איך לגבות שיחות ב-Facebook Messenger

גיבוי שיחות Facebook Messenger תלוי במה שחשוב לכם לשמור. Meta מפנה משתמשים לכלי Export your information במרכז החשבונות עבור מידע מ-Messenger, ואילו להורדת צ'אטים מוצפנים מקצה לקצה יש מסלול נפרד שזמין רק במחשב. Meta מפנה משתמשי Messenger למרכז החשבונות לייצוא, ו-Meta מתעדת מסלול הורדה נפרד לצ'אטים מוצפנים מקצה לקצה.

בחירת מסלול הגיבוי המתאים ל-Messenger

השתמשו במסלול שמתאים לשיחה ולמכשיר הזמינים לכם:

• לייצוא Messenger הכללי, השתמשו בכלי Export your information במרכז החשבונות של Meta. Meta מפנה משתמשי Messenger לכלי הזה.
• לצ'אטים מוצפנים מקצה לקצה, השתמשו בהורדת היסטוריית הצ'אטים הזמינה רק במחשב ומתוארת בהמשך. ההורדה עשויה לכלול הודעות וקבצים מצורפים, כגון קבצים, תמונות ומדיה אחרת. למידע נוסף על ההנחיות של Meta לצ'אטים מוצפנים.
• עבור חלק קצר משיחה אחת, צילומי מסך הם פתרון מוגבל. השיטה המתועדת אינה מתאימה לשיחות ארוכות. למגבלת צילומי המסך המתועדת.

התחלת ייצוא Facebook במחשב

המסלול של Meta במחשב הוא:

1. לחצו על תמונת הפרופיל בפינה הימנית העליונה.
2. לחצו על Settings & privacy.
3. לחצו על Settings.
4. לחצו על Meta Account, ולאחר מכן על Your information and permissions.
5. לחצו על Export your information.
6. לחצו על Create export.

השלבים האלה לקוחים מהמסלול המתועד של Meta לייצוא מ-Facebook. Meta מציינת שבייצוא ניתן לבחור את הפרופיל, את המידע הרצוי, טווח תאריכים, פורמט, כתובת אימייל לקבלת התראות ואיכות מדיה לפני תחילת התהליך. לעיון באפשרויות הייצוא של Meta.

לפני תחילת הייצוא, Meta מציינת שתבקש את הסיסמה שלכם ועשויה לבקש אימות נוסף. היא גם ממליצה לשמור מידע פרטי שיוצא בצורה מאובטחת. לקריאת הנחיות האבטחה של Meta לייצואים.

ייצוא מאפליקציית Messenger לנייד

עבור צ'אטים ישנים שאינם מוצפנים, המסלול המתועד בנייד הוא:

1. פתחו את אפליקציית Facebook Messenger והקישו על סמל התפריט.
2. הקישו על Settings.
3. בחרו Accounts Center.
4. הקישו על Your information and permissions.
5. הקישו על Export your information.
6. בחרו Create export.

המסלול הנייד הזה מתועד עבור תהליך הצ'אטים הישנים שאינם מוצפנים. הגדרות הייצוא בנייד כוללות Messages, טווח תאריכים, פורמט HTML או JSON ואיכות מדיה; ניתן לשלוח את הייצוא למכשיר או לשירות חיצוני. לצפייה באפשרויות הייצוא המתועדות בנייד.

הורדת הצ'אטים המוצפנים שונה: Meta מציינת שהורדת נתונים מצ'אטים מוצפנים מקצה לקצה זמינה כרגע רק במחשב. לבדיקת המגבלה של מחשב בלבד.

הורדת צ'אטים מוצפנים מקצה לקצה ב-Messenger

לגיבוי צ'אטים מוצפנים מקצה לקצה במחשב, פעלו לפי המסלול המתועד של Meta:

1. פתחו את facebook.com.
2. לחצו על Messenger בפינה הימנית העליונה.
3. לצד Chats, לחצו על Options כדי לפתוח את הגדרות הצ'אטים.
4. לחצו על Chat history.
5. לחצו על Last backup.
6. לחצו על Download chat backup.

Meta מפרטת את מסלול המחשב המדויק הזה. Meta מציינת שהנתונים עשויים לכלול הודעות שנשלחו לאנשים אחרים והתקבלו מהם, וכן קבצים מצורפים כגון קבצים, תמונות ומדיה אחרת. למידע על תוכן הורדת הצ'אטים המוצפנים.

עמוד Facebook Answers של Meta מזהה גם את Secure Storage עם קוד PIN או קוד שחזור בן 40 תווים עבור צ'אטים מוצפנים מקצה לקצה. לקריאת ההנחיות בנושא Secure Storage. זהו מסלול ההורדה במחשב; אל תניחו ששלבי המחשב הם גם המסלול בנייד.

