демографію, за даними Meta Business Help. Особистий профіль не дає вам нічого з цього.

Якщо ви зараз ведете бізнес через особистий профіль, ставтеся до цього кроку як до термінового, а не необов’язкового. Використання особистого профілю як компанії порушує правила Facebook, і якщо хтось поскаржиться — наприклад, конкурент, — Facebook може видалити цей фейковий бізнес-профіль і навіть не обговорюватиме це з вами, як застерігає 365tipu.cz.

Міграція 2: об’єднання двох дублікатів сторінок Facebook

Дві сторінки для одного бізнесу — поширений безлад, і об’єднання справді можливе, але воно має жорсткі вимоги до прийнятності та знищує контент.

Чек-лист прийнятності

Щоб об’єднати дві сторінки, Facebook вимагає, щоб:

• Вони мали однакову назву та представляли одне й те саме (спочатку можна подати запит на зміну назви).
• Вони мали однакову адресу, якщо мають фізичні локації.
• Вони були в одному акаунті Business Manager.
• Сторінка, з якої ви об’єднуєте, не була основною сторінкою акаунта Business Manager.

Також не можна об’єднати дві сторінки Facebook, якщо вони глобальні, і не можна об’єднати підтверджену сторінку зі сторінкою, яка не підтверджена, за тією ж сторінкою Довідкового центру.

Права доступу теж важливі: якщо у вас є лише доступ до завдань (task access) до сторінки, ви не можете об’єднувати сторінки Facebook. А перш ніж надсилати запит на об’єднання, переконайтеся, що ваші рекламні кампанії не ведуть на сторінку, яку буде видалено, за даними Facebook.

Що зберігається, а що знищується

Перечитайте цей перелік ще раз: відгуки та оцінки видаляються. Для локального бізнесу це роки накопичених соціальних доказів, і Facebook прямо заявляє, що скасувати об’єднання буде неможливо, за тією ж сторінкою.

Міграція 3: перенесення сторінки на інший акаунт або адміністратора

Люди часто називають це «перенесенням моєї сторінки на новий акаунт», але Facebook не описує це як перенесення — його власні інструкції стосуються доступу та перемикання.

Якщо у вас є доступ Facebook до сторінки, ви можете перемикатися між сторінкою та профілем у Facebook, що дає змогу тримати активність сторінки окремо від активності особистого профілю, згідно з Довідковим центром Facebook.

Щоб перемкнутися на свою сторінку: увійдіть у Facebook, натисніть своє фото профілю вгорі праворуч, натисніть «Переглянути всі профілі», а потім оберіть сторінку, на яку хочете перемкнутися, за даними Facebook.

Тож передати сторінку колезі означає надати його акаунту доступ Facebook до неї, а не перенести файли. А якщо ви взагалі не можете перемкнутися на свою сторінку, спершу перевірте свій рівень доступу: інструкції Facebook щодо перемикання починаються з наявності доступу Facebook до сторінки, за тією ж сторінкою, і самого лише доступу до завдань явно недостатньо навіть для об’єднання сторінок, за даними Facebook.

Міграція 4: перехід на керований обліковий запис Meta

Це міграція на рівні організації, яка виконується через Organization Manager і працює за запрошеннями, а не за вашим власним бажанням долучитися.

Спершу перевірте, чи можете ви взагалі нею скористатися: перехід на керовані облікові записи Meta наразі доступний не для всіх організацій, згідно з Meta Business Help. Якщо ваша організація не відповідає критеріям, решта поки що не застосовується.

Автоматична міграція проти ручних запрошень

Якщо ви ввімкнете автоматичну міграцію, усі, хто наразі готовий до міграції в бізнес-портфоліо, автоматично отримають запрошення. Ті, хто стане готовий пізніше, отримуватимуть автоматичне запрошення кожні 24 години, а люди, запрошені через автоматичну міграцію, матимуть 30-денний термін для міграції, за даними Meta Business Help.

Якщо ви переносите людей вручну, стандартний термін міграції становить 15 днів, і за потреби ви можете змінити його від 7 до 30 днів, за тією ж сторінкою.

Підводний камінь, який тихо ламає міграції

Поширена причина, чому запрошення взагалі не доходять, — невідповідність email. Переконайтеся, що люди, яких ви мігруєте, оновили свою електронну адресу в Meta Business Suite, щоб вона збігалася з адресою, яку ви використали для створення їхнього керованого акаунта Meta. Якщо цього не зробити, вони не отримають запрошення на міграцію, за даними Meta Business Help.

Ще одна деталь, яка рятує адміністраторів від купи зайвої роботи: люди, які перебувають у більш ніж одному бізнес-портфоліо, мають мігрувати лише один раз, оскільки під час активації керованого акаунта вони можуть обрати інші бізнес-портфоліо для включення в міграцію. Щоправда, вони можуть обрати лише портфоліо, до яких уже мають доступ і які належать їхній організації, за даними Meta.

Міграція 5: у вас два особисті акаунти

Для цього немає об’єднання, і його не буде. Оскільки підтримувати більш ніж один особистий акаунт суперечить Стандартам спільноти Facebook, Facebook не має способу об’єднати кілька акаунтів, згідно з його Довідковим центром.

Єдиний вихід — об’єднати все вручну і закрити дублікат. Власний чек-лист Facebook перед закриттям каже: перш ніж закрити будь-який зі своїх акаунтів, завантажте інформацію, яку ви додали в акаунт, який не хочете зберігати, і, якщо ви керуєте сторінками чи групами, додайте акаунт, який зберігаєте, як адміністратора цієї сторінки чи групи, за даними Facebook.

Виконайте ці два кроки саме в такому порядку. Пропустіть завантаження — і контент зникне, бо після видалення акаунта ви не можете отримати доступ до даних облікового запису, як зазначає Facebook. Пропустіть крок з адміністратором — і втратите сторінки та групи разом з акаунтом.

Терміни та ліміти міграції: коротко

Ваш чек-лист перед міграцією

Виконуйте все по порядку, незалежно від того, яку міграцію робите:

1. Спершу експорт. Замовте експорт у HTML або JSON, перш ніж щось чіпати, і пам’ятайте: неможливо експортувати дані з деактивованого профілю або профілю, запланованого на видалення, за даними Facebook.
2. Завантажте архів, поки він не зник — ваш запит на експорт дійсний лише кілька днів, згідно з Facebook.
3. Перевірте рівень доступу. Доступ до завдань блокує об’єднання сторінок, за даними Facebook.
4. Спрямуйте рекламні кампанії подалі від сторінки, яку буде видалено, як інструктує Facebook.
5. Для керованих акаунтів узгодьте email у Meta Business Suite та в керованому акаунті Meta, інакше запрошення не надішлеться, за даними Meta.
6. Додайте другого адміністратора, щойно нова сторінка чи акаунт запрацює, — сторінка ніколи не повинна мати лише одного адміністратора, як радить 365tipu.cz.
7. Лише після цього об’єднуйте, видаляйте або закривайте що-небудь.

Кроки 1 і 2 — єдині, помилка в яких буде непоправною.