La sauvegarde des conversations Facebook Messenger dépend de ce que vous souhaitez conserver. Meta recommande l’outil Exporter vos informations dans l’Espace Comptes pour les données Messenger, tandis que le téléchargement des discussions chiffrées de bout en bout suit un parcours distinct, réservé à l’ordinateur. Meta indique aux utilisateurs de Messenger l’outil d’export de l’Espace Comptes et documente une procédure distincte pour télécharger les discussions chiffrées de bout en bout.

Si vous avez également besoin d’une archive plus large de vos profils sociaux, SocialGuardian indique sauvegarder Facebook et d’autres réseaux pris en charge dans un tableau de bord unifié, sans demander de mot de passe ni de connexion OAuth. Découvrez les fonctions d’archivage de SocialGuardian. Commencez avec un nom d’utilisateur ou l’URL d’un profil.

Choisir la bonne méthode de sauvegarde Messenger

Utilisez la méthode correspondant à la conversation et à l’appareil dont vous disposez :

Lancer un export Facebook sur ordinateur

La procédure sur ordinateur indiquée par Meta est la suivante :

  1. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
  2. Cliquez sur Paramètres et confidentialité.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Cliquez sur Compte Meta, puis sur Vos informations et autorisations.
  5. Cliquez sur Exporter vos informations.
  6. Cliquez sur Créer un export.

Ces étapes proviennent de la procédure d’export Facebook documentée par Meta. Meta indique que l’export permet de choisir le profil, les informations précises, la période, le format, l’adresse e-mail de notification et la qualité des contenus multimédias avant de le lancer. Consultez ces options d’export dans les informations de Meta.

Avant le début d’un export, Meta indique qu’un mot de passe sera demandé et qu’une vérification supplémentaire pourra être requise. Meta conseille également de protéger les informations privées exportées. Lire les consignes de sécurité de Meta concernant les exports.

Exporter depuis l’application mobile Messenger

Pour les anciennes discussions non chiffrées, la procédure mobile documentée est la suivante :

  1. Ouvrez l’application Facebook Messenger et appuyez sur l’icône du menu.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Sélectionnez Espace Comptes.
  4. Appuyez sur Vos informations et autorisations.
  5. Appuyez sur Exporter vos informations.
  6. Sélectionnez Créer un export.

Cette procédure mobile est documentée pour l’ancien processus des discussions non chiffrées. Les paramètres d’export mobile incluent Messages, une période, le format HTML ou JSON et la qualité des contenus multimédias ; l’export peut être envoyé vers l’appareil ou un service externe. Voir les options d’export mobile documentées.

Le téléchargement des discussions chiffrées est différent : Meta indique que le téléchargement des données des discussions chiffrées de bout en bout est actuellement disponible uniquement sur ordinateur. Vérifier cette restriction réservée à l’ordinateur.

Télécharger les discussions Messenger chiffrées de bout en bout

Pour sauvegarder des discussions chiffrées de bout en bout sur ordinateur, suivez la procédure documentée par Meta :

  1. Ouvrez facebook.com.
  2. Cliquez sur Messenger en haut à droite.
  3. À côté de Discussions, cliquez sur Options pour ouvrir les paramètres des discussions.
  4. Cliquez sur Historique des discussions.
  5. Cliquez sur Dernière sauvegarde.
  6. Cliquez sur Télécharger la sauvegarde des discussions.

Meta indique précisément cette procédure sur ordinateur. Meta précise que les données peuvent inclure les messages envoyés et reçus ainsi que des pièces jointes, comme des fichiers, des images et d’autres contenus multimédias. Voir ce que peut contenir le téléchargement des discussions chiffrées.

La page Facebook Answers de Meta mentionne également le Stockage sécurisé avec un code PIN ou un code de récupération de 40 caractères pour les discussions chiffrées de bout en bout. Lire les informations sur le Stockage sécurisé. Il s’agit de la procédure de téléchargement sur ordinateur ; ne supposez pas qu’elle correspond à la procédure mobile.

