تعتمد طريقة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محادثات Facebook Messenger على ما تريد حفظه. توجّه Meta المستخدمين إلى أداة «تصدير معلوماتك» في «مركز الحسابات» لتصدير معلومات Messenger، بينما يتوفر تنزيل الدردشات المشفّرة من طرف إلى طرف عبر مسار منفصل على الكمبيوتر فقط. توجّه Meta مستخدمي Messenger إلى «مركز الحسابات» للتصدير، كما تشرح طريقة تنزيل منفصلة للدردشات المشفّرة من طرف إلى طرف.

إذا كنت تحتاج أيضًا إلى أرشيف أوسع لملفاتك الشخصية على شبكات التواصل، تقول SocialGuardian إنها تنسخ محتوى Facebook والشبكات المدعومة الأخرى في لوحة تحكم موحّدة، من دون طلب كلمة مرور أو تسجيل دخول OAuth. اطّلع على ميزات الأرشفة في SocialGuardian. ابدأ باستخدام اسم مستخدم أو رابط ملف شخصي.

اختر طريقة النسخ الاحتياطي المناسبة لـ Messenger

استخدم الطريقة التي تناسب المحادثة والجهاز المتاح لديك:

ابدأ تصدير Facebook على الكمبيوتر

خطوات Meta على الكمبيوتر هي:

  1. انقر على صورة ملفك الشخصي في أعلى اليسار.
  2. انقر على الإعدادات والخصوصية.
  3. انقر على الإعدادات.
  4. انقر على حساب Meta، ثم انقر على معلوماتك وأذوناتك.
  5. انقر على تصدير معلوماتك.
  6. انقر على إنشاء تصدير.

تستند هذه الخطوات إلى طريقة تصدير Facebook الموثّقة من Meta. تقول Meta إن التصدير يتيح لك اختيار الملف الشخصي والمعلومات المحددة والنطاق الزمني وتنسيق الملف والبريد الإلكتروني للإشعارات وجودة الوسائط قبل بدء العملية. راجع خيارات التصدير في إرشادات Meta.

قبل بدء التصدير، تقول Meta إنها ستطلب كلمة مرورك وقد تطلب تحققًا إضافيًا. كما تنصح بالحفاظ على أمان المعلومات الخاصة التي تم تصديرها. اقرأ إرشادات Meta الأمنية للتصدير.

صدّر من تطبيق Messenger على الهاتف

بالنسبة إلى المحادثات القديمة غير المشفّرة، تكون الطريقة الموثّقة على الهاتف كما يلي:

  1. افتح تطبيق Facebook Messenger واضغط على رمز القائمة.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اختر مركز الحسابات.
  4. اضغط على معلوماتك وأذوناتك.
  5. اضغط على تصدير معلوماتك.
  6. اختر إنشاء تصدير.

هذه الطريقة موثّقة لسير عمل الدردشات القديمة غير المشفّرة. تتضمن إعدادات التصدير على الهاتف الرسائل والنطاق الزمني وتنسيق HTML أو JSON وجودة الوسائط؛ ويمكن إرسال التصدير إلى الجهاز أو إلى خدمة خارجية. اطّلع على خيارات التصدير الموثّقة على الهاتف.

يختلف تنزيل الدردشات المشفّرة؛ إذ تقول Meta إن تنزيل البيانات من الدردشات المشفّرة من طرف إلى طرف متاح حاليًا على الكمبيوتر فقط. تحقق من قيد الكمبيوتر فقط.

نزّل محادثات Messenger المشفّرة من طرف إلى طرف

لنسخ الدردشات المشفّرة من طرف إلى طرف احتياطيًا على الكمبيوتر، اتبع المسار الموثّق من Meta:

  1. افتح facebook.com.
  2. انقر على Messenger في أعلى اليسار.
  3. بجانب الدردشات، انقر على الخيارات لفتح إعدادات الدردشة.
  4. انقر على سجل الدردشة.
  5. انقر على آخر نسخة احتياطية.
  6. انقر على تنزيل نسخة احتياطية للدردشة.

تذكر Meta مسار الكمبيوتر هذا بالتحديد. تقول Meta إن البيانات قد تتضمن الرسائل المرسلة والمستلمة من أشخاص آخرين، إضافة إلى مرفقات مثل الملفات والصور والوسائط الأخرى. اطّلع على ما قد يتضمنه تنزيل الدردشات المشفّرة.

تذكر صفحة Facebook Answers التابعة لـ Meta أيضًا ميزة «التخزين الآمن» باستخدام رقم PIN أو رمز استرداد مكوّن من 40 حرفًا للدردشات المشفّرة من طرف إلى طرف. اقرأ إرشادات التخزين الآمن. هذا هو مسار التنزيل على الكمبيوتر؛ فلا تفترض أن خطوات الكمبيوتر هي نفسها طريقة الهاتف.

