Sauvegarder des conversations Facebook Messenger dépend de ce que vous devez conserver. Meta dirige les utilisateurs vers l’outil Exporter vos informations du Centre de comptes pour les données Messenger, tandis que le téléchargement des discussions chiffrées de bout en bout suit une procédure distincte, réservée à l’ordinateur. Meta dirige les utilisateurs de Messenger vers le Centre de comptes pour l’exportation, et Meta explique la procédure distincte de téléchargement des discussions chiffrées de bout en bout.

Si vous avez aussi besoin d’une archive plus complète de vos profils sociaux, SocialGuardian indique sauvegarder Facebook et d’autres réseaux pris en charge dans un tableau de bord unifié, sans demander de mot de passe ni de connexion OAuth. Voir les fonctions d’archivage de SocialGuardian. Commencer avec un identifiant ou l’URL d’un profil.

Choisir la bonne méthode de sauvegarde Messenger

Utilisez la méthode qui correspond à la conversation et à l’appareil dont vous disposez :

Commencer une exportation Facebook sur ordinateur

La procédure de Meta sur ordinateur est la suivante :

  1. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
  2. Cliquez sur Paramètres et confidentialité.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Cliquez sur Compte Meta, puis sur Vos informations et vos autorisations.
  5. Cliquez sur Exporter vos informations.
  6. Cliquez sur Créer une exportation.

Ces étapes proviennent de la procédure d’exportation Facebook documentée par Meta. Meta indique que l’exportation permet de choisir le profil, les informations précises, la période, le format, l’adresse courriel de notification et la qualité des médias avant de la lancer. Consulter les choix d’exportation dans les instructions de Meta.

Avant le début de l’exportation, Meta indique qu’un mot de passe sera demandé et qu’une vérification supplémentaire pourrait être requise. Meta recommande également de protéger les informations privées exportées. Lire les instructions de sécurité de Meta concernant les exportations.

Exporter depuis l’application mobile Messenger

Pour les anciennes discussions non chiffrées, la procédure mobile documentée est la suivante :

  1. Ouvrez l’application Facebook Messenger et touchez l’icône du menu.
  2. Touchez Paramètres.
  3. Sélectionnez Centre de comptes.
  4. Touchez Vos informations et vos autorisations.
  5. Touchez Exporter vos informations.
  6. Sélectionnez Créer une exportation.

Cette procédure mobile est documentée pour l’ancien processus des discussions non chiffrées. Les réglages d’exportation mobile comprennent Messages, une période, le format HTML ou JSON et la qualité des médias; l’exportation peut être envoyée sur l’appareil ou à un service externe. Voir les options d’exportation mobile documentées.

Le téléchargement des discussions chiffrées est différent : Meta indique que le téléchargement des données des discussions chiffrées de bout en bout est actuellement offert uniquement sur ordinateur. Vérifier la restriction aux ordinateurs.

Télécharger les discussions Messenger chiffrées de bout en bout

Pour sauvegarder des discussions chiffrées de bout en bout sur ordinateur, suivez la procédure documentée par Meta :

  1. Ouvrez facebook.com.
  2. Cliquez sur Messenger en haut à droite.
  3. À côté de Discussions, cliquez sur Options pour ouvrir les réglages des discussions.
  4. Cliquez sur Historique des discussions.
  5. Cliquez sur Dernière sauvegarde.
  6. Cliquez sur Télécharger la sauvegarde des discussions.

Meta indique cette procédure exacte sur ordinateur. Meta précise que les données peuvent comprendre les messages envoyés et reçus d’autres personnes ainsi que des pièces jointes comme les fichiers, les images et d’autres médias. Voir ce que peut contenir le téléchargement des discussions chiffrées.

La page Facebook Answers de Meta mentionne également le stockage sécurisé avec un NIP ou un code de récupération de 40 caractères pour les discussions chiffrées de bout en bout. Lire les instructions sur le stockage sécurisé. Il s’agit de la procédure de téléchargement sur ordinateur; ne présumez pas qu’elle correspond à la procédure mobile.