Choisir le format HTML ou JSON

Faites votre choix selon l’utilisation prévue de l’export :

  • HTML : Meta le définit comme un format facile à consulter. L’export est un fichier ZIP qui, une fois ouvert et extrait, contient un fichier HTML nommé index, consultable comme une page web dans un navigateur. Voir la définition du format HTML par Meta.
  • JSON : Meta le définit comme un format lisible par une machine, qui peut faciliter le transfert de vos informations vers un autre service. Voir la définition du format JSON par Meta.

En pratique, le format HTML convient pour consulter l’index extrait dans un navigateur. Le JSON convient davantage au transfert, comme l’explique Meta. Comparer les deux formats dans les informations de Meta.

Conserver et organiser l’archive téléchargée

Le téléchargement du fichier n’est que la première étape. Une fois l’export prêt, procédez ainsi :

  1. Conservez le ZIP original. Gardez le ZIP téléchargé intact avant toute extraction. Meta décrit l’export HTML comme un ZIP contenant un fichier HTML index après extraction. Consulter la description du ZIP et de l’index par Meta.
  2. Extrayez une copie de travail. Ouvrez le fichier index extrait dans un navigateur. Conservez-le avec les dossiers d’images et de vidéos demandés afin que les fichiers de l’archive restent groupés. Voir la description de l’export HTML de Meta.
  3. Identifiez le format choisi. Si vous avez sélectionné JSON, conservez le fichier JSON lisible par une machine avec le ZIP original et le dossier extrait. Le format choisi restera ainsi disponible pour un transfert. Voir la définition du JSON par Meta.
  4. Vérifiez le contenu et les pièces jointes. Ouvrez l’index et vérifiez les messages. Lorsque l’export contient des contenus multimédias, examinez les dossiers d’images et de vidéos. Pour les discussions chiffrées, vérifiez les pièces jointes nécessaires ; Meta indique que ces téléchargements peuvent inclure des fichiers, des images et d’autres contenus multimédias. Voir les données incluses selon Meta.
  5. Protégez l’archive et prévoyez son stockage. Traitez l’export comme une information privée et utilisez un stockage sécurisé. Tenez compte de la qualité multimédia choisie : Meta indique que les informations et la qualité des contenus influencent la taille du fichier, et que les vidéos de haute qualité sont plus volumineuses. Lire les consignes de sécurité et de taille des fichiers.

Cette méthode sépare le téléchargement original de la copie consultée, conserve l’index avec ses contenus multimédias et permet de vérifier les pièces jointes sans supposer que chaque export contient tous les types de fichiers.

Envoyer un export vers un service externe

Meta documente l’envoi vers un service externe avec la séquence suivante :

  1. Cliquez sur Suivant.
  2. Sélectionnez Exporter vers un service externe.
  3. Choisissez un service externe et cliquez sur Suivant.
  4. Choisissez la fréquence d’export et cliquez sur Suivant.
  5. Cliquez sur Connecter.

Voir la séquence documentée par Meta pour les services externes. La procédure permet de choisir la fréquence des exports. Ce choix ne signifie pas que chaque conversation Messenger sera archivée en continu. Consulter les mêmes informations de Meta.

Si vous souhaitez archiver quotidiennement le contenu plus large de profils sociaux pris en charge, SocialGuardian indique que ses sauvegardes incluent les publications, photos, vidéos, stories, légendes et métadonnées, ainsi que les listes d’abonnés et d’abonnements et l’engagement. Voir les fonctions d’archivage prises en charge. Ajoutez un profil pour commencer.

Surveiller la durée de disponibilité et la taille de l’export

Lorsqu’un export est prêt, Meta indique qu’il reste disponible dans Téléchargements disponibles pendant quatre jours ; après cette période, vous devez demander un nouvel export. Voir les informations de Meta sur la disponibilité pendant quatre jours.

Les informations et la qualité multimédia choisies influencent la taille du fichier et les besoins de stockage. Meta précise notamment que les vidéos de haute qualité sont plus volumineuses. Lire les informations de Meta sur la taille des fichiers.

