从每个希望保留的账号下载官方导出文件。这里的“所有”是指为每个平台分别导出,并不保证每一条历史内容都会存在:TikTok 表示,过去 24 到 48 小时内的部分数据,以及涉及他人隐私的数据,可能无法获取;Snapchat 表示,部分较早的信息或已保存的聊天可能不再提供;Google 表示,档案创建期间所做的更改可能不会包含在内。TikTok、Snapchat 和 Google Takeout 均说明了这些限制。
申请前选择导出格式
Facebook 将 HTML 描述为从 ZIP 压缩包中提取后易于查看的格式,将 JSON 描述为机器可读格式,并表示它可能有助于将信息上传到其他服务。阅读 Facebook 的格式说明。X 也表示,其档案可以下载为 HTML 和 JSON 文件。查看 X 的档案文档。
选择所需的官方格式,然后对于受支持的公开个人资料,避免反复手动下载或截图:SocialGuardian 表示,它会在后台自动处理备份。设置持续备份。
在 iPhone、Android 或电脑上下载 Instagram 数据
在 iPhone 上,依次进入 个人主页/个人头像 > 菜单 > Meta 账户 > 你的信息和权限 > 导出你的信息 > 创建导出。选择个人主页,点击 下一步,选择 导出到设备,自定义导出内容,然后点击 开始导出。Instagram 的 iPhone 说明介绍了这一操作路径。
在 Android 上,依次进入 个人主页/个人头像 > 菜单 > Meta 账户 > 你的信息和权限 > 导出你的信息 > 创建导出。然后选择个人主页,点击 下一步,选择 导出到设备,自定义内容,再点击 开始导出。Instagram 的 Android 说明介绍了这一流程。
在电脑上,依次进入 更多 > 设置 > Meta 账户 > 你的信息和权限 > 导出你的信息 > 创建导出。选择个人主页,点击 下一步,选择 导出到设备,自定义导出内容,然后点击 开始导出。Instagram 的电脑端说明介绍了这一流程。
Instagram 表示,导出链接可能需要最多 30 天才能通过电子邮件发送。准备好后,导出文件可供下载四天。查看 Instagram 帮助中的时间说明。
在电脑或 Android 上下载 Facebook 数据
在电脑上,依次进入 个人头像 > 设置和隐私 > 设置 > Meta 账户 > 你的信息和权限 > 导出你的信息 > 创建导出。选择个人主页,选择 导出到设备,自定义内容,然后点击 开始导出。Facebook 的电脑端说明介绍了这一操作路径。
在 Android 上,依次进入 菜单 > 设置和隐私 > 设置 > Meta 账户 > 你的信息和权限 > 导出你的信息 > 创建导出。选择个人主页,点击 下一步,选择 导出到设备,自定义内容,然后点击 开始导出。Facebook 的 Android 说明介绍了这一操作路径。
Facebook 表示,完成的导出文件会在“可用下载”中保留四天。导出开始前,平台可能要求输入密码并完成额外验证。查看 Facebook 的下载要求。
申请并获取 TikTok 数据
在 TikTok 应用中,依次进入 个人资料 > 菜单 ☰ > 设置和隐私 > 账户 > 下载你的数据。选择要包含的信息和文件格式,然后点击 申请数据。TikTok 官方说明介绍了申请流程。
要获取数据,请返回 个人资料 > 菜单 ☰ > 设置和隐私 > 账户 > 下载你的数据 > 下载数据,准备好后点击 下载。TikTok 表示,文件最多可供下载四天。
TikTok 表示,准备过程可能需要几天。平台还表示,过去 24 到 48 小时内的部分数据可能不会包含在内,涉及他人隐私的部分数据可能无法下载。数据副本可能包括用户名、观看视频记录、评论记录和隐私设置;TikTok 说明,这份列表并不完整。查看 TikTok 说明的限制和内容。
TikTok 的准备过程可能需要几天,导出文件也可能缺少部分近期数据。对于受支持的公开个人资料,SocialGuardian 表示会每天自动备份内容,减少之后依赖手动获取的情况。开始持续备份。
在桌面端或 Android 上申请 X 档案
在桌面端,点击导航栏中的 更多 图标,选择 你的账户,然后选择 下载你的数据档案。输入密码,通过验证码确认身份,然后点击 申请数据。按照 X 的桌面端档案说明操作。
在 Android 上,点击顶部菜单/个人资料图标,然后进入 设置和隐私 > 账户 > 你的 X 数据 并验证身份。在 下载你的数据 下,点击 X 旁边的 申请数据。按照 X 的 Android 档案说明操作。
X 表示,准备过程可能需要几天,并且需要已确认的电子邮件地址。平台还建议,在用于下载档案的同一浏览器中保持登录 X。档案准备好后,X 会发送电子邮件或推送通知;在设置中选择 下载数据,然后在保持登录的情况下,使用邮件中的 下载 按钮下载 ZIP 文件。查看 X 的档案说明。
