Migración de Facebook: qué se puede mover, qué no y soluciones alternativas

«Migrar Facebook» significa cinco trabajos completamente distintos, y Facebook gestiona cada uno de forma diferente: algunos son solo un cambio de acceso, otros son permanentes y destructivos, y uno de ellos ya no existe en absoluto.

Esta guía cubre los cinco, con las reglas oficiales actuales para cada uno, y el único paso que te protege en cualquier escenario: exportar tu contenido antes de cambiar nada — porque si eliminas tu cuenta de Facebook, no podrás acceder a la información de tu cuenta, según el Centro de ayuda de Facebook.

Las cinco cosas que significa realmente «migrar Facebook»

Localiza tu situación y salta a esa sección.

Un aviso antes de elegir fila: la migración a cuentas Meta administradas no está disponible actualmente para todas las organizaciones, según la Ayuda de Meta Business.

Sea cual sea tu caso, haz antes la siguiente sección.

Antes de cualquier migración: exporta tus datos de Facebook

Cada ruta de migración que aparece a continuación elimina algo de forma permanente o te mueve a una cuenta a la que quizá no puedas volver a entrar. Saca tu contenido primero.

La herramienta integrada de Facebook es Exportar tu información, a la que se llega desde Centro de cuentas → Tu información y permisos → Exportar tu información. Te permite exportar una copia de tu información a un servicio externo o a tu dispositivo, e incluye el contenido y la información que has compartido, tu actividad y la información que Facebook recopila, según el Centro de ayuda de Facebook.

Dos opciones de formato, y no son intercambiables:

• HTML: legible para humanos, ideal para consultar tu propio archivo.
• JSON: un formato legible por máquina de tu información que te permite transferirla más fácilmente al subirla a otro servicio, según Facebook. Esta es la que debes elegir si te mudas a otra plataforma.

Facebook te pide que introduzcas tu contraseña antes de que empiece la descarga, y tu solicitud de exportación caduca a los pocos días en Descargas disponibles, según la misma página del Centro de ayuda.

Esa es también la debilidad de una exportación manual: es una instantánea que tienes que acordarte de hacer, justo en el momento en que todavía se puede.

Migración 1: convertir un perfil personal en una página de Facebook

Esta es la versión clásica de «migrar Facebook», y la respuesta honesta es que la función ya no existe.

La antigua herramienta de conversión en facebook.com/pages/create/migrate dejó de funcionar en 2021, y la función de conversión dejó de estar disponible definitivamente a partir de noviembre de 2022 — aunque el texto de ayuda de Facebook seguía mencionándola, como documenta 365tipu.cz.

Merece la pena saber qué hacía esa herramienta cuando aún funcionaba, porque marca las expectativas sobre lo que una «migración» ha conservado siempre: convertía a los amigos en seguidores y trasladaba tu foto de perfil — las fotos, notas, álbumes, vídeos, enlaces y estados nunca se transferían, según la misma fuente. Incluso la vía oficial nunca movió tu contenido.

Qué hacer en su lugar

La guía actual de Facebook te ofrece dos vías. Si tu objetivo es representar tu negocio, marca o producto en Facebook, crea una página. Si tu objetivo es compartir novedades con un público más amplio desde tu perfil, puedes activar el modo profesional — cuando activas el modo profesional, cualquiera en Facebook puede seguirte para ver tus actualizaciones públicas en su Feed, aunque no seáis amigos en Facebook, según Facebook.

Dos cosas que debes planificar si creas una página:

• Nada se traslada contigo. Para crear una página necesitas un perfil, y la información de tu perfil personal de Facebook no aparecerá en tu página de Facebook a menos que la compartas allí: tu perfil y tu página se consideran entidades separadas en Facebook, según la Ayuda de Meta Business. Volver a publicar tu mejor contenido es trabajo manual, así que ten tu archivo a mano.
• Ganas analíticas. Las estadísticas de la página pueden ayudarte a entender mejor a tu audiencia y el contenido con el que más interactúan: seguidores de la página, visualizaciones, alcance y datos demográficos, según la Ayuda de Meta Business. Un perfil personal no te da nada de eso.

Si ahora mismo llevas un negocio desde un perfil personal, trata este cambio como urgente, no como opcional. Usar un perfil personal como empresa incumple las normas de Facebook, y si alguien lo denuncia — un competidor, por ejemplo — Facebook puede eliminar ese perfil empresarial falso y no hablará contigo al respecto, como advierte 365tipu.cz.

Migración 2: fusionar dos páginas de Facebook duplicadas

Tener dos páginas para el mismo negocio es un problema habitual, y fusionarlas es posible, pero el proceso tiene reglas de elegibilidad estrictas y destruye contenido.

Lista de requisitos de elegibilidad

Para fusionar dos páginas, Facebook exige lo siguiente:

• Que tengan el mismo nombre y representen lo mismo (puedes solicitar primero un cambio de nombre).
• Que tengan la misma dirección si tienen ubicaciones físicas.
• Que estén bajo la misma cuenta de Business Manager.
• Que la página que quieres fusionar no sea la página principal de una cuenta de Business Manager.

Tampoco puedes fusionar 2 páginas de Facebook si son páginas globales, ni puedes fusionar una página verificada en una página que no esté verificada, según la misma página del Centro de ayuda.