اختر HTML أو JSON

اختر التنسيق وفقًا للطريقة التي ستستخدم بها التصدير:

عمليًا، يُعد HTML مناسبًا للقراءة عندما تريد فتح ملف index المستخرج في المتصفح. أما JSON فهو الخيار الموجّه للنقل كما تصفه Meta. قارن بين التنسيقين في إرشادات Meta.

احتفظ بالأرشيف الذي نزّلته ونظّمه

لا يمثّل تنزيل الملف سوى الخطوة الأولى في الاحتفاظ به. استخدم الروتين التالي بعد جاهزية التصدير:

  1. احتفظ بملف ZIP الأصلي. أبقِ ملف ZIP الذي نزّلته كما هو قبل فك الضغط. تصف Meta تصدير HTML بأنه ملف ZIP يحتوي على ملف HTML باسم index بعد فك الضغط. راجع وصف Meta لملف ZIP وملف index.
  2. استخرج نسخة للعمل. افتح ملف index المستخرج في المتصفح. احتفظ به مع مجلدات الصور والفيديو المطلوبة في التصدير حتى تبقى ملفات الأرشيف معًا. اطّلع على وصف Meta لتصدير HTML.
  3. اجعل التنسيق المحدد واضحًا. إذا اخترت JSON، فاحتفظ بملف JSON القابل للقراءة آليًا مع ملف ZIP الأصلي ومجلد التصدير المستخرج. وبذلك يبقى التنسيق الذي اخترته متاحًا للاستخدام الموجّه للنقل. اطّلع على تعريف Meta لتنسيق JSON.
  4. راجع المحتوى والمرفقات. افتح ملف index وراجع إدخالات الرسائل. إذا تضمن التصدير وسائط، افحص مجلدي الصور والفيديو. وبالنسبة إلى الدردشات المشفّرة من طرف إلى طرف، تحقق من المرفقات التي تحتاج إليها؛ إذ تقول Meta إن هذه التنزيلات قد تتضمن ملفات وصورًا ووسائط أخرى. اطّلع على إرشادات Meta بشأن البيانات المتضمنة.
  5. احمِ الأرشيف وخطط للتخزين. تعامل مع التصدير باعتباره معلومات خاصة واستخدم تخزينًا آمنًا. خطط وفق جودة الوسائط المحددة؛ إذ تقول Meta إن المعلومات وجودة الوسائط تؤثران في حجم الملف، وإن مقاطع الفيديو عالية الجودة تجعل الملفات أكبر. اقرأ إرشادات Meta الأمنية وإرشادات حجم الملفات.

يفصل هذا الروتين بين التنزيل الأصلي والنسخة التي تتصفحها، ويحافظ على ارتباط ملف index بوسائطه، ويوفر طريقة عملية للتحقق من المرفقات دون افتراض أن كل تصدير يحتوي على كل أنواع الملفات.

أرسل التصدير إلى خدمة خارجية

توثّق Meta خيار الخدمة الخارجية بالتسلسل التالي:

  1. انقر على التالي.
  2. اختر تصدير إلى خدمة خارجية.
  3. اختر خدمة خارجية وانقر على التالي.
  4. اختر عدد مرات التصدير وانقر على التالي.
  5. انقر على توصيل.

اطّلع على تسلسل Meta الموثّق للخدمات الخارجية. يتيح لك المسار الموثّق اختيار عدد مرات التصدير. ولا يعني اختيار التكرار أن كل محادثة في Messenger ستُؤرشف باستمرار. راجع إرشادات Meta نفسها.

إذا كنت تريد أرشفة يومية للمحتوى الأوسع في الملفات الشخصية المدعومة على شبكات التواصل، تقول SocialGuardian إن نسخها الاحتياطية تشمل المنشورات والصور ومقاطع الفيديو والقصص والتعليقات والبيانات الوصفية وقوائم المتابعين والحسابات التي تتابعها والتفاعل. اطّلع على ميزات الأرشيف المدعومة. أضف ملفًا شخصيًا للبدء.

راقب مدة التصدير وحجم الملف

عند جاهزية التصدير، تقول Meta إنه يظل متاحًا في التنزيلات المتاحة لمدة أربعة أيام؛ وبعد ذلك يجب طلب تصدير جديد. اطّلع على إرشادات Meta بشأن مدة الأربعة أيام.

تؤثر المعلومات وجودة الوسائط المحددة في حجم الملف واحتياجات التخزين. وتذكر Meta تحديدًا أن مقاطع الفيديو عالية الجودة تجعل الملفات أكبر. اقرأ إرشادات Meta بشأن حجم الملفات.

