Migrar no Facebook: o que dá para migrar, o que não dá e alternativas

“Migrar Facebook” significa cinco tarefas completamente diferentes, e o Facebook trata cada uma de um jeito — algumas são apenas uma mudança de acesso, outras são permanentes e destrutivas, e uma delas nem existe mais.

Este guia cobre as cinco, com as regras oficiais atuais para cada uma e o passo que protege você em todos os cenários: exportar seu conteúdo antes de mudar qualquer coisa — porque, se você excluir sua conta do Facebook, não vai conseguir acessar as informações da sua conta, segundo a Central de Ajuda do Facebook.

As cinco coisas que “migrar Facebook” realmente significa

Encontre a sua situação e vá direto para a seção.

Uma ressalva antes de você escolher uma linha: a migração para contas gerenciadas pela Meta não está disponível no momento para todas as organizações, segundo a Central de Ajuda da Meta para Empresas.

Seja qual for a sua situação, faça a próxima seção primeiro.

Antes de qualquer migração: exporte seus dados do Facebook

Todos os caminhos de migração abaixo ou excluem algo permanentemente ou levam você para uma conta na qual talvez você não consiga voltar a entrar. Tire seu conteúdo de lá primeiro.

A ferramenta nativa do Facebook é Exportar suas informações, acessível pela Central de contas → Suas informações e permissões → Exportar suas informações. Ela permite exportar uma cópia das suas informações para um serviço externo ou para o seu dispositivo, cobrindo conteúdo e informações que você compartilhou, sua atividade e informações que o Facebook coleta, segundo a Central de Ajuda do Facebook.

Duas opções de formato, e elas não são intercambiáveis:

• HTML — legível para humanos, bom para navegar no seu próprio arquivo.
• JSON — um formato das suas informações legível por máquina que pode permitir transferir suas informações com mais facilidade ao enviá-las para outro serviço, segundo o Facebook. É este o que escolher se você estiver migrando para outra plataforma.

O Facebook pede que você digite sua senha antes de o download começar, e a solicitação de exportação expira depois de alguns dias em Downloads disponíveis, segundo a mesma página da Central de Ajuda.

Essa também é a fragilidade da exportação manual: é um retrato que você precisa lembrar de tirar, no exato momento em que ainda consegue.

Migração 1: perfil pessoal para uma Página do Facebook

Esta é a versão clássica de “migrar Facebook”, e a resposta honesta é que o recurso não existe mais.

A antiga ferramenta de conversão em facebook.com/pages/create/migrate parou de funcionar em 2021, e o recurso de conversão ficou definitivamente indisponível a partir de novembro de 2022 — mesmo que o texto de ajuda do Facebook continuasse mencionando-o, como documentou o 365tipu.cz.

Vale saber o que essa ferramenta fazia quando ainda funcionava, porque isso define o que uma “migração” preservou: ela transformava amigos em seguidores e carregava sua foto de perfil — fotos, notas, álbuns, vídeos, links e status nunca eram transferidos, segundo a mesma fonte. Nem mesmo o caminho oficial movia o seu conteúdo.

O que fazer em vez disso

A orientação atual do Facebook dá dois caminhos. Se o seu objetivo é representar sua empresa, marca ou produto no Facebook, crie uma Página. Se o seu objetivo é compartilhar atualizações com um público maior a partir do seu perfil, você pode ativar o modo profissional — quando você ativa o modo profissional, qualquer pessoa no Facebook pode seguir você para ver suas atualizações públicas no Feed, mesmo que vocês não sejam amigos no Facebook, segundo o Facebook.

Duas coisas para planejar se você criar uma Página:

• Nada vem com você. Para criar uma Página, você precisa de um perfil, e as informações do seu perfil pessoal do Facebook não vão aparecer na sua Página do Facebook a menos que você as compartilhe lá — seu perfil e sua Página são considerados separados no Facebook, segundo a Central de Ajuda da Meta para Empresas. Republicar seu melhor conteúdo é trabalho manual, então tenha seu arquivo à mão.
• Você ganha dados analíticos. Os Insights da Página podem ajudar você a entender melhor seu público e o conteúdo com o qual ele mais interage — seguidores da Página, visualizações, alcance e dados demográficos, segundo a Central de Ajuda da Meta para Empresas. Um perfil pessoal não oferece nada disso.

Se você hoje usa um perfil pessoal para administrar uma empresa, trate essa mudança como urgente, não opcional. Usar um perfil pessoal como empresa viola as regras do Facebook e, se alguém denunciar — um concorrente, por exemplo —, o Facebook pode excluir esse perfil comercial falso e não vai discutir isso com você, como alerta o 365tipu.cz.

Migração 2: mesclar duas Páginas do Facebook duplicadas

Duas Páginas para a mesma empresa são uma confusão comum, e a mescla é real — mas há regras rígidas de elegibilidade e ela destrói conteúdo.

Lista de elegibilidade

Para mesclar duas Páginas, o Facebook exige que:

• Elas tenham o mesmo nome e representem a mesma coisa (você pode pedir uma alteração de nome antes).
• Elas tenham o mesmo endereço, caso tenham localizações físicas.
• Estejam sob a mesma conta do Business Manager.
• A Página de origem da mescla não seja a Página principal de uma conta do Business Manager.

Você também não pode mesclar 2 Páginas do Facebook se forem Páginas globais, e não pode mesclar uma Página verificada em uma Página que não é verificada, segundo a mesma página da Central de Ajuda.