Los permisos también importan: si solo tienes acceso de tarea a una página, no puedes fusionar páginas de Facebook — y antes de solicitar una fusión, asegúrate de que las campañas que estés ejecutando no apunten a la página que se va a eliminar, según Facebook.

Qué se conserva y qué se destruye

Vuelve a leer esa lista: las reseñas y valoraciones se eliminan. Para un negocio local, eso son años de prueba social acumulada, y Facebook es explícito: no podrás deshacer la fusión, según la misma página.

Migración 3: mover una página a otra cuenta o administrador

La gente suele describir esto como «migrar mi página a una cuenta nueva», pero Facebook no lo documenta como una transferencia — sus propias instrucciones hablan de acceso y de cambio entre perfiles.

Si tienes acceso de Facebook a una página, puedes cambiar entre tu página y tu perfil en Facebook, lo que te permite mantener la actividad de tu página separada de la actividad de tu perfil personal, según el Centro de ayuda de Facebook.

Para cambiar a tu página: inicia sesión en Facebook, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha, haz clic en Ver todos los perfiles y, a continuación, selecciona la página a la que quieres cambiar, según Facebook.

Así que pasar una página a un compañero significa dar a su cuenta acceso de Facebook a la página, no mover archivos. Y si no puedes cambiar a tu página en absoluto, comprueba primero tu nivel de acceso: las instrucciones de cambio de Facebook parten de tener acceso de Facebook a una página, según la misma página, y el acceso de tarea no basta para fusionar páginas, según Facebook.

Migración 4: migrar a una cuenta Meta administrada

Esta es la migración a nivel de organización, que se gestiona a través del Administrador de organizaciones, y funciona mediante invitación, no porque tú te apuntes.

Primero, comprueba si puedes usarla: la migración a cuentas Meta administradas no está disponible actualmente para todas las organizaciones, según la Ayuda de Meta Business. Si tu organización no es elegible, nada de lo siguiente se aplica todavía.

Auto-migración frente a invitaciones manuales

Si activas la auto-migración, cualquier persona que esté lista para la migración en el portafolio de negocios recibirá automáticamente una invitación para migrar, cualquier persona que pase a estar lista más tarde recibirá la invitación automáticamente cada 24 horas, y las personas invitadas mediante auto-migración tendrán un plazo de migración de 30 días, según la Ayuda de Meta Business.

Si migras a las personas manualmente, hay un plazo de migración estándar de 15 días y, si es necesario, puedes cambiarlo de 7 a 30 días, según la misma página.

El detalle que rompe las migraciones en silencio

Una razón habitual por la que las invitaciones nunca llegan es que el correo no coincide. Asegúrate de que las personas a las que vas a migrar hayan actualizado su dirección de correo electrónico en Meta Business Suite para que coincida con la dirección que usaste para crear su cuenta Meta administrada — si no lo hacen, no recibirán una invitación para migrar, según la Ayuda de Meta Business.

Una cosa más que ahorra a los administradores mucho trabajo duplicado: las personas que están en más de 1 portafolio de negocios solo deberían necesitar migrar una vez, porque al activar su cuenta Meta administrada pueden seleccionar otros portafolios de negocios para incluirlos en su migración — aunque solo pueden seleccionar portafolios a los que ya tengan acceso y que pertenezcan a su organización, según Meta.

Migración 5: tienes dos cuentas personales

No existe ninguna fusión para esto, y no va a existir. Dado que mantener más de una cuenta personal va en contra de los Estándares de la comunidad de Facebook, Facebook no tiene forma de fusionar varias cuentas, según su Centro de ayuda.

La única vía es consolidar manualmente y cerrar la cuenta duplicada. La propia lista de comprobación previa al cierre de Facebook dice que, antes de cerrar cualquiera de tus cuentas, deberías descargar la información que has añadido a la cuenta que no quieres conservar y — si gestionas alguna página o grupo — añadir la cuenta que vas a conservar como administradora de esa página o grupo, según Facebook.

Haz esos dos pasos en ese orden. Sáltate la descarga y el contenido desaparece, porque no puedes acceder a la información de la cuenta una vez que la cuenta se ha eliminado, como señala Facebook. Sáltate el paso del administrador y perderás las páginas y los grupos junto con la cuenta.

Plazos y límites de migración de un vistazo

Tu lista de comprobación previa a la migración

Sigue estos pasos en orden, sea cual sea la migración que vayas a hacer:

1. Exporta primero. Solicita tu exportación en HTML o JSON antes de tocar nada, y recuerda que no puedes exportar desde un perfil desactivado ni desde uno programado para eliminarse, según Facebook.
2. Descarga el archivo antes de que caduque — tu solicitud de exportación caducará a los pocos días, según Facebook.
3. Comprueba tu nivel de acceso. El acceso de tarea bloquea las fusiones de páginas, según Facebook.
4. Aleja las campañas publicitarias de cualquier página que vaya a eliminarse, como indica Facebook.
5. Para las cuentas Meta administradas, haz que coincidan los correos en Meta Business Suite y en la cuenta Meta administrada, o la invitación nunca se enviará, según Meta.
6. Añade un segundo administrador en cuanto la nueva página o cuenta esté activa — una página nunca debe tener un solo administrador, como aconseja 365tipu.cz.
7. Solo entonces fusiona, elimina o cierra lo que necesites.

Los pasos 1 y 2 son los únicos irreversibles si te equivocas.