Резервное копирование переписок Facebook Messenger зависит от того, что именно нужно сохранить. Meta направляет пользователей к инструменту «Экспорт вашей информации» в Центре аккаунтов для данных Messenger, а для загрузки чатов со сквозным шифрованием предусмотрен отдельный путь только на компьютере. Meta направляет пользователей Messenger в Центр аккаунтов для экспорта, а отдельный процесс загрузки чатов со сквозным шифрованием описан в справке Meta.

Если вам нужен более широкий архив социальных профилей, SocialGuardian заявляет, что сохраняет Facebook и другие поддерживаемые сети в единой панели без запроса пароля или входа через OAuth. Посмотрите возможности архива SocialGuardian. Начните с имени пользователя или URL профиля.

Выберите подходящий способ резервного копирования Messenger

Выберите способ с учетом нужной переписки и доступного устройства:

Начните экспорт Facebook на компьютере

Путь Meta на компьютере:

  1. Нажмите на фото профиля в правом верхнем углу.
  2. Нажмите Настройки и конфиденциальность.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Нажмите Аккаунт Meta, затем Ваша информация и разрешения.
  5. Нажмите Экспорт вашей информации.
  6. Нажмите Создать экспорт.

Эти шаги взяты из описанного Meta пути экспорта Facebook. Meta сообщает, что перед началом экспорта можно выбрать профиль, нужную информацию, диапазон дат, формат, адрес для уведомлений и качество медиафайлов. Изучите эти параметры экспорта в справке Meta.

Перед началом экспорта Meta попросит ввести пароль и может запросить дополнительную проверку. Также Meta рекомендует хранить экспортированную личную информацию в безопасности. Прочитайте рекомендации Meta по безопасности экспорта.

Экспорт из мобильного приложения Messenger

Для старых незашифрованных чатов описан следующий путь на мобильном устройстве:

  1. Откройте приложение Facebook Messenger и нажмите значок меню.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Выберите Центр аккаунтов.
  4. Нажмите Ваша информация и разрешения.
  5. Нажмите Экспорт вашей информации.
  6. Выберите Создать экспорт.

Этот мобильный путь описан для старого процесса экспорта незашифрованных чатов. В настройках мобильного экспорта можно выбрать Сообщения, диапазон дат, формат HTML или JSON и качество медиафайлов; экспорт можно отправить на устройство или во внешний сервис. См. описанные параметры мобильного экспорта.

Загрузка зашифрованных чатов выполняется иначе: Meta сообщает, что загрузка данных из чатов со сквозным шифрованием сейчас доступна только на компьютере. Проверьте ограничение для компьютеров.

Загрузите чаты Messenger со сквозным шифрованием

Чтобы создать резервную копию зашифрованного чата на компьютере, следуйте пути, описанному Meta:

  1. Откройте facebook.com.
  2. Нажмите Messenger в правом верхнем углу.
  3. Рядом с разделом Чаты нажмите Параметры, чтобы открыть настройки чата.
  4. Нажмите История чатов.
  5. Нажмите Последняя резервная копия.
  6. Нажмите Скачать резервную копию чата.

Meta приводит именно этот путь на компьютере. Meta сообщает, что данные могут включать отправленные и полученные сообщения, а также вложения, например файлы, изображения и другие медиафайлы. Узнайте, что может входить в загрузку зашифрованных чатов.

На странице Facebook Answers также упоминается защищенное хранилище с PIN-кодом или кодом восстановления из 40 символов для чатов со сквозным шифрованием. Прочитайте рекомендации по защищенному хранилищу. Это путь загрузки на компьютере; не следует считать, что он совпадает с мобильным процессом.

Выберите HTML или JSON

Выбор зависит от того, как вы планируете использовать экспорт:

  • HTML: Meta определяет его как удобный для просмотра формат. Экспорт представляет собой ZIP-файл, внутри которого после распаковки находится HTML-файл с именем index; его можно открыть в браузере как веб-страницу. См. определение HTML в справке Meta.
  • JSON: Meta определяет его как машиночитаемый формат, который может упростить перенос информации в другой сервис. См. определение JSON в справке Meta.

На практике HTML удобен, если вы хотите открыть распакованный файл index в браузере. JSON подходит для описанного Meta переноса данных. Сравните два формата в справке Meta.

Сохраните и организуйте загруженный архив

Загрузка файла — только первый этап его сохранения. После готовности экспорта используйте такой порядок:

  1. Сохраните исходный ZIP. Оставьте загруженный ZIP нетронутым оригиналом до распаковки. Meta описывает HTML-экспорт как ZIP-файл, содержащий HTML-файл index после распаковки. Изучите описание ZIP и index в справке Meta.
  2. Распакуйте рабочую копию. Откройте распакованный файл index в браузере. Храните его вместе с папками изображений и видео, выбранными при экспорте, чтобы файлы архива оставались связанными. См. описание HTML-экспорта Meta.
  3. Сохраните сведения о выбранном формате. Если вы выбрали JSON, храните машиночитаемый JSON вместе с исходным ZIP и распакованной папкой экспорта. Так выбранный формат останется доступен для переноса данных. См. определение JSON в Meta.
  4. Проверьте содержимое и вложения. Откройте index и просмотрите записи сообщений. Если экспорт содержит медиафайлы, проверьте папки изображений и видео. Для чатов со сквозным шифрованием убедитесь, что нужные вложения присутствуют; Meta сообщает, что загрузка может включать файлы, изображения и другие медиафайлы. См. сведения о включаемых данных.
  5. Защитите архив и спланируйте хранение. Считайте экспорт личной информацией и используйте защищенное хранилище. Учитывайте выбранное качество медиафайлов: Meta сообщает, что информация и качество медиафайлов влияют на размер, а видео высокого качества занимают больше места. Прочитайте рекомендации Meta по безопасности и размеру файлов.