احفظ جزءًا قصيرًا من محادثة واحدة

بالنسبة إلى مقتطف قصير، يكون الحل البديل الموثّق كما يلي:

  1. افتح المحادثة.
  2. مرّر إلى القسم الذي تريد الاحتفاظ به.
  3. التقط لقطة شاشة على جهازك.

يوثّق موقع wikiHow سير العمل هذا وحدوده. ويذكر المصدر نفسه أنه لا توجد طريقة لتصدير محادثة Facebook فردية ضمن هذا المسار، وأن لقطات الشاشة مناسبة للمحادثات القصيرة وليست طريقة جيدة للمحادثات الطويلة. اقرأ القيود قبل اختيار لقطات الشاشة.

ماذا يحدث إذا عطّلت حسابك أو حذفته؟

تقول Meta إن الملف الشخصي المعطّل يمكن إعادة تنشيطه لتصدير معلوماته. أما إذا حُذف الملف الشخصي، فلا يمكن الوصول إلى معلوماته عبر أداة تصدير الملف الشخصي. اطّلع على إرشادات Meta بشأن حالة الحساب.

بالنسبة إلى أرشيف خاص للملفات الشخصية المدعومة على شبكات التواصل، تقول SocialGuardian إنك تستطيع البدء باستخدام اسم مستخدم عام، وإبقاء الأرشيف خاصًا بحسابك، وتصدير الأرشيف الكامل في أي وقت. اطّلع على ميزات الأرشيف في SocialGuardian. تعرّف على طريقة عمل النسخ الاحتياطي للملف الشخصي.

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ نسخة احتياطية من محادثات Facebook Messenger؟

استخدم أداة تصدير معلوماتك في «مركز الحسابات» لدى Meta، ثم اختر المعلومات وإعدادات التصدير المتاحة في العملية. توجّه Meta مستخدمي Messenger إلى «مركز الحسابات»، وتوثّق خيارات الملف الشخصي والمعلومات والنطاق الزمني والتنسيق والبريد الإلكتروني للإشعارات وجودة الوسائط. اطّلع على إعدادات التصدير.

كيف أنزّل محادثات Messenger المشفّرة من طرف إلى طرف؟

على الكمبيوتر، افتح facebook.com، ثم افتح Messenger، وانتقل إلى الخيارات بجانب الدردشات، ثم سجل الدردشة وآخر نسخة احتياطية وتنزيل نسخة احتياطية للدردشة. اتبع المسار الموثّق من Meta.

هل يمكنني الاحتفاظ بنسخة احتياطية من رسائل Messenger على هاتفي؟

بالنسبة إلى الدردشات القديمة غير المشفّرة، يمر المسار الموثّق عبر قائمة Messenger ثم الإعدادات ومركز الحسابات ومعلوماتك وأذوناتك وتصدير معلوماتك وإنشاء تصدير. اطّلع على خطوات الهاتف. تقول Meta إن تنزيل الدردشات المشفّرة من طرف إلى طرف متاح حاليًا على الكمبيوتر فقط. اطّلع على قيد Meta.

هل أختار HTML أم JSON لتصدير Messenger؟

اختر HTML لملف ZIP يحتوي على صفحة index مستخرجة يمكن فتحها في المتصفح، واختر JSON عندما يساعد التنسيق القابل للقراءة آليًا في نقل المعلومات إلى خدمة أخرى. قارن بين تعريفي Meta لـ HTML وJSON.

هل يمكنني حفظ محادثة Messenger واحدة فقط؟

لجزء قصير، افتح الدردشة ومرّر إلى القسم المطلوب والتقط لقطات شاشة. يذكر المصدر الموثّق أن ذلك مناسب للمحادثات القصيرة وليس المحادثات الطويلة. اطّلع على حل لقطات الشاشة وحدوده.

هل يمكنني حفظ نسخة Messenger الاحتياطية في خدمة خارجية أو سحابية؟

توثّق Meta التصدير إلى خدمة خارجية: اختر تصدير إلى خدمة خارجية، وحدد خدمة، واختر عدد مرات التصدير، ثم اتصل بها. ولا يعني اختيار التكرار أن كل محادثة في Messenger ستُؤرشف باستمرار. اطّلع على خطوات Meta للخدمات الخارجية.

كم من الوقت يظل تصدير Facebook Messenger متاحًا للتنزيل؟

تقول Meta إن التصدير الجاهز يظل متاحًا في التنزيلات المتاحة لمدة أربعة أيام. وبعد ذلك اطلب تصديرًا جديدًا. اطّلع على مدة الأربعة أيام.

ماذا يحدث إذا عطّلت حساب Facebook أو حذفته؟

تقول Meta إن بإمكانك إعادة تنشيط الملف الشخصي المعطّل لتصدير معلوماته، بينما لا يمكن الوصول إلى معلومات الملف الشخصي المحذوف عبر أداة تصدير الملف الشخصي. اقرأ إرشادات Meta بشأن حالة الحساب.