Backupul conversațiilor din Facebook Messenger depinde de ceea ce vrei să păstrezi. Meta îi îndrumă pe utilizatori către instrumentul „Exportă informațiile tale” din Centrul de conturi pentru informațiile Messenger, iar descărcarea chat-urilor criptate end-to-end are o cale separată, disponibilă doar pe computer. Meta indică utilizatorilor Messenger Centrul de conturi pentru export, iar Meta documentează o procedură separată pentru descărcarea chat-urilor criptate end-to-end.

Dacă ai nevoie și de o arhivă mai amplă pentru profilurile tale sociale, SocialGuardian susține că face backup pentru Facebook și alte rețele acceptate într-un singur tablou de bord, fără să solicite parola sau autentificarea OAuth. Vezi funcțiile de arhivare SocialGuardian. Începe cu un handle sau URL de profil.

Alege metoda potrivită pentru backupul Messenger

Folosește metoda care corespunde conversației și dispozitivului disponibil:

Începe un export Facebook pe computer

Procedura Meta pe computer este:

  1. Apasă pe fotografia de profil din dreapta sus.
  2. Apasă pe Setări și confidențialitate.
  3. Apasă pe Setări.
  4. Apasă pe Cont Meta, apoi pe Informațiile și permisiunile tale.
  5. Apasă pe Exportă informațiile tale.
  6. Apasă pe Creează export.

Acești pași provin din procedura documentată de Meta pentru exportul Facebook. Meta spune că exportul îți permite să alegi profilul, informațiile specifice, intervalul de timp, formatul, adresa de e-mail pentru notificare și calitatea conținutului media înainte de a-l începe. Consultă opțiunile de export în instrucțiunile Meta.

Înainte să înceapă exportul, Meta spune că îți va solicita parola și poate cere o verificare suplimentară. De asemenea, recomandă să păstrezi în siguranță informațiile private exportate. Citește recomandările Meta privind securitatea exporturilor.

Exportă din aplicația mobilă Messenger

Pentru chat-urile mai vechi, necriptate, procedura mobilă documentată este:

  1. Deschide aplicația Facebook Messenger și atinge pictograma meniului.
  2. Atinge Setări.
  3. Selectează Centrul de conturi.
  4. Atinge Informațiile și permisiunile tale.
  5. Atinge Exportă informațiile tale.
  6. Selectează Creează export.

Această procedură mobilă este documentată pentru fluxul chat-urilor mai vechi, necriptate. Setările exportului mobil includ Mesaje, un interval de timp, formatul HTML sau JSON și calitatea conținutului media; exportul poate fi trimis pe dispozitiv sau către un serviciu extern. Vezi opțiunile documentate pentru exportul mobil.

Descărcarea chat-urilor criptate este diferită: Meta spune că descărcarea datelor din chat-urile criptate end-to-end este disponibilă în prezent doar pe computer. Consultă limitarea pentru computer.

Descarcă chat-urile Messenger criptate end-to-end

Pentru backupul chat-urilor criptate end-to-end pe computer, urmează procedura documentată de Meta:

  1. Deschide facebook.com.
  2. Apasă pe Messenger în dreapta sus.
  3. Lângă Chat-uri, apasă pe Opțiuni pentru a deschide setările chatului.
  4. Apasă pe Istoricul chatului.
  5. Apasă pe Ultimul backup.
  6. Apasă pe Descarcă backupul chatului.

Meta indică exact această procedură pe computer. Meta spune că datele pot include mesajele trimise și primite de la alte persoane, precum și atașamente precum fișiere, imagini și alte tipuri de conținut media. Vezi ce poate include descărcarea chat-urilor criptate.

Pagina Facebook Answers a Meta menționează, de asemenea, Stocarea securizată cu un PIN sau un cod de recuperare format din 40 de caractere pentru chat-urile criptate end-to-end. Citește informațiile despre Stocarea securizată. Aceasta este procedura de descărcare pe computer; nu presupune că pașii pentru computer sunt identici cu cei pentru mobil.