Такой порядок отделяет исходную загрузку от копии для просмотра, сохраняет связь index с медиафайлами и помогает проверить вложения, не предполагая, что каждый экспорт содержит все типы файлов.

Отправьте экспорт во внешний сервис

Meta описывает следующий порядок отправки во внешний сервис:

  1. Нажмите Далее.
  2. Выберите Экспорт во внешний сервис.
  3. Выберите внешний сервис и нажмите Далее.
  4. Выберите частоту экспорта и нажмите Далее.
  5. Нажмите Подключить.

См. последовательность действий, описанную Meta. В этом процессе можно выбрать частоту экспорта. Такой выбор не означает, что каждая переписка Messenger будет непрерывно архивироваться. Изучите те же рекомендации Meta.

Если вам нужно ежедневное архивирование более широкого набора материалов поддерживаемых социальных профилей, SocialGuardian заявляет, что резервные копии включают публикации, фотографии, видео, истории, подписи и метаданные, списки подписчиков и подписок, а также взаимодействия. Посмотрите поддерживаемые возможности архива. Добавьте профиль, чтобы начать.

Следите за сроком доступности экспорта и размером файла

Когда экспорт готов, Meta сообщает, что он остается доступным в разделе Доступные загрузки в течение четырех дней; после этого нужно запросить новый экспорт. См. информацию Meta о доступности в течение четырех дней.

Выбранные данные и качество медиафайлов влияют на размер файла и требования к хранилищу. Meta отдельно отмечает, что видео высокого качества занимают больше места. Прочитайте рекомендации Meta о размере файлов.

Сохраните короткий фрагмент одной переписки

Для короткого фрагмента можно использовать следующий описанный запасной вариант:

  1. Откройте переписку.
  2. Прокрутите ее до нужного раздела.
  3. Сделайте скриншот на устройстве.

Этот процесс и его ограничение описаны на wikiHow. В том же источнике сказано, что этот процесс не позволяет экспортировать отдельную переписку Facebook, а скриншоты подходят для коротких чатов, но не для длинных переписок. Изучите ограничение перед выбором скриншотов.

Что произойдет, если аккаунт деактивирован или удален?

Meta сообщает, что деактивированный профиль можно повторно активировать, чтобы экспортировать его информацию. Если профиль был удален, получить его данные через инструмент экспорта профиля нельзя. См. рекомендации Meta о статусе аккаунта.

Для частного архива поддерживаемых социальных профилей SocialGuardian заявляет, что начать можно с публичного имени пользователя, хранить архив только в своем аккаунте и в любой момент экспортировать его полностью. Посмотрите возможности архива SocialGuardian. Узнайте, как работает резервное копирование профиля.

Часто задаваемые вопросы

Как создать резервную копию переписок Facebook Messenger?

Используйте инструмент Meta Экспорт вашей информации в Центре аккаунтов, затем выберите доступные в процессе данные и параметры экспорта. Meta направляет пользователей Messenger в Центр аккаунтов и описывает выбор профиля, данных, диапазона дат, формата, адреса уведомлений и качества медиафайлов. См. настройки экспорта.

Как скачать чаты Messenger со сквозным шифрованием?

На компьютере откройте facebook.com, перейдите в Messenger, затем откройте Параметры рядом с разделом «Чаты», История чатов, Последняя резервная копия и Скачать резервную копию чата. Следуйте пути, описанному Meta.

Можно ли сохранить сообщения Messenger на телефоне?

Для старых незашифрованных чатов мобильный путь проходит через меню Messenger, Настройки, Центр аккаунтов, Ваша информация и разрешения, Экспорт вашей информации и Создать экспорт. См. мобильные шаги. Meta сообщает, что загрузка чатов со сквозным шифрованием сейчас доступна только на компьютере. См. ограничение Meta.

Что выбрать для экспорта Messenger: HTML или JSON?

Выберите HTML для ZIP-файла с распакованной страницей index, открываемой в браузере; JSON подойдет, если машиночитаемый формат может упростить перенос информации в другой сервис. Сравните определения HTML и JSON у Meta.

Можно ли сохранить только одну переписку Messenger?

Для короткого фрагмента откройте чат, прокрутите его до нужного места и сделайте скриншоты. Согласно описанному источнику, этот способ подходит для коротких чатов, но не для длинных переписок. См. запасной вариант со скриншотами и его ограничение.

Можно ли сохранить резервную копию Messenger во внешний или облачный сервис?

Meta описывает экспорт во внешний сервис: выберите Экспорт во внешний сервис, укажите сервис, выберите частоту экспорта и подключите его. Такой выбор частоты не означает, что каждая переписка Messenger будет непрерывно архивироваться. См. шаги Meta для внешнего сервиса.

Как долго экспорт Facebook Messenger доступен для загрузки?

Meta сообщает, что готовый экспорт доступен в разделе Доступные загрузки в течение четырех дней. После этого запросите новый экспорт. См. информацию о четырехдневном сроке.

Что произойдет, если мой аккаунт Facebook деактивирован или удален?

Meta сообщает, что деактивированный профиль можно повторно активировать для экспорта информации, а данные удаленного профиля нельзя получить через инструмент экспорта профиля. Прочитайте рекомендации Meta о статусе аккаунта.