Sikkerhedskopiering af Facebook Messenger-samtaler afhænger af, hvad du vil bevare. Meta henviser brugere til værktøjet Eksportér dine oplysninger i Kontocenter for Messenger-oplysninger, mens download af end-to-end-krypterede chats har en separat sti, der kun er tilgængelig på computer. Meta henviser Messenger-brugere til Kontocenter for eksport, og Meta beskriver en separat downloadproces for end-to-end-krypterede chats.

Hvis du også har brug for et bredere arkiv over dine sociale profiler, oplyser SocialGuardian, at tjenesten sikkerhedskopierer Facebook og andre understøttede netværk i ét samlet kontrolpanel uden at bede om en adgangskode eller et OAuth-login. Se SocialGuardians arkivfunktioner. Start med et brugernavn eller en profil-URL.

Vælg den rigtige Messenger-sikkerhedskopiering

Brug den metode, der passer til samtalen og den enhed, du har til rådighed:

Start en Facebook-eksport på computer

Metas computersti er:

  1. Klik på dit profilbillede øverst til højre.
  2. Klik på Indstillinger og privatliv.
  3. Klik på Indstillinger.
  4. Klik på Meta-konto, og klik derefter på Dine oplysninger og tilladelser.
  5. Klik på Eksportér dine oplysninger.
  6. Klik på Opret eksport.

Disse trin stammer fra Metas dokumenterede eksportsti for Facebook. Meta oplyser, at du kan vælge profil, bestemte oplysninger, datointerval, format, e-mailadresse til meddelelser og mediekvalitet, før eksporten startes. Se disse eksportvalg i Metas vejledning.

Før en eksport starter, oplyser Meta, at du bliver bedt om din adgangskode, og at der kan blive anmodet om yderligere bekræftelse. Meta anbefaler også, at du opbevarer eksporterede private oplysninger sikkert. Læs Metas sikkerhedsvejledning om eksport.

Eksportér fra Messenger-mobilappen

For ældre, ikke-krypterede chats er den dokumenterede mobilsti:

  1. Åbn Facebook Messenger-appen, og tryk på menuikonet.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Vælg Kontocenter.
  4. Tryk på Dine oplysninger og tilladelser.
  5. Tryk på Eksportér dine oplysninger.
  6. Vælg Opret eksport.

Denne mobilsti er dokumenteret for den ældre arbejdsgang med ikke-krypterede chats. Mobilens eksportindstillinger omfatter Beskeder, et datointerval, HTML- eller JSON-format og mediekvalitet. Eksporten kan sendes til enheden eller en ekstern tjeneste. Se de dokumenterede mobile eksportmuligheder.

Download af krypterede chats er anderledes: Meta oplyser, at download af data fra end-to-end-krypterede chats i øjeblikket kun er tilgængelig på en computer. Se begrænsningen til computer.

Download end-to-end-krypterede Messenger-chats

Følg Metas dokumenterede sti på en computer for at sikkerhedskopiere end-to-end-krypterede chats:

  1. Åbn facebook.com.
  2. Klik på Messenger øverst til højre.
  3. Klik på Indstillinger ud for Chats for at åbne chatindstillingerne.
  4. Klik på Chathistorik.
  5. Klik på Seneste sikkerhedskopi.
  6. Klik på Download chatsikkerhedskopi.

Meta angiver præcis denne computersti. Meta oplyser, at dataene kan indeholde beskeder sendt til og modtaget fra andre personer samt vedhæftede filer som dokumenter, billeder og andre medier. Se, hvad download af krypterede chats kan indeholde.

Metas Facebook Answers-side nævner også Sikker opbevaring med en pinkode eller en gendannelseskode på 40 tegn til end-to-end-krypterede chats. Læs vejledningen om Sikker opbevaring. Dette er computerens downloadsti; antag ikke, at trinene på computer er den samme proces som på mobil.