X 表示,档案可能包括个人资料信息、帖子、私信、附加媒体、关注者、正在关注的账号、地址簿、列表、推断出的兴趣或人口统计信息,以及广告信息。查看 X 说明的档案内容。
在网页版下载 LinkedIn 数据
在网页版中,依次进入 我 > 设置和隐私 > 数据隐私 > LinkedIn 如何使用你的数据 > 下载你的数据。选择数据,然后点击 申请档案。LinkedIn 的下载说明介绍了这一操作路径。
LinkedIn 表示,此功能目前不支持移动设备,并建议使用个人电脑而非公共电脑下载。系统只会返回适用于该账号的数据类别。LinkedIn 表示,特定数据申请可能在几分钟内收到,而较大的下载可能需要 24 小时;链接可用 72 小时。阅读 LinkedIn 的时间和设备说明。
使用 Google Takeout 导出 YouTube 和 Google 账户数据
登录 Google 账户并打开 Google Takeout。Google 表示,你使用且存有数据的产品会自动被选中。保留已选产品或取消勾选,也可以选择性缩小产品数据范围,然后点击 下一步。Google Takeout 使用说明介绍了这一流程。
Google Takeout 允许你选择通过电子邮件或云端接收、创建一次性或定期导出、使用 ZIP 或 TGZ 文件,以及设置最大档案大小。Google 表示,超过所选最大大小的导出文件可能会拆分成多个档案。可导出的产品包括电子邮件、文档、日历、照片、YouTube 视频以及注册/账户活动。下载 Google 数据不会将其从 Google 服务器中删除。查看 Google 的导出选项。
Google 表示,档案创建可能需要几分钟到几天,大多数人会在当天收到链接。申请和创建档案之间所做的更改可能不会包含在内。查看 Google 的时间说明。
申请 Reddit 和 Discord 数据
对于 Reddit,请使用电脑上的网页浏览器。访问 reddit.com/settings/data-request,登录账号,按照说明操作,然后点击 提交。Reddit 表示,准备过程可能需要最多 30 天。准备好后,Reddit 会将下载链接发送到 Reddit 收件箱,或在某些情况下发送到已验证的账户电子邮件地址。按照 Reddit 官方申请说明操作。
在 Discord 桌面端或浏览器中,依次点击齿轮图标 > 用户设置 > 数据与隐私 > 申请你的数据 > 申请数据。选择数据并点击 申请我的数据 确认。在移动设备上,依次点击 头像 > 设置(齿轮图标)> 数据与隐私 > 申请我的全部数据,选择数据,然后点击 申请我的数据。Discord 数据包指南介绍了两种流程。
Discord 将其数据包描述为一个 ZIP 文件,其中包含消息、当前服务器和活动等账户数据;其中的文件为 JSON 格式。平台表示,数据包应在 30 天内送达,链接会发送到账户邮箱并保持有效 30 天;如果链接到达前停用或删除账户,申请会被取消。阅读 Discord 数据包详情。
申请 Snapchat 和 Pinterest 数据
对于 Snapchat,请在 accounts.snapchat.com 登录,或在应用中通过 设置 > 我的数据 发起申请。点击 我的数据,选择类别和日期范围,确认通知邮箱,然后点击 提交。准备好后,使用 查看导出 > 下载 接收 ZIP 文件。Snapchat 官方说明介绍了这一流程。
Snapchat 表示,目标是在七天内提供数据,但较大的下载可能需要更长时间,并建议使用电脑发起申请。可下载的类别包括登录和账户信息、公开个人资料、Snap 历史记录、已保存聊天记录、回忆、购买记录、支持记录、好友、位置、搜索历史和 Bitmoji。Snapchat 还表示,数据保留期限各不相同,类别可能发生变化,部分较早的信息或已保存的聊天可能不再提供下载。查看 Snapchat 的交付和数据说明。
在 Pinterest 网页版中登录,点击左下角的更多选项/刷新图标,然后依次进入 设置 > 隐私和数据 > 申请你的数据 > 开始申请。在移动设备上登录,点击右下角的个人头像,再点击左上角的个人资料照片,然后依次进入 隐私和数据 > 申请你的数据 > 开始申请。Pinterest 官方说明介绍了两种操作路径。
Pinterest 表示,只有账户持有人在完成身份验证后才能访问数据,并且平台可能需要最多 48 小时,通过 SendSafely 将下载链接发送到账户邮箱。查看 Pinterest 的时间和访问说明。
导出文件到达后进行验证和保存
对每项服务都使用以下“申请 -> 准备好 -> 下载 -> 验证 -> 存储”流程:
- **申请:**选择平台提供的账户数据或类别以及文件格式。
- **准备好:**关注文档规定的交付渠道和时间。例如,TikTok 可能需要几天;Instagram 可能需要最多 30 天才能通过电子邮件发送链接;Google Takeout 可能需要几分钟到几天;Reddit 可能需要最多 30 天。TikTok、Instagram、Google 和 Reddit 提供了这些时间范围。
