Mencadangkan percakapan Facebook Messenger bergantung pada hal yang ingin Anda simpan. Meta mengarahkan pengguna ke alat Ekspor informasi Anda di Pusat Akun untuk informasi Messenger, sementara pengunduhan chat terenkripsi end-to-end memiliki jalur terpisah yang hanya tersedia di komputer. Meta mengarahkan pengguna Messenger ke Pusat Akun untuk ekspor, dan Meta mendokumentasikan alur pengunduhan terpisah untuk chat terenkripsi end-to-end.

Jika Anda juga membutuhkan arsip yang lebih luas untuk profil sosial, SocialGuardian menyatakan bahwa layanannya mencadangkan Facebook dan jaringan lain yang didukung dalam satu dasbor terpadu, tanpa meminta kata sandi atau login OAuth. Lihat fitur pengarsipan SocialGuardian. Mulai dengan handle atau URL profil.

Pilih cara pencadangan Messenger yang tepat

Gunakan cara yang sesuai dengan percakapan dan perangkat yang tersedia:

Mulai ekspor Facebook di desktop

Jalur desktop Meta adalah:

  1. Klik foto profil Anda di kanan atas.
  2. Klik Pengaturan & privasi.
  3. Klik Pengaturan.
  4. Klik Akun Meta, lalu klik Informasi dan izin Anda.
  5. Klik Ekspor informasi Anda.
  6. Klik Buat ekspor.

Langkah-langkah ini berasal dari jalur ekspor Facebook yang didokumentasikan Meta. Meta menyatakan bahwa ekspor memungkinkan Anda memilih profil, informasi tertentu, rentang tanggal, format, email notifikasi, dan kualitas media sebelum memulainya. Tinjau pilihan ekspor tersebut dalam panduan Meta.

Sebelum ekspor dimulai, Meta menyatakan bahwa Anda akan diminta memasukkan kata sandi dan mungkin perlu melakukan verifikasi tambahan. Meta juga menyarankan agar informasi pribadi yang diekspor disimpan dengan aman. Baca panduan keamanan Meta untuk ekspor.

Ekspor dari aplikasi Messenger seluler

Untuk chat lama yang tidak terenkripsi, jalur seluler yang didokumentasikan adalah:

  1. Buka aplikasi Facebook Messenger dan ketuk ikon menu.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Pilih Pusat Akun.
  4. Ketuk Informasi dan izin Anda.
  5. Ketuk Ekspor informasi Anda.
  6. Pilih Buat ekspor.

Jalur seluler ini didokumentasikan untuk alur chat lama yang tidak terenkripsi. Pengaturan ekspor seluler mencakup Pesan, rentang tanggal, format HTML atau JSON, dan kualitas media; ekspor dapat dikirim ke perangkat atau layanan eksternal. Lihat opsi ekspor seluler yang didokumentasikan.

Pengunduhan chat terenkripsi berbeda: Meta menyatakan bahwa pengunduhan data dari chat terenkripsi end-to-end saat ini hanya tersedia di komputer. Periksa batasan khusus komputer ini.

Unduh chat Messenger terenkripsi end-to-end

Untuk mencadangkan chat terenkripsi end-to-end di komputer, ikuti jalur yang didokumentasikan Meta:

  1. Buka facebook.com.
  2. Klik Messenger di kanan atas.
  3. Di samping Chat, klik Opsi untuk membuka pengaturan chat.
  4. Klik Riwayat chat.
  5. Klik Cadangan terakhir.
  6. Klik Unduh cadangan chat.

Meta mencantumkan jalur komputer ini secara tepat. Meta menyatakan bahwa data dapat mencakup pesan yang dikirim dan diterima dari orang lain serta lampiran seperti file, gambar, dan media lainnya. Lihat isi yang dapat disertakan dalam unduhan chat terenkripsi.

Halaman Facebook Answers milik Meta juga menyebut Penyimpanan Aman dengan PIN atau kode pemulihan 40 karakter untuk chat terenkripsi end-to-end. Baca panduan Penyimpanan Aman. Ini adalah jalur pengunduhan komputer; jangan menganggap langkah desktop sebagai alur seluler.