בחירת HTML או JSON

בחרו בהתאם לאופן שבו אתם מתכננים להשתמש בייצוא:

• HTML: Meta מגדירה אותו כפורמט שקל לצפות בו. הייצוא הוא קובץ ZIP שלאחר פתיחתו וחילוצו מכיל קובץ HTML בשם index, שאפשר לפתוח כמו דף אינטרנט בדפדפן. להגדרת HTML של Meta.
• JSON: Meta מגדירה אותו כפורמט קריא למכונה, שעשוי להקל על העברת המידע לשירות אחר. להגדרת JSON של Meta.

בפועל, HTML מתאים לקריאה כשאתם רוצים לפתוח את קובץ index שחולץ בדפדפן. JSON מתאים להעברה, בהתאם לתיאור של Meta. להשוואה בין הפורמטים בהנחיות Meta.

שמירה וארגון של הארכיון שהורד

הורדת הקובץ היא רק השלב הראשון בשימורו. לאחר שהייצוא מוכן, השתמשו בשגרה הבאה:

1. שמרו את קובץ ה-ZIP המקורי. השאירו את קובץ ה-ZIP שהורד ללא שינוי לפני חילוץ כלשהו. Meta מתארת את ייצוא HTML כקובץ ZIP שמכיל קובץ HTML בשם index לאחר החילוץ. לעיון בתיאור ה-ZIP וה-index של Meta.
2. חלצו עותק עבודה. פתחו את קובץ ה-index שחולץ בדפדפן. שמרו את ה-index יחד עם תיקיות התמונות והסרטונים שביקשתם בייצוא, כדי שקובצי הארכיון יישארו יחד. לתיאור ייצוא ה-HTML של Meta.
3. ודאו שהפורמט שנבחר מזוהה. אם בחרתם JSON, שמרו את קובץ ה-JSON הקריא למכונה יחד עם קובץ ה-ZIP המקורי ותיקיית הייצוא שחולצה. כך הפורמט שבחרתם יישאר זמין לשימוש המיועד להעברה. להגדרת JSON של Meta.
4. בדקו את התוכן ואת הקבצים המצורפים. פתחו את ה-index ועברו על רשומות ההודעות. אם הייצוא כולל מדיה, בדקו את תיקיות התמונות והסרטונים. בצ'אטים מוצפנים מקצה לקצה, בדקו שהקבצים המצורפים הדרושים לכם קיימים; Meta מציינת שההורדות עשויות לכלול קבצים, תמונות ומדיה אחרת. למידע על הנתונים הכלולים.
5. הגנו על הארכיון ותכננו את האחסון. התייחסו לייצוא כאל מידע פרטי והשתמשו באחסון מאובטח. תכננו בהתאם לאיכות המדיה שנבחרה: Meta מציינת שהמידע ואיכות המדיה משפיעים על גודל הקובץ, ושסרטונים באיכות גבוהה יוצרים קבצים גדולים יותר. להנחיות Meta בנושא אבטחה וגודל קבצים.

השגרה הזו מפרידה בין ההורדה המקורית לעותק שאתם פותחים, שומרת את ה-index מחובר למדיה שלו ומאפשרת בדיקה מסודרת של קבצים מצורפים, בלי להניח שכל ייצוא כולל כל סוג קובץ.

שליחת ייצוא לשירות חיצוני

Meta מתעדת אפשרות לשירות חיצוני ברצף הבא:

1. לחצו על Next.
2. בחרו Export to external service.
3. בחרו שירות חיצוני ולחצו על Next.
4. בחרו באיזו תדירות תרצו לייצא ולחצו על Next.
5. לחצו על Connect.

לרצף הפעולות המתועד של Meta לשירות חיצוני. בתהליך המתועד אפשר לבחור באיזו תדירות לייצא. בחירת התדירות אינה זהה להבטחה שכל שיחת Messenger תישמר ברציפות. לעיון באותן הנחיות של Meta.

מעקב אחר חלון הייצוא וגודל הקובץ

כאשר ייצוא מוכן, Meta מציינת שהוא נשאר זמין ב-Available downloads למשך ארבעה ימים; לאחר מכן צריך לבקש ייצוא חדש. למידע על זמינות של ארבעה ימים.

המידע ואיכות המדיה שנבחרו משפיעים על גודל הקובץ ועל צורכי האחסון. Meta מציינת במיוחד שסרטונים באיכות גבוהה יוצרים קבצים גדולים יותר. לקריאת ההנחיות בנושא גודל קבצים.

שמירת חלק קצר משיחה אחת

עבור קטע קצר, הפתרון המתועד הוא:

1. פתחו את השיחה.
2. גללו לחלק שברצונכם לשמור.
3. צלמו צילום מסך במכשיר