Vælg HTML eller JSON

Vælg format efter, hvordan du vil bruge eksporten:

  • HTML: Meta definerer dette som et format, der er nemt at se. Eksporten er en ZIP-fil, der efter åbning og udpakning indeholder en HTML-fil med navnet index, som kan åbnes som en webside i en browser. Se Metas definition af HTML.
  • JSON: Meta definerer dette som et maskinlæsbart format, der kan gøre det nemmere at overføre dine oplysninger til en anden tjeneste. Se Metas definition af JSON.

I praksis er HTML det læsevenlige valg, hvis du vil åbne den udpakkede index-fil i en browser. JSON er det overførselsorienterede valg, som Meta beskriver. Sammenlign de to formater i Metas vejledning.

Bevar og organisér det downloadede arkiv

Download af filen er kun første del af bevaringen. Brug denne rutine, når eksporten er klar:

  1. Behold den oprindelige ZIP-fil. Gem den downloadede ZIP som den urørte original, før du pakker noget ud. Meta beskriver HTML-eksporten som en ZIP-fil, der efter udpakning indeholder en HTML-fil med navnet index. Se Metas beskrivelse af ZIP- og index-filen.
  2. Pak en arbejdskopi ud. Åbn den udpakkede index-fil i en browser. Gem index-filen sammen med de billed- og videomapper, du valgte i eksporten, så arkivets filer bliver samlet. Se Metas beskrivelse af HTML-eksporten.
  3. Gør det valgte format identificerbart. Hvis du valgte JSON, skal du gemme den maskinlæsbare JSON-fil sammen med den oprindelige ZIP og den udpakkede eksportmappe. Så er det valgte format stadig tilgængeligt til overførselsorienteret brug. Se Metas definition af JSON.
  4. Kontrollér indhold og vedhæftede filer. Åbn index-filen, og gennemgå beskederne. Hvis eksporten indeholder medier, skal du kontrollere billed- og videomapperne. For end-to-end-krypterede chats skal du se efter de vedhæftede filer, du har brug for; Meta oplyser, at disse downloads kan indeholde dokumenter, billeder og andre medier. Se vejledningen om inkluderede data.
  5. Beskyt arkivet, og planlæg opbevaringen. Behandl eksporten som private oplysninger, og brug sikker opbevaring. Planlæg efter den valgte mediekvalitet: Meta oplyser, at oplysninger og mediekvalitet påvirker filstørrelsen, og at videoer i høj kvalitet fylder mere. Læs Metas vejledning om sikkerhed og filstørrelse.

Denne rutine adskiller den oprindelige download fra den kopi, du gennemser, holder index-filen forbundet med medierne og giver dig en konkret kontrol af vedhæftede filer uden at antage, at enhver eksport indeholder alle filtyper.

Send en eksport til en ekstern tjeneste

Meta dokumenterer en mulighed for eksterne tjenester med denne rækkefølge:

  1. Klik på Næste.
  2. Vælg Eksportér til ekstern tjeneste.
  3. Vælg en ekstern tjeneste, og klik på Næste.
  4. Vælg, hvor ofte du vil eksportere, og klik på Næste.
  5. Klik på Opret forbindelse.

Se Metas dokumenterede rækkefølge for eksterne tjenester. Den dokumenterede proces giver dig mulighed for at vælge, hvor ofte du vil eksportere. Dette frekvensvalg er ikke det samme som et løfte om, at alle Messenger-samtaler arkiveres løbende. Se den samme vejledning fra Meta.

Hvis du ønsker daglig arkivering af det bredere indhold på understøttede sociale profiler, oplyser SocialGuardian, at sikkerhedskopierne omfatter opslag, billeder, videoer, stories, billedtekster og metadata, lister over følgere og fulgte samt engagement. Se de understøttede arkivfunktioner. Tilføj en profil for at komme i gang.

Hold øje med eksportvinduet og filstørrelsen

Når en eksport er klar, oplyser Meta, at den forbliver tilgængelig under Tilgængelige downloads i fire dage. Derefter skal du anmode om en ny eksport. Se Metas vejledning om tilgængelighed i fire dage.

De valgte oplysninger og den valgte mediekvalitet påvirker filstørrelsen og behovet for lagerplads. Meta bemærker specifikt, at videoer i høj kvalitet gør filerne større. Læs Metas vejledning om filstørrelse.

