Een back-up van Facebook Messenger-gesprekken hangt af van wat je wilt bewaren. Meta verwijst gebruikers voor Messenger-informatie naar de tool ‘Je gegevens exporteren’ in het Accountcentrum. Voor end-to-end versleutelde chats is er een afzonderlijke route die alleen op een computer beschikbaar is. Meta verwijst Messenger-gebruikers naar het Accountcentrum voor export en Meta beschrijft een afzonderlijke downloadprocedure voor end-to-end versleutelde chats.

Heb je ook een uitgebreider archief van je sociale profielen nodig? SocialGuardian zegt Facebook en andere ondersteunde netwerken te back-uppen in één dashboard, zonder om een wachtwoord of OAuth-login te vragen. Bekijk de archieffuncties van SocialGuardian. Begin met een gebruikersnaam of profiel-URL.

Kies de juiste back-uproute voor Messenger

Gebruik de route die past bij het gesprek en het apparaat dat je beschikbaar hebt:

Start een Facebook-export op een desktopcomputer

Meta’s desktoproute is:

  1. Klik rechtsboven op je profielfoto.
  2. Klik op Instellingen en privacy.
  3. Klik op Instellingen.
  4. Klik op Meta-account en vervolgens op Je gegevens en machtigingen.
  5. Klik op Je gegevens exporteren.
  6. Klik op Export maken.

Deze stappen komen uit Meta’s beschreven Facebook-exportroute. Meta zegt dat je vóór de start het profiel, specifieke informatie, datumbereik, formaat, e-mailadres voor meldingen en mediakwaliteit kunt kiezen. Bekijk deze exportkeuzes in Meta’s richtlijnen.

Voordat een export begint, zegt Meta dat je om je wachtwoord wordt gevraagd en dat aanvullende verificatie nodig kan zijn. Meta adviseert ook om geëxporteerde privégegevens veilig te bewaren. Lees Meta’s beveiligingsrichtlijnen voor exports.

Exporteren vanuit de mobiele Messenger-app

Voor oudere, niet-versleutelde chats is de beschreven mobiele route:

  1. Open de Facebook Messenger-app en tik op het menupictogram.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Selecteer Accountcentrum.
  4. Tik op Je gegevens en machtigingen.
  5. Tik op Je gegevens exporteren.
  6. Selecteer Export maken.

Deze mobiele route is beschreven voor de oudere workflow met niet-versleutelde chats. De mobiele exportinstellingen bevatten Berichten, een datumbereik, HTML- of JSON-formaat en mediakwaliteit. De export kan naar het apparaat of een externe dienst worden gestuurd. Bekijk de beschreven mobiele exportopties.

De download van versleutelde chats werkt anders: Meta zegt dat het downloaden van gegevens uit end-to-end versleutelde chats momenteel alleen op een computer beschikbaar is. Bekijk de beperking tot computers.

Download end-to-end versleutelde Messenger-chats

Volg op een computer Meta’s beschreven route voor back-ups van end-to-end versleutelde chats:

  1. Open facebook.com.
  2. Klik rechtsboven op Messenger.
  3. Klik naast Chats op Opties om de chatinstellingen te openen.
  4. Klik op Chatgeschiedenis.
  5. Klik op Laatste back-up.
  6. Klik op Chatback-up downloaden.

Meta vermeldt deze exacte computerroute. Meta zegt dat de gegevens verzonden en ontvangen berichten en bijlagen kunnen bevatten, zoals bestanden, afbeeldingen en andere media. Bekijk welke gegevens de download van versleutelde chats kan bevatten.

Meta’s Facebook Answers-pagina noemt ook Secure Storage met een pincode of een herstelcode van 40 tekens voor end-to-end versleutelde chats. Lees de richtlijnen voor Secure Storage. Dit is de computerroute voor downloads; ga er niet van uit dat de desktopstappen ook de mobiele route zijn.

Kies HTML of JSON

Kies op basis van hoe je de export wilt gebruiken:

  • HTML: Meta definieert dit als een gemakkelijk te bekijken formaat. De export is een ZIP-bestand dat na openen en uitpakken een HTML-bestand met de naam index bevat. Dat bestand kun je in een browser openen zoals een webpagina. Bekijk Meta’s definitie van HTML.
  • JSON: Meta definieert dit als een machineleesbaar formaat dat het eenvoudiger kan maken om je gegevens naar een andere dienst over te dragen. Bekijk Meta’s definitie van JSON.