Choisir HTML ou JSON

Faites votre choix selon l’utilisation prévue de l’exportation :

  • HTML : Meta définit ce format comme facile à consulter. L’exportation est un fichier ZIP qui, une fois ouvert et décompressé, contient un fichier HTML nommé index, que vous pouvez ouvrir comme une page Web dans un navigateur. Voir la définition HTML de Meta.
  • JSON : Meta définit ce format comme lisible par une machine, ce qui pourrait faciliter le transfert de vos informations vers un autre service. Voir la définition JSON de Meta.

En pratique, le format HTML convient mieux si vous voulez ouvrir l’index extrait dans un navigateur. Le format JSON est celui qui convient au transfert, selon la description de Meta. Comparer les deux formats dans les instructions de Meta.

Conserver et organiser l’archive téléchargée

Télécharger le fichier n’est que la première étape de sa conservation. Après la préparation de l’exportation, suivez cette routine :

  1. Conservez le fichier ZIP original. Gardez le fichier ZIP téléchargé intact avant toute extraction. Meta décrit l’exportation HTML comme un fichier ZIP contenant un fichier HTML index après l’extraction. Relire la description du fichier ZIP et de l’index par Meta.
  2. Extrayez une copie de travail. Ouvrez le fichier index extrait dans un navigateur. Gardez cet index avec les dossiers d’images et de vidéos demandés dans l’exportation afin que les fichiers de l’archive restent ensemble. Voir la description de l’exportation HTML de Meta.
  3. Identifiez clairement le format choisi. Si vous avez choisi JSON, conservez le fichier JSON lisible par une machine avec le fichier ZIP original et le dossier d’exportation extrait. Vous garderez ainsi le format sélectionné pour un éventuel transfert. Voir la définition JSON de Meta.
  4. Vérifiez le contenu et les pièces jointes. Ouvrez l’index et examinez les messages. Si l’exportation comprend des médias, vérifiez les dossiers d’images et de vidéos. Pour les discussions chiffrées de bout en bout, vérifiez les pièces jointes nécessaires; Meta indique que ces téléchargements peuvent comprendre des fichiers, des images et d’autres médias. Voir les données incluses selon Meta.
  5. Protégez l’archive et planifiez le stockage. Traitez l’exportation comme une information privée et utilisez un stockage sécurisé. Prévoyez l’espace nécessaire selon la qualité des médias choisie : Meta indique que les informations et la qualité des médias influencent la taille du fichier, et que les vidéos de haute qualité sont plus volumineuses. Lire les instructions de Meta sur la sécurité et la taille des fichiers.

Cette routine sépare le téléchargement original de la copie que vous consultez, garde l’index associé à ses médias et permet de vérifier concrètement les pièces jointes sans présumer que chaque exportation contient tous les types de fichiers.

Envoyer une exportation à un service externe

Meta documente l’option de service externe avec la séquence suivante :

  1. Cliquez sur Suivant.
  2. Sélectionnez Exporter vers un service externe.
  3. Choisissez un service externe et cliquez sur Suivant.
  4. Choisissez la fréquence d’exportation et cliquez sur Suivant.
  5. Cliquez sur Connecter.

Voir la séquence documentée par Meta pour les services externes. Le processus documenté vous permet de choisir la fréquence des exportations. Ce choix de fréquence ne signifie pas que chaque conversation Messenger est archivée en continu. Relire les mêmes instructions de Meta.

Si vous voulez archiver quotidiennement le contenu plus vaste de profils sociaux pris en charge, SocialGuardian indique que ses sauvegardes comprennent les publications, photos, vidéos, stories, légendes et métadonnées, listes d’abonnés et d’abonnements, ainsi que l’engagement. Voir les fonctions d’archivage prises en charge. Ajouter un profil pour commencer.

Surveiller la période d’exportation et la taille du fichier

Lorsqu’une exportation est prête, Meta indique qu’elle reste disponible dans Téléchargements disponibles pendant quatre jours; après ce délai, vous devez demander une nouvelle exportation. Voir les instructions de Meta sur la disponibilité de quatre jours.

Les informations et la qualité des médias sélectionnées influencent la taille du fichier et les besoins de stockage. Meta précise notamment que les vidéos de haute qualité rendent les fichiers plus volumineux. Lire les instructions de Meta sur la taille des fichiers.