- **下载:**在平台的可用期限结束前获取文件。TikTok、Instagram 和 Facebook 表示导出文件可用四天;LinkedIn 表示链接可用 72 小时;Discord 表示其链接保持有效 30 天。TikTok、Instagram、Facebook、LinkedIn 和 Discord 说明了这些期限。
- **验证:**打开下载的档案,检查申请的数据类别是否存在。将文档规定的限制纳入检查范围:TikTok 可能缺少过去 24 到 48 小时的数据以及受隐私影响的数据;Snapchat 可能缺少较早的信息或已保存的聊天;Google 可能缺少档案创建期间所做的更改;当导出文件超过所选最大大小时,Google 可能将其拆分成多个档案。TikTok、Snapchat 和 Google 解释了这些情况。测试档案能否完整和部分恢复:CISA 表示,定期恢复测试可以验证备份完整性。阅读 CISA 指南。
- **存储:**将安全副本与主系统分开保存。CISA 的 3-2-1 指南建议重要文件保留三份副本、使用两种不同类型的存储介质,并将一份副本存放在异地。CISA 还建议采取实体安全措施、加密、保存离线副本并进行恢复测试。查看 CISA 的备份指南。
对于敏感备份,CISA 建议使用外置硬盘或经过适当审核的云服务,并表示应对备份进行加密。阅读 CISA 的加密指南。
为受支持的公开个人资料添加持续备份
SocialGuardian 将 Instagram、TikTok、YouTube、X、Facebook、LinkedIn、Twitch 和 Pinterest 列为受支持的平台。它表示,设置只需要公开用户名,不需要密码或登录,并且档案可以下载或恢复。阅读 SocialGuardian 概览。
在官方导出文件之外,继续每天自动备份受支持的帖子、快拍和视频。使用公开个人资料的用户名或 URL 开始,不需要密码或登录。添加受支持的个人资料。
常见问题
数据导出应选择 HTML 还是 JSON?
Facebook 表示,HTML 从提取出的 ZIP 文件中打开后易于查看;JSON 为机器可读格式,可能更便于将信息转移到其他服务。Facebook 的格式说明。
下载社交媒体数据需要多长时间?
不同服务的文档规定时间并不相同:Instagram 表示,电子邮件链接可能需要最多 30 天;TikTok 表示准备过程可能需要几天;LinkedIn 表示较大的下载可能在 24 小时内送达;Google 表示档案创建可能需要几分钟到几天。Instagram、TikTok、LinkedIn 和 Google 提供了这些时间范围。
社交媒体数据档案中包含哪些信息?
内容因平台而异。X 列出的内容包括个人资料信息、帖子、私信、附加媒体、关注者、正在关注的账号、地址簿、列表、推断出的兴趣或人口统计信息,以及广告信息。TikTok 表示,数据副本可能包括用户名、观看视频记录、评论记录和隐私设置,并说明这份列表并不完整。X 和 TikTok 介绍了这些类别。
如何验证社交媒体档案是否完整?
打开档案,检查所申请的数据类别,并测试能否完整和部分恢复。CISA 表示,定期恢复测试可以验证备份完整性。同时要考虑平台文档规定的限制:TikTok 可能缺少过去 24 到 48 小时的数据以及受隐私影响的数据;Snapchat 可能缺少较早的信息或已保存的聊天;Google 可能缺少档案创建期间所做的更改。CISA、TikTok、Snapchat 和 Google 提供了相关指导。
如何在 iPhone 或 Android 上下载 Instagram 数据?
在 iPhone 和 Android 上,Instagram 的操作路径都是 个人主页/个人头像 > 菜单 > Meta 账户 > 你的信息和权限 > 导出你的信息 > 创建导出。选择个人主页,点击 下一步,选择 导出到设备,自定义内容,然后点击 开始导出。iPhone 说明 和 Android 说明 分别介绍了两款应用的操作流程。
如何下载 Facebook 数据?
Facebook 的电脑端路径是 个人头像 > 设置和隐私 > 设置 > Meta 账户 > 你的信息和权限 > 导出你的信息 > 创建导出。选择个人主页,选择 导出到设备,自定义内容,然后点击 开始导出。Facebook 官方帮助提供了完整说明。
可以使用 Google Takeout 下载 YouTube 视频和账户数据吗?
Google 表示,Takeout 可以导出包括 YouTube 视频和注册/账户活动在内的产品数据。Google Takeout 文档还说明了产品选择、交付方式、导出类型、文件类型和档案大小选项。
下载的社交媒体档案应存储在哪里?
CISA 的 3-2-1 指南建议重要文件保留三份副本、使用两种存储介质,并将一份副本存放在异地。CISA 还建议对敏感备份进行加密。CISA 备份指南 和 CISA 加密指南提供了详细说明。