Praktisch gezien is HTML de gebruiksvriendelijke keuze als je de uitgepakte index in een browser wilt openen. JSON is de keuze voor overdracht, zoals Meta beschrijft. Vergelijk de twee formaten in Meta’s richtlijnen.

Bewaar en orden het gedownloade archief

Het bestand downloaden is slechts het eerste deel van het bewaren ervan. Gebruik deze werkwijze zodra de export klaar is:

  1. Bewaar het oorspronkelijke ZIP-bestand. Houd de gedownloade ZIP als ongewijzigd origineel voordat je iets uitpakt. Meta beschrijft de HTML-export als een ZIP-bestand dat na het uitpakken een HTML-bestand met de naam index bevat. Bekijk Meta’s beschrijving van ZIP en index.
  2. Pak een werkende kopie uit. Open het uitgepakte index-bestand in een browser. Bewaar deze index samen met de afbeeldings- en videomappen die je in de export hebt aangevraagd, zodat de bestanden van het archief bij elkaar blijven. Bekijk Meta’s beschrijving van HTML-export.
  3. Houd het gekozen formaat herkenbaar. Heb je JSON gekozen, bewaar de machineleesbare JSON dan samen met de oorspronkelijke ZIP en de uitgepakte exportmap. Zo blijft het gekozen formaat beschikbaar voor gebruik bij overdracht. Bekijk Meta’s definitie van JSON.
  4. Controleer de inhoud en bijlagen. Open de index en controleer de berichten. Als de export media bevat, bekijk dan de mappen met afbeeldingen en video’s. Controleer bij end-to-end versleutelde chats of de benodigde bijlagen aanwezig zijn. Meta zegt dat deze downloads bestanden, afbeeldingen en andere media kunnen bevatten. Bekijk Meta’s richtlijnen over opgenomen gegevens.
  5. Beveilig het archief en plan opslag. Behandel de export als privé-informatie en gebruik veilige opslag. Houd rekening met de gekozen mediakwaliteit: Meta zegt dat de informatie en mediakwaliteit invloed hebben op de bestandsgrootte en dat video’s in hoge kwaliteit grotere bestanden opleveren. Lees Meta’s richtlijnen voor beveiliging en bestandsgrootte.

Deze werkwijze scheidt de oorspronkelijke download van de kopie die je bekijkt, houdt de index gekoppeld aan de media en geeft je een concrete controle van de bijlagen zonder ervan uit te gaan dat elke export elk type bestand bevat.

Stuur een export naar een externe dienst

Meta beschrijft voor een externe dienst deze stappen:

  1. Klik op Volgende.
  2. Selecteer Exporteren naar externe dienst.
  3. Kies een externe dienst en klik op Volgende.
  4. Kies hoe vaak je wilt exporteren en klik op Volgende.
  5. Klik op Verbinden.

Bekijk Meta’s beschreven stappen voor externe diensten. In deze workflow kun je kiezen hoe vaak je wilt exporteren. Die frequentiekeuze is niet hetzelfde als een belofte dat elk Messenger-gesprek continu wordt gearchiveerd. Bekijk dezelfde Meta-richtlijnen.

Wil je dagelijks bredere content van ondersteunde sociale profielen archiveren? SocialGuardian zegt dat back-ups berichten, foto’s, video’s, verhalen, bijschriften en metadata, volgers- en volgendenlijsten en interacties bevatten. Bekijk de ondersteunde archieffuncties. Voeg een profiel toe om te beginnen.

Let op de exporttermijn en bestandsgrootte

Wanneer een export klaar is, zegt Meta dat deze vier dagen beschikbaar blijft in Beschikbare downloads. Daarna moet je een nieuwe export aanvragen. Bekijk Meta’s richtlijnen over de beschikbaarheid van vier dagen.

De gekozen informatie en mediakwaliteit beïnvloeden de bestandsgrootte en benodigde opslag. Meta merkt specifiek op dat video’s in hoge kwaliteit grotere bestanden opleveren. Lees Meta’s richtlijnen voor bestandsgrootte.