Alege HTML sau JSON

Alege formatul în funcție de modul în care intenționezi să folosești exportul:

  • HTML: Meta îl definește ca pe un format ușor de vizualizat. Exportul este un fișier ZIP care, după deschidere și extragere, conține un fișier HTML numit index, ce poate fi deschis ca o pagină web într-un browser. Vezi definiția HTML oferită de Meta.
  • JSON: Meta îl definește ca pe un format care poate fi citit de computere și care ar putea facilita transferul informațiilor către un alt serviciu. Vezi definiția JSON oferită de Meta.

Practic, HTML este alegerea potrivită pentru citire atunci când vrei să deschizi indexul extras într-un browser. JSON este alegerea orientată spre transfer, așa cum o descrie Meta. Compară cele două formate în instrucțiunile Meta.

Păstrează și organizează arhiva descărcată

Descărcarea fișierului este doar primul pas pentru păstrarea lui. Folosește această rutină după ce exportul este gata:

  1. Păstrează fișierul ZIP original. Păstrează fișierul ZIP descărcat ca original neatins înainte de a extrage ceva. Meta descrie exportul HTML ca pe un ZIP care conține un fișier HTML index după extragere. Consultă descrierea Meta pentru ZIP și index.
  2. Extrage o copie de lucru. Deschide fișierul index extras într-un browser. Păstrează acest index împreună cu folderele de imagini și videoclipuri solicitate în export, pentru ca fișierele arhivei să rămână împreună. Vezi descrierea exportului HTML de către Meta.
  3. Păstrează formatul ales identificabil. Dacă ai ales JSON, păstrează fișierul JSON care poate fi citit de computere împreună cu ZIP-ul original și folderul exportat. Astfel, formatul ales rămâne disponibil pentru utilizarea orientată spre transfer. Vezi definiția JSON oferită de Meta.
  4. Verifică informațiile și atașamentele. Deschide indexul și verifică intrările mesajelor. Dacă exportul include conținut media, inspectează folderele de imagini și videoclipuri. Pentru chat-urile criptate end-to-end, verifică atașamentele necesare; Meta spune că descărcările pot include fișiere, imagini și alte tipuri de conținut media. Vezi informațiile Meta despre datele incluse.
  5. Protejează arhiva și planifică spațiul de stocare. Tratează exportul ca pe o informație privată și folosește un spațiu de stocare sigur. Planifică în funcție de calitatea media aleasă: Meta spune că informațiile și calitatea media influențează dimensiunea fișierului, iar videoclipurile de calitate înaltă ocupă mai mult spațiu. Citește recomandările Meta despre securitate și dimensiunea fișierelor.

Această rutină separă descărcarea originală de copia pe care o consulți, păstrează indexul împreună cu fișierele media și îți oferă o verificare concretă a atașamentelor, fără să presupună că fiecare export conține toate tipurile de fișiere.

Trimite un export către un serviciu extern

Meta documentează o opțiune pentru servicii externe, cu următoarea succesiune:

  1. Apasă pe Înainte.
  2. Selectează Exportă către un serviciu extern.
  3. Alege un serviciu extern și apasă pe Înainte.
  4. Alege cât de des vrei să exporți și apasă pe Înainte.
  5. Apasă pe Conectează.

Vezi succesiunea documentată de Meta pentru serviciile externe. Procedura documentată îți permite să alegi frecvența exporturilor. Alegerea frecvenței nu este aceeași cu o promisiune că fiecare conversație Messenger este arhivată continuu. Consultă aceleași instrucțiuni Meta.

Dacă vrei arhivare zilnică pentru conținutul mai amplu al profilurilor sociale acceptate, SocialGuardian susține că backupurile sale includ postări, fotografii, videoclipuri, story-uri, descrieri și metadate, liste de urmăritori și conturi urmărite, precum și interacțiuni. Vezi funcțiile de arhivare acceptate. Adaugă un profil pentru a începe.

Urmărește intervalul exportului și dimensiunea fișierului

Când un export este gata, Meta spune că rămâne disponibil în Descărcări disponibile timp de patru zile; după aceea trebuie să soliciți un export nou. Vezi informațiile Meta despre disponibilitatea de patru zile.