Enregistrer une courte portion d’une conversation

Pour un court extrait, la solution de repli documentée est la suivante :

  1. Ouvrez la conversation.
  2. Faites défiler jusqu’à la section que vous voulez conserver.
  3. Prenez une capture d’écran sur votre appareil.

Ce processus et ses limites sont documentés par wikiHow. La même source indique qu’il n’est pas possible d’exporter une conversation Facebook individuelle avec cette méthode et que les captures d’écran conviennent aux conversations courtes, mais pas aux longues conversations. Lire la limite avant de choisir les captures d’écran.

Que se passe-t-il si votre compte est désactivé ou supprimé?

Meta indique qu’un profil désactivé peut être réactivé afin d’exporter ses informations. Si le profil a été supprimé, ses informations ne sont pas accessibles au moyen de l’outil d’exportation du profil. Voir les instructions de Meta sur l’état du compte.

Pour une archive privée de profils sociaux pris en charge, SocialGuardian indique que vous pouvez commencer avec un identifiant public, conserver l’archive privée dans votre compte et exporter l’archive complète en tout temps. Voir les fonctions d’archivage de SocialGuardian. Voir comment fonctionne la sauvegarde de profil.

Foire aux questions

Comment sauvegarder des conversations Facebook Messenger?

Utilisez l’outil Exporter vos informations du Centre de comptes de Meta, puis choisissez les informations et les paramètres d’exportation proposés. Meta dirige les utilisateurs de Messenger vers le Centre de comptes et documente les choix du profil, des informations, de la période, du format, du courriel de notification et de la qualité des médias. Voir les paramètres d’exportation.

Comment télécharger des discussions Messenger chiffrées de bout en bout?

Sur ordinateur, ouvrez facebook.com, ouvrez Messenger, puis accédez à Options à côté de Discussions, Historique des discussions, Dernière sauvegarde et Télécharger la sauvegarde des discussions. Suivre la procédure documentée par Meta.

Puis-je sauvegarder des messages Messenger sur mon téléphone?

Pour les anciennes discussions non chiffrées, la procédure mobile documentée passe par le menu de Messenger, Paramètres, Centre de comptes, Vos informations et vos autorisations, Exporter vos informations, puis Créer une exportation. Voir les étapes mobiles. Meta indique que le téléchargement des discussions chiffrées de bout en bout est actuellement réservé à l’ordinateur. Voir la restriction de Meta.

Dois-je choisir HTML ou JSON pour une exportation Messenger?

Choisissez HTML pour un fichier ZIP contenant une page index extraite et consultable dans un navigateur; choisissez JSON lorsqu’un format lisible par une machine peut faciliter le transfert des informations vers un autre service. Comparer les définitions HTML et JSON de Meta.

Puis-je enregistrer une seule conversation Messenger?

Pour une courte portion, ouvrez la discussion, faites défiler jusqu’à la section souhaitée et prenez des captures d’écran. La source documentée précise que cette méthode convient aux discussions courtes, et non aux longues conversations. Voir la solution de repli et ses limites.

Puis-je enregistrer une sauvegarde Messenger dans un service externe ou infonuagique?

Meta documente l’exportation vers un service externe : choisissez Exporter vers un service externe, sélectionnez un service, choisissez la fréquence des exportations et connectez-le. Ce choix de fréquence ne signifie pas que chaque conversation Messenger est archivée en continu. Voir les étapes de Meta pour un service externe.

Pendant combien de temps une exportation Facebook Messenger est-elle disponible?

Meta indique qu’une exportation prête est disponible dans Téléchargements disponibles pendant quatre jours. Après ce délai, demandez une nouvelle exportation. Voir la période de quatre jours.

Que se passe-t-il si mon compte Facebook est désactivé ou supprimé?

Meta indique que vous pouvez réactiver un profil désactivé afin d’exporter ses informations, tandis que les informations d’un profil supprimé ne sont pas accessibles au moyen de l’outil d’exportation du profil. Lire les instructions de Meta sur l’état du compte.