Bewaar een kort deel van één gesprek

Voor een kort fragment is de beschreven noodoplossing:

  1. Open het gesprek.
  2. Scroll naar het gedeelte dat je wilt bewaren.
  3. Maak een schermafbeelding op je apparaat.

Deze workflow en de beperking ervan zijn beschreven door wikiHow. Volgens dezelfde bron is er in deze workflow geen manier om één afzonderlijk Facebook-gesprek te exporteren. Schermafbeeldingen werken voor kortere chats, maar zijn geen goede methode voor lange gesprekken. Lees de beperking voordat je schermafbeeldingen kiest.

Wat gebeurt er als je account wordt gedeactiveerd of verwijderd?

Meta zegt dat je een gedeactiveerd profiel opnieuw kunt activeren om de gegevens te exporteren. Als het profiel is verwijderd, zijn de gegevens niet toegankelijk via de profielexporttool. Bekijk Meta’s richtlijnen voor accountstatus.

Voor een privéarchief van ondersteunde sociale profielen zegt SocialGuardian dat je kunt beginnen met een openbare gebruikersnaam, het archief privé voor je account kunt houden en het volledige archief op elk moment kunt exporteren. Bekijk de archieffuncties van SocialGuardian. Bekijk hoe back-ups van profielen werken.

Veelgestelde vragen

Hoe maak ik een back-up van Facebook Messenger-gesprekken?

Gebruik Meta’s tool Je gegevens exporteren in het Accountcentrum en kies vervolgens de aangeboden informatie en exportinstellingen. Meta verwijst Messenger-gebruikers naar het Accountcentrum en beschrijft keuzes voor profiel, informatie, datumbereik, formaat, e-mailadres voor meldingen en mediakwaliteit. Bekijk de exportinstellingen.

Hoe download ik end-to-end versleutelde Messenger-chats?

Open op een computer facebook.com en open Messenger. Ga vervolgens naar Opties naast Chats, Chatgeschiedenis, Laatste back-up en Chatback-up downloaden. Volg Meta’s beschreven route.

Kan ik Messenger-berichten op mijn telefoon back-uppen?

Voor oudere, niet-versleutelde chats loopt de beschreven mobiele route via het Messenger-menu, Instellingen, Accountcentrum, Je gegevens en machtigingen, Je gegevens exporteren en Export maken. Bekijk de mobiele stappen. Meta zegt dat downloads van end-to-end versleutelde chats momenteel alleen op een computer beschikbaar zijn. Bekijk Meta’s beperking.

Moet ik HTML of JSON kiezen voor een Messenger-export?

Kies HTML voor een ZIP-bestand met een uitgepakte index-pagina die je in een browser kunt openen. Kies JSON wanneer een machineleesbaar formaat kan helpen om informatie naar een andere dienst over te dragen. Vergelijk Meta’s definities van HTML en JSON.

Kan ik slechts één Messenger-gesprek bewaren?

Open voor een kort gedeelte de chat, scroll naar het gewenste deel en maak schermafbeeldingen. De beschreven bron zegt dat dit geschikt is voor kortere chats, niet voor lange gesprekken. Bekijk de noodoplossing met schermafbeeldingen en de beperking.

Kan ik een Messenger-back-up opslaan bij een externe of clouddienst?

Meta beschrijft exporteren naar een externe dienst: kies Exporteren naar externe dienst, selecteer een dienst, kies hoe vaak je wilt exporteren en verbind de dienst. Die frequentiekeuze is niet hetzelfde als een belofte dat elk Messenger-gesprek continu wordt gearchiveerd. Bekijk Meta’s stappen voor externe diensten.

Hoelang kan ik een Facebook Messenger-export downloaden?

Meta zegt dat een voltooide export vier dagen beschikbaar is in Beschikbare downloads. Vraag daarna een nieuwe export aan. Bekijk Meta’s termijn van vier dagen.

Wat gebeurt er als mijn Facebook-account wordt gedeactiveerd of verwijderd?

Meta zegt dat je een gedeactiveerd profiel opnieuw kunt activeren om de gegevens te exporteren. Gegevens van een verwijderd profiel zijn niet toegankelijk via de profielexporttool. Lees Meta’s richtlijnen voor accountstatus.