Enregistrer une courte partie d’une conversation

Pour un court extrait, la solution de secours documentée est la suivante :

  1. Ouvrez la conversation.
  2. Faites défiler jusqu’à la partie à conserver.
  3. Prenez une capture d’écran sur votre appareil.

Cette procédure et ses limites sont documentées par wikiHow. La même source indique qu’il n’est pas possible d’exporter une conversation Facebook individuelle avec cette méthode et que les captures d’écran conviennent aux discussions courtes, mais pas aux conversations longues. Lire les limites avant de choisir les captures d’écran.

Que se passe-t-il si votre compte est désactivé ou supprimé ?

Meta indique qu’un profil désactivé peut être réactivé afin d’exporter ses informations. Si le profil a été supprimé, ses informations ne sont pas accessibles via l’outil d’export du profil. Voir les informations de Meta sur l’état du compte.

Pour une archive privée de profils sociaux pris en charge, SocialGuardian indique que vous pouvez commencer avec un nom d’utilisateur public, conserver l’archive privée dans votre compte et exporter l’archive complète à tout moment. Voir les fonctions d’archivage de SocialGuardian. Découvrir le fonctionnement de la sauvegarde de profil.

Questions fréquentes

Comment sauvegarder des conversations Facebook Messenger ?

Utilisez l’outil Exporter vos informations de Meta dans l’Espace Comptes, puis choisissez les informations et les paramètres proposés. Meta dirige les utilisateurs de Messenger vers l’Espace Comptes et documente les choix du profil, des informations, de la période, du format, de l’adresse e-mail de notification et de la qualité multimédia. Voir les paramètres d’export.

Comment télécharger des discussions Messenger chiffrées de bout en bout ?

Sur ordinateur, ouvrez facebook.com, ouvrez Messenger, puis accédez à Options à côté de Discussions, Historique des discussions, Dernière sauvegarde, puis Télécharger la sauvegarde des discussions. Suivre la procédure documentée par Meta.

Puis-je sauvegarder des messages Messenger sur mon téléphone ?

Pour les anciennes discussions non chiffrées, la procédure mobile documentée passe par le menu Messenger, Paramètres, Espace Comptes, Vos informations et autorisations, Exporter vos informations, puis Créer un export. Voir les étapes mobiles. Meta indique que les téléchargements des discussions chiffrées de bout en bout sont actuellement réservés à l’ordinateur. Voir la restriction de Meta.

Dois-je choisir HTML ou JSON pour un export Messenger ?

Choisissez HTML pour obtenir un ZIP contenant une page index extraite et consultable dans un navigateur ; choisissez JSON lorsqu’un format lisible par une machine peut faciliter le transfert des informations vers un autre service. Comparer les définitions HTML et JSON de Meta.

Puis-je enregistrer une seule conversation Messenger ?

Pour une courte partie, ouvrez la discussion, faites défiler jusqu’à la section souhaitée et prenez des captures d’écran. La source documentée précise que cette méthode convient aux discussions courtes, mais pas aux conversations longues. Voir la solution de secours et ses limites.

Puis-je enregistrer une sauvegarde Messenger sur un service externe ou cloud ?

Meta documente l’export vers un service externe : choisissez Exporter vers un service externe, sélectionnez un service, choisissez la fréquence des exports et connectez-le. Ce choix de fréquence ne signifie pas que chaque conversation Messenger sera archivée en continu. Voir les étapes de Meta pour les services externes.

Pendant combien de temps un export Facebook Messenger est-il disponible au téléchargement ?

Meta indique qu’un export prêt reste disponible dans Téléchargements disponibles pendant quatre jours. Après cela, demandez un nouvel export. Voir la durée de disponibilité de quatre jours.

Que se passe-t-il si mon compte Facebook est désactivé ou supprimé ?

Meta indique que vous pouvez réactiver un profil désactivé pour exporter ses informations, tandis que celles d’un profil supprimé ne sont pas accessibles via l’outil d’export du profil. Lire les informations de Meta sur l’état du compte.