Pilih HTML atau JSON

Pilih berdasarkan cara Anda akan menggunakan ekspor:

  • HTML: Meta mendefinisikannya sebagai format yang mudah dilihat. Ekspor berupa file ZIP yang, setelah dibuka dan diekstrak, berisi file HTML bernama index yang dapat dibuka seperti halaman web di browser. Lihat definisi HTML dari Meta.
  • JSON: Meta mendefinisikannya sebagai format yang dapat dibaca mesin dan mungkin memudahkan pemindahan informasi ke layanan lain. Lihat definisi JSON dari Meta.

Secara praktis, HTML cocok bagi pembaca jika Anda ingin membuka index yang diekstrak di browser. JSON cocok untuk pemindahan data seperti yang dijelaskan Meta. Bandingkan kedua format dalam panduan Meta.

Simpan dan atur arsip yang diunduh

Mengunduh file hanyalah langkah pertama untuk menyimpannya. Gunakan rutinitas berikut setelah ekspor siap:

  1. Simpan ZIP asli. Pertahankan ZIP yang diunduh sebagai salinan asli yang tidak diubah sebelum mengekstrak apa pun. Meta menjelaskan bahwa ekspor HTML berupa ZIP yang berisi file HTML index setelah diekstrak. Tinjau penjelasan Meta tentang ZIP dan index.
  2. Ekstrak salinan kerja. Buka file index yang diekstrak di browser. Simpan index bersama folder gambar dan video yang diminta dalam ekspor agar file arsip tetap terhubung. Lihat penjelasan Meta tentang ekspor HTML.
  3. Pastikan format yang dipilih dapat dikenali. Jika Anda memilih JSON, simpan JSON yang dapat dibaca mesin bersama ZIP asli dan folder ekspor yang diekstrak. Dengan begitu, format yang dipilih tetap tersedia untuk pemindahan data. Lihat definisi JSON dari Meta.
  4. Periksa konten dan lampiran. Buka index dan tinjau entri pesan. Jika ekspor menyertakan media, periksa folder gambar dan video. Untuk chat terenkripsi end-to-end, periksa lampiran yang Anda perlukan; Meta menyatakan bahwa unduhan tersebut dapat mencakup file, gambar, dan media lainnya. Lihat panduan Meta tentang data yang disertakan.
  5. Lindungi arsip dan rencanakan penyimpanannya. Perlakukan ekspor sebagai informasi pribadi dan gunakan penyimpanan yang aman. Rencanakan kebutuhan berdasarkan kualitas media yang dipilih: Meta menyatakan bahwa informasi dan kualitas media memengaruhi ukuran file, dan video berkualitas tinggi menghasilkan file yang lebih besar. Baca panduan Meta tentang keamanan dan ukuran file.

Rutinitas ini memisahkan unduhan asli dari salinan yang Anda buka, menjaga index tetap terhubung dengan medianya, dan memberi Anda pemeriksaan lampiran yang jelas tanpa menganggap setiap ekspor berisi semua jenis file.

Kirim ekspor ke layanan eksternal

Meta mendokumentasikan opsi layanan eksternal dengan urutan berikut:

  1. Klik Berikutnya.
  2. Pilih Ekspor ke layanan eksternal.
  3. Pilih layanan eksternal dan klik Berikutnya.
  4. Pilih seberapa sering Anda ingin mengekspor dan klik Berikutnya.
  5. Klik Hubungkan.

Lihat urutan layanan eksternal yang didokumentasikan Meta. Alur yang didokumentasikan memungkinkan Anda memilih frekuensi ekspor. Pilihan frekuensi tersebut bukan janji bahwa setiap percakapan Messenger akan diarsipkan terus-menerus. Tinjau panduan Meta yang sama.

Jika Anda menginginkan pengarsipan harian untuk konten yang lebih luas pada profil sosial yang didukung, SocialGuardian menyatakan bahwa cadangannya mencakup postingan, foto, video, story, keterangan dan metadata, daftar pengikut dan yang diikuti, serta interaksi. Lihat fitur arsip yang didukung. Tambahkan profil untuk memulai.

Perhatikan periode ekspor dan ukuran file

Saat ekspor siap, Meta menyatakan bahwa ekspor tersebut tetap tersedia di Unduhan yang tersedia selama empat hari; setelah itu, Anda harus meminta ekspor baru. Lihat panduan Meta tentang ketersediaan selama empat hari.

Informasi dan kualitas media yang dipilih memengaruhi ukuran file serta kebutuhan penyimpanan. Meta secara khusus menyebutkan bahwa video berkualitas tinggi menghasilkan file yang lebih besar. Baca panduan Meta tentang ukuran file.

