Att säkerhetskopiera Facebook Messenger-konversationer beror på vad du behöver bevara. Meta hänvisar användare till verktyget Exportera din information i Kontocenter för Messenger-information, medan nedladdning av totalsträckskrypterade chattar har en separat väg som endast fungerar på dator. Meta hänvisar Messenger-användare till Kontocenter för export, och Meta beskriver ett separat nedladdningsflöde för totalsträckskrypterade chattar.

Om du också behöver ett bredare arkiv för dina sociala profiler uppger SocialGuardian att tjänsten säkerhetskopierar Facebook och andra stödda nätverk i en gemensam kontrollpanel, utan att be om lösenord eller OAuth-inloggning. Se SocialGuardians arkivfunktioner. Börja med ett användarnamn eller en profil-URL.

Välj rätt säkerhetskopieringsväg för Messenger

Använd den väg som passar konversationen och enheten du har tillgång till:

Starta en Facebook-export på dator

Metas väg på dator är:

  1. Klicka på din profilbild längst upp till höger.
  2. Klicka på Inställningar och sekretess.
  3. Klicka på Inställningar.
  4. Klicka på Meta-konto och sedan på Din information och dina behörigheter.
  5. Klicka på Exportera din information.
  6. Klicka på Skapa export.

Dessa steg kommer från Metas dokumenterade exportväg för Facebook. Meta uppger att du kan välja profil, specifik information, datumintervall, format, e-postadress för aviseringar och mediekvalitet innan exporten startas. Se exportalternativen i Metas vägledning.

Innan en export startar uppger Meta att du måste ange ditt lösenord och att ytterligare verifiering kan krävas. Meta rekommenderar också att exporterad privat information förvaras säkert. Läs Metas säkerhetsvägledning för exporter.

Exportera från Messenger-appen

För äldre, okrypterade chattar är den dokumenterade vägen:

  1. Öppna Facebook Messenger-appen och tryck på menyikonen.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Välj Kontocenter.
  4. Tryck på Din information och dina behörigheter.
  5. Tryck på Exportera din information.
  6. Välj Skapa export.

Denna mobila väg är dokumenterad för det äldre arbetsflödet med okrypterade chattar. I mobilens exportinställningar ingår Meddelanden, ett datumintervall, HTML- eller JSON-format samt mediekvalitet. Exporten kan skickas till enheten eller en extern tjänst. Se de dokumenterade mobila exportalternativen.

Nedladdningen av krypterade chattar fungerar annorlunda: Meta uppger att nedladdning av data från totalsträckskrypterade chattar för närvarande endast är tillgänglig på dator. Kontrollera begränsningen till dator.

Ladda ner totalsträckskrypterade Messenger-chattar

Följ Metas dokumenterade väg på en dator:

  1. Öppna facebook.com.
  2. Klicka på Messenger längst upp till höger.
  3. Klicka på Alternativ bredvid Chattar för att öppna chattinställningarna.
  4. Klicka på Chatthistorik.
  5. Klicka på Senaste säkerhetskopian.
  6. Klicka på Ladda ner säkerhetskopia av chatten.

Meta listar exakt denna väg på dator. Meta uppger att informationen kan innehålla meddelanden som skickats och tagits emot från andra personer samt bilagor som filer, bilder och andra medier. Se vad nedladdningen av krypterade chattar kan innehålla.

Metas sida Facebook Answers nämner också Säker lagring med en PIN-kod eller en återställningskod på 40 tecken för totalsträckskrypterade chattar. Läs vägledningen om Säker lagring. Detta är vägen för nedladdning på dator; anta inte att datorstegen är samma som i mobilen.

Välj HTML eller JSON

Välj utifrån hur du planerar att använda exporten:

  • HTML: Meta beskriver detta som ett lättläst format. Exporten är en ZIP-fil som efter öppning och uppackning innehåller en HTML-fil med namnet index, som kan öppnas som en webbsida i en webbläsare. Se Metas definition av HTML.
  • JSON: Meta beskriver detta som ett maskinläsbart format som kan göra det enklare att överföra informationen till en annan tjänst. Se Metas definition av JSON.

I praktiken är HTML det lättlästa valet när du vill öppna det uppackade indexet i en webbläsare. JSON är valet för överföring, enligt Metas beskrivning. Jämför formaten i Metas vägledning.

Bevara och organisera det nedladdade arkivet

Att ladda ner filen är bara första steget. Använd denna rutin när exporten är klar:

  1. Behåll den ursprungliga ZIP-filen. Spara den nedladdade ZIP-filen orörd innan du packar upp något. Meta beskriver HTML-exporten som en ZIP-fil som innehåller en HTML-fil med namnet index efter uppackning. Se Metas beskrivning av ZIP och index.
  2. Packa upp en arbetskopia. Öppna den uppackade index-filen i en webbläsare. Behåll indexet tillsammans med de bild- och videomappar som valdes i exporten så att arkivets filer förblir samlade. Se Metas beskrivning av HTML-exporten.
  3. Gör det valda formatet lätt att identifiera. Om du valde JSON ska du behålla den maskinläsbara JSON-filen med den ursprungliga ZIP-filen och den uppackade exportmappen. Då finns formatet kvar för överföring. Se Metas definition av JSON.
  4. Kontrollera innehåll och bilagor. Öppna indexet och granska meddelandena. Om exporten innehåller medier granskar du bild- och videomapparna. För totalsträckskrypterade chattar kontrollerar du de bilagor du behöver; Meta uppger att nedladdningarna kan innehålla filer, bilder och andra medier. Se vägledningen om inkluderad data.
  5. Skydda arkivet och planera lagringen. Behandla exporten som privat information och använd säker lagring. Planera för vald mediekvalitet: Meta uppger att information och mediekvalitet påverkar filstorleken och att videor i hög kvalitet blir större. Läs Metas vägledning om säkerhet och filstorlek.