Gem en kort del af én samtale

For et kort uddrag er den dokumenterede nødløsning:

  1. Åbn samtalen.
  2. Rul til det afsnit, du vil gemme.
  3. Tag et skærmbillede på din enhed.

Denne arbejdsgang og dens begrænsning er dokumenteret af wikiHow. Den samme kilde oplyser, at det ikke er muligt at eksportere en enkelt Facebook-samtale med denne arbejdsgang, og at skærmbilleder fungerer til kortere chats, men ikke er en god metode til lange samtaler. Læs begrænsningen, før du vælger skærmbilleder.

Hvad sker der, hvis din konto deaktiveres eller slettes?

Meta oplyser, at en deaktiveret profil kan genaktiveres, så du kan eksportere dens oplysninger. Hvis profilen blev slettet, kan oplysningerne ikke tilgås via profileksportværktøjet. Se Metas vejledning om kontostatus.

Til et privat arkiv over understøttede sociale profiler oplyser SocialGuardian, at du kan starte med et offentligt brugernavn, holde arkivet privat på din konto og eksportere hele arkivet når som helst. Se SocialGuardians arkivfunktioner. Se, hvordan sikkerhedskopiering af profiler fungerer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan sikkerhedskopierer jeg Facebook Messenger-samtaler?

Brug Metas værktøj Eksportér dine oplysninger i Kontocenter, og vælg derefter de oplysninger og eksportindstillinger, der tilbydes i processen. Meta henviser Messenger-brugere til Kontocenter og dokumenterer valg af profil, oplysninger, datointerval, format, e-mailadresse til meddelelser og mediekvalitet. Se eksportindstillingerne.

Hvordan downloader jeg end-to-end-krypterede Messenger-chats?

Åbn facebook.com på en computer, åbn Messenger, og gå derefter til Indstillinger ud for Chats, Chathistorik, Seneste sikkerhedskopi og Download chatsikkerhedskopi. Følg Metas dokumenterede sti.

Kan jeg sikkerhedskopiere Messenger-beskeder på min telefon?

For ældre, ikke-krypterede chats går den dokumenterede mobilsti via Messengers menu, Indstillinger, Kontocenter, Dine oplysninger og tilladelser, Eksportér dine oplysninger og Opret eksport. Se trinene på mobil. Meta oplyser, at downloads af end-to-end-krypterede chats i øjeblikket kun er tilgængelige på computer. Se Metas begrænsning.

Skal jeg vælge HTML eller JSON til en Messenger-eksport?

Vælg HTML til en ZIP-fil med en udpakket index-side, der kan åbnes i en browser. Vælg JSON, når et maskinlæsbart format kan gøre det lettere at overføre oplysninger til en anden tjeneste. Sammenlign Metas definitioner af HTML og JSON.

Kan jeg kun gemme én Messenger-samtale?

Til en kort del skal du åbne chatten, rulle til det ønskede afsnit og tage skærmbilleder. Den dokumenterede kilde siger, at dette egner sig til kortere chats, men ikke til lange samtaler. Se nødløsningen med skærmbilleder og begrænsningen.

Kan jeg gemme en Messenger-sikkerhedskopi på en ekstern tjeneste eller i skyen?

Meta dokumenterer eksport til en ekstern tjeneste: vælg Eksportér til ekstern tjeneste, vælg en tjeneste, vælg hvor ofte du vil eksportere, og opret forbindelse. Frekvensvalget er ikke det samme som et løfte om, at alle Messenger-samtaler arkiveres løbende. Se Metas trin til eksterne tjenester.

Hvor længe kan en Facebook Messenger-eksport downloades?

Meta oplyser, at en klar eksport er tilgængelig under Tilgængelige downloads i fire dage. Derefter skal du anmode om en ny eksport. Se Metas fire-dages-vindue.

Hvad sker der, hvis min Facebook-konto deaktiveres eller slettes?

Meta oplyser, at du kan genaktivere en deaktiveret profil for at eksportere dens oplysninger, mens oplysninger fra en slettet profil ikke kan tilgås via profileksportværktøjet. Læs Metas vejledning om kontostatus.