Informațiile și calitatea media selectate influențează dimensiunea fișierului și necesarul de stocare. Meta menționează în mod specific că videoclipurile de calitate înaltă ocupă mai mult spațiu. Citește informațiile Meta despre dimensiunea fișierelor.

Salvează o porțiune scurtă dintr-o conversație

Pentru un fragment scurt, soluția de rezervă documentată este:

  1. Deschide conversația.
  2. Derulează până la secțiunea pe care vrei să o păstrezi.
  3. Fă o captură de ecran pe dispozitiv.

Acest flux și limitarea sa sunt documentate de wikiHow. Aceeași sursă spune că, în acel flux, nu există o modalitate de a exporta o conversație Facebook individuală și că capturile de ecran funcționează pentru chat-uri mai scurte, dar nu sunt potrivite pentru conversații lungi. Citește limitarea înainte de a alege capturile de ecran.

Ce se întâmplă dacă îți dezactivezi sau ștergi contul?

Meta spune că un profil dezactivat poate fi reactivat pentru a-i exporta informațiile. Dacă profilul a fost șters, informațiile sale nu pot fi accesate prin instrumentul de export al profilului. Vezi informațiile Meta despre starea contului.

Pentru o arhivă privată a profilurilor sociale acceptate, SocialGuardian susține că poți începe cu un handle public, poți păstra arhiva privată pentru contul tău și poți exporta întreaga arhivă oricând. Vezi funcțiile de arhivare SocialGuardian. Află cum funcționează backupul profilului.

Întrebări frecvente

Cum fac backup conversațiilor din Facebook Messenger?

Folosește instrumentul Exportă informațiile tale din Centrul de conturi, apoi alege informațiile și setările de export disponibile în flux. Meta îi îndrumă pe utilizatorii Messenger către Centrul de conturi și documentează opțiuni pentru profil, informații, interval de timp, format, e-mail de notificare și calitatea conținutului media. Vezi setările de export.

Cum descarc chat-urile Messenger criptate end-to-end?

Pe computer, deschide facebook.com, deschide Messenger, apoi accesează Opțiuni lângă Chat-uri, Istoricul chatului, Ultimul backup și Descarcă backupul chatului. Urmează procedura documentată de Meta.

Pot face backup mesajelor Messenger pe telefon?

Pentru chat-urile mai vechi, necriptate, procedura mobilă documentată trece prin meniul Messenger, Setări, Centrul de conturi, Informațiile și permisiunile tale, Exportă informațiile tale și Creează export. Vezi pașii pentru mobil. Meta spune că descărcările chat-urilor criptate end-to-end sunt în prezent disponibile doar pe computer. Vezi limitarea Meta.

Ar trebui să aleg HTML sau JSON pentru un export Messenger?

Alege HTML pentru un ZIP care conține o pagină index extrasă, ce poate fi deschisă în browser; alege JSON atunci când un format care poate fi citit de computere ar putea ajuta la transferul informațiilor către un alt serviciu. Compară definițiile HTML și JSON oferite de Meta.

Pot salva o singură conversație Messenger?

Pentru o porțiune scurtă, deschide chatul, derulează până la secțiunea dorită și fă capturi de ecran. Sursa documentată spune că metoda este potrivită pentru chat-uri mai scurte, nu pentru conversații lungi. Vezi soluția de rezervă și limitarea capturilor de ecran.

Pot salva un backup Messenger într-un serviciu extern sau cloud?

Meta documentează exportul către un serviciu extern: alege Exportă către un serviciu extern, selectează un serviciu, alege frecvența exporturilor și conectează-l. Alegerea frecvenței nu este aceeași cu o promisiune că fiecare conversație Messenger este arhivată continuu. Vezi pașii Meta pentru serviciile externe.

Cât timp este disponibil pentru descărcare un export Facebook Messenger?

Meta spune că un export gata este disponibil în Descărcări disponibile timp de patru zile. După aceea, solicită un export nou. Vezi intervalul de patru zile.

Ce se întâmplă dacă îmi dezactivez sau șterg contul Facebook?

Meta spune că poți reactiva un profil dezactivat pentru a-i exporta informațiile, în timp ce informațiile unui profil șters nu pot fi accesate prin instrumentul de export al profilului. Citește informațiile Meta despre starea contului.