Rutinen skiljer den ursprungliga nedladdningen från kopian du bläddrar i, håller indexet kopplat till medierna och ger dig en konkret kontroll av bilagor utan att anta att varje export innehåller alla filtyper.

Skicka en export till en extern tjänst

Meta dokumenterar följande sekvens för externa tjänster:

  1. Klicka på Nästa.
  2. Välj Exportera till extern tjänst.
  3. Välj en extern tjänst och klicka på Nästa.
  4. Välj hur ofta du vill exportera och klicka på Nästa.
  5. Klicka på Anslut.

Se Metas dokumenterade sekvens för externa tjänster. Det dokumenterade flödet låter dig välja hur ofta exporten ska göras. Det valet innebär inte att varje Messenger-konversation arkiveras kontinuerligt. Se samma vägledning från Meta.

Om du vill ha daglig arkivering av bredare innehåll från stödda sociala profiler uppger SocialGuardian att säkerhetskopiorna omfattar inlägg, foton, videor, händelser, bildtexter och metadata, listor över följare och konton du följer samt engagemang. Se de stödda arkivfunktionerna. Lägg till en profil för att börja.

Håll koll på exportfönstret och filstorleken

När en export är klar uppger Meta att den finns kvar under Tillgängliga nedladdningar i fyra dagar. Därefter måste du begära en ny export. Se Metas vägledning om fyra dagars tillgänglighet.

Den valda informationen och mediekvaliteten påverkar filstorlek och lagringsbehov. Meta påpekar särskilt att videor i hög kvalitet blir större. Läs Metas vägledning om filstorlek.

Spara en kort del av en konversation

För ett kort utdrag är den dokumenterade reservlösningen:

  1. Öppna konversationen.
  2. Bläddra till den del du vill spara.
  3. Ta en skärmbild på enheten.

Detta arbetsflöde och dess begränsning dokumenteras av wikiHow. Samma källa uppger att det inte går att exportera en enskild Facebook-konversation med detta arbetsflöde och att skärmbilder fungerar för kortare chattar men inte är en bra metod för långa konversationer. Läs begränsningen innan du väljer skärmbilder.

Vad händer om kontot inaktiveras eller raderas?

Meta uppger att en inaktiverad profil kan aktiveras igen för att exportera informationen. Om profilen har raderats går informationen inte att komma åt via profilens exportverktyg. Se Metas vägledning om kontostatus.

För ett privat arkiv av stödda sociala profiler uppger SocialGuardian att du kan börja med ett offentligt användarnamn, hålla arkivet privat på ditt konto och exportera hela arkivet när som helst. Se SocialGuardians arkivfunktioner. Se hur säkerhetskopiering av profiler fungerar.

Vanliga frågor

Hur säkerhetskopierar jag Facebook Messenger-konversationer?

Använd Metas verktyg Exportera din information i Kontocenter och välj sedan den information och de exportinställningar som erbjuds i flödet. Meta hänvisar Messenger-användare till Kontocenter och dokumenterar val av profil, information, datumintervall, format, e-postadress för aviseringar och mediekvalitet. Se exportinställningarna.

Hur laddar jag ner totalsträckskrypterade Messenger-chattar?

Öppna facebook.com på en dator, öppna Messenger och gå sedan till Alternativ bredvid Chattar, Chatthistorik, Senaste säkerhetskopian och Ladda ner säkerhetskopia av chatten. Följ Metas dokumenterade väg.

Kan jag säkerhetskopiera Messenger-meddelanden på telefonen?

För äldre, okrypterade chattar går den dokumenterade mobila vägen via Messengers meny, Inställningar, Kontocenter, Din information och dina behörigheter, Exportera din information och Skapa export. Se de mobila stegen. Meta uppger att nedladdningar av totalsträckskrypterade chattar för närvarande endast fungerar på dator. Se Metas begränsning.

Bör jag välja HTML eller JSON för en Messenger-export?

Välj HTML för en ZIP-fil som efter uppackning innehåller en index-sida som kan öppnas i webbläsaren. Välj JSON när ett maskinläsbart format kan underlätta överföring av information till en annan tjänst. Jämför Metas definitioner av HTML och JSON.

Kan jag spara bara en Messenger-konversation?

För en kort del öppnar du chatten, bläddrar till önskat avsnitt och tar skärmbilder. Den dokumenterade källan uppger att detta passar kortare chattar, inte långa konversationer. Se reservlösningen och begränsningen för skärmbilder.

Kan jag spara en Messenger-säkerhetskopia till en extern tjänst eller molntjänst?

Meta dokumenterar export till en extern tjänst: välj Exportera till extern tjänst, välj en tjänst, ange hur ofta exporten ska göras och anslut. Det valet innebär inte att varje Messenger-konversation arkiveras kontinuerligt. Se Metas steg för externa tjänster.

Hur länge kan jag ladda ner en Facebook Messenger-export?

Meta uppger att en färdig export finns under Tillgängliga nedladdningar i fyra dagar. Därefter begär du en ny export. Se Metas fyradagarsfönster.

Vad händer om mitt Facebook-konto inaktiveras eller raderas?

Meta uppger att du kan aktivera en inaktiverad profil igen för att exportera informationen, medan information från en raderad profil inte kan nås via profilens exportverktyg. Läs Metas vägledning om kontostatus.