Simpan bagian singkat dari satu percakapan

Untuk cuplikan singkat, alternatif yang didokumentasikan adalah:

  1. Buka percakapan.
  2. Gulir ke bagian yang ingin Anda simpan.
  3. Ambil tangkapan layar di perangkat Anda.

Alur dan batasan ini didokumentasikan oleh wikiHow. Sumber yang sama menyatakan bahwa tidak ada cara untuk mengekspor satu percakapan Facebook dalam alur tersebut dan bahwa tangkapan layar cocok untuk chat pendek, tetapi bukan cara yang baik untuk percakapan panjang. Baca batasannya sebelum memilih tangkapan layar.

Apa yang terjadi jika akun Anda dinonaktifkan atau dihapus?

Meta menyatakan bahwa profil yang dinonaktifkan dapat diaktifkan kembali untuk mengekspor informasinya. Jika profil dihapus, informasinya tidak dapat diakses melalui alat ekspor profil. Lihat panduan Meta tentang status akun.

Untuk arsip pribadi profil sosial yang didukung, SocialGuardian menyatakan bahwa Anda dapat memulai dengan handle publik, menjaga arsip tetap pribadi untuk akun Anda, dan mengekspor seluruh arsip kapan saja. Lihat fitur arsip SocialGuardian. Lihat cara kerja pencadangan profil.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara mencadangkan percakapan Facebook Messenger?

Gunakan alat Ekspor informasi Anda dari Meta di Pusat Akun, lalu pilih informasi dan pengaturan ekspor yang tersedia dalam alur tersebut. Meta mengarahkan pengguna Messenger ke Pusat Akun dan mendokumentasikan pilihan profil, informasi, rentang tanggal, format, email notifikasi, serta kualitas media. Lihat pengaturan ekspor.

Bagaimana cara mengunduh chat Messenger terenkripsi end-to-end?

Di komputer, buka facebook.com, buka Messenger, lalu buka Opsi di samping Chat, Riwayat chat, Cadangan terakhir, dan Unduh cadangan chat. Ikuti jalur yang didokumentasikan Meta.

Bisakah saya mencadangkan pesan Messenger di ponsel?

Untuk chat lama yang tidak terenkripsi, jalur seluler yang didokumentasikan melewati menu Messenger, Pengaturan, Pusat Akun, Informasi dan izin Anda, Ekspor informasi Anda, dan Buat ekspor. Lihat langkah seluler. Meta menyatakan bahwa pengunduhan chat terenkripsi end-to-end saat ini hanya tersedia di komputer. Lihat batasan Meta.

Sebaiknya saya memilih HTML atau JSON untuk ekspor Messenger?

Pilih HTML untuk ZIP yang berisi halaman index yang dapat dibuka di browser setelah diekstrak; pilih JSON jika format yang dapat dibaca mesin dapat membantu memindahkan informasi ke layanan lain. Bandingkan definisi HTML dan JSON dari Meta.

Bisakah saya menyimpan hanya satu percakapan Messenger?

Untuk bagian singkat, buka chat, gulir ke bagian yang diinginkan, lalu ambil tangkapan layar. Sumber yang didokumentasikan menyatakan bahwa cara ini cocok untuk chat yang lebih pendek, bukan percakapan panjang. Lihat alternatif dan batasan tangkapan layar.

Bisakah saya menyimpan cadangan Messenger ke layanan eksternal atau cloud?

Meta mendokumentasikan ekspor ke layanan eksternal: pilih Ekspor ke layanan eksternal, pilih layanan, tentukan frekuensi ekspor, lalu hubungkan. Pilihan frekuensi tersebut bukan janji bahwa setiap percakapan Messenger akan diarsipkan terus-menerus. Lihat langkah layanan eksternal Meta.

Berapa lama ekspor Facebook Messenger tersedia untuk diunduh?

Meta menyatakan bahwa ekspor yang siap tersedia di Unduhan yang tersedia selama empat hari. Setelah itu, minta ekspor baru. Lihat periode empat hari dari Meta.

Apa yang terjadi jika akun Facebook saya dinonaktifkan atau dihapus?

Meta menyatakan bahwa Anda dapat mengaktifkan kembali profil yang dinonaktifkan untuk mengekspor informasinya, sedangkan informasi dari profil yang dihapus tidak dapat diakses melalui alat ekspor profil. Baca panduan Meta tentang status akun.