As permissões também importam: se você tem acesso de tarefa a uma Página, não pode mesclar Páginas do Facebook — e, antes de solicitar uma mescla, confirme que nenhuma campanha que você esteja veiculando está apontando para a Página que será excluída, segundo o Facebook.

O que sobrevive e o que é destruído

Leia essa lista de novo: avaliações e classificações são excluídas. Para um negócio local, isso representa anos de prova social acumulada, e o Facebook é explícito ao dizer que você não vai conseguir desfazer a mescla, segundo a mesma página.

Migração 3: transferir uma Página para outra conta ou administrador

As pessoas costumam chamar isso de “migrar minha Página para uma conta nova”, mas o Facebook não documenta como transferência — as instruções oficiais falam em acesso e alternância.

Se você tem acesso pelo Facebook a uma Página, pode alternar entre sua Página e seu perfil no Facebook, o que permite manter a atividade da Página separada da atividade do seu perfil pessoal, segundo a Central de Ajuda do Facebook.

Para entrar na sua Página: faça login no Facebook, clique na sua foto de perfil no canto superior direito, clique em Ver todos os perfis e selecione a Página na qual você quer entrar, segundo o Facebook.

Então, passar uma Página para um colega significa dar à conta dele acesso pelo Facebook a ela, não transferir arquivos. E, se você não conseguir entrar na sua Página, verifique primeiro seu nível de acesso: as instruções de alternância do Facebook partem do pressuposto de que você tem acesso pelo Facebook a uma Página, segundo a mesma página, e o acesso de tarefa explicitamente não é suficiente para mesclar Páginas, segundo o Facebook.

Migração 4: migrar para uma conta gerenciada pela Meta

Esta é a migração no nível da organização, feita pelo Organization Manager, e funciona por convite, não por você optar por participar.

Primeiro, verifique se você pode sequer usar esse recurso: a migração para contas gerenciadas pela Meta não está disponível no momento para todas as organizações, segundo a Central de Ajuda da Meta para Empresas. Se a sua organização não for elegível, o restante ainda não se aplica.

Migração automática vs convites manuais

Se você ativar a migração automática, qualquer pessoa que já estiver pronta para a migração no portfólio de negócios será convidada automaticamente a migrar; quem ficar pronto depois será convidado automaticamente a cada 24 horas; e as pessoas convidadas pela migração automática terão um prazo de migração de 30 dias, segundo a Central de Ajuda da Meta para Empresas.

Se você migrar pessoas manualmente, o prazo padrão de migração é de 15 dias e, se necessário, você pode alterá-lo de 7 a 30 dias, segundo a mesma página.

A pegadinha que quebra migrações silenciosamente

Um motivo comum para os convites nunca chegarem é o e-mail estar divergente. Confirme que as pessoas que você está migrando atualizaram o endereço de e-mail no Meta Business Suite para corresponder ao e-mail usado para criar a conta gerenciada pela Meta delas — se isso não for feito, elas não vão receber o convite para migrar, segundo a Central de Ajuda da Meta para Empresas.

Mais uma coisa que poupa muito trabalho duplicado aos administradores: pessoas que estão em mais de um portfólio de negócios precisam migrar apenas uma vez, porque, ao ativar a conta gerenciada, elas podem selecionar outros portfólios para incluir na migração — mas só podem selecionar portfólios aos quais já têm acesso e que pertencem à organização delas, segundo a Meta.

Migração 5: você tem duas contas pessoais

Não existe mescla para isso, e não vai existir. Como manter mais de uma conta pessoal vai contra os Padrões da Comunidade do Facebook, o Facebook não tem como mesclar várias contas, segundo a Central de Ajuda.

O único caminho é consolidar manualmente e fechar a conta duplicada. A própria lista de verificação do Facebook antes de fechar diz que, antes de fechar qualquer uma das suas contas, você deve baixar as informações que adicionou à conta que não quer manter e — se você administra Páginas ou Grupos — adicionar a conta que vai manter como administradora dessa Página ou Grupo, segundo o Facebook.

Faça esses dois passos nessa ordem. Pule o download e o conteúdo desaparece, porque você não consegue acessar as informações da conta depois que ela é excluída, como observa o Facebook. Pule o passo do administrador e você perde as Páginas e os Grupos junto com a conta.

Prazos e limites de migração em resumo

Sua lista de verificação antes da migração

Siga estes passos nesta ordem, seja qual for a migração:

1. Exporte primeiro. Solicite sua exportação em HTML ou JSON antes de mexer em qualquer coisa, e lembre-se de que você não consegue exportar de um perfil desativado ou com exclusão agendada, segundo o Facebook.
2. Baixe o arquivo antes que ele expire — sua solicitação de exportação expira depois de alguns dias, segundo o Facebook.
3. Confira seu nível de acesso. O acesso de tarefa bloqueia mesclas de Páginas, segundo o Facebook.
4. Tire as campanhas de anúncios de qualquer Página que será excluída, como instrui o Facebook.
5. Para contas gerenciadas pela Meta, iguale os e-mails no Meta Business Suite e na conta gerenciada pela Meta, ou o convite nunca é enviado, segundo a Meta.
6. Adicione um segundo administrador assim que a nova Página ou conta estiver no ar — uma Página nunca deve ter apenas um administrador, como aconselha o 365tipu.cz.
7. Só então mescle, exclua ou feche qualquer coisa.

Os passos 1 e 2 são os únicos que, se você errar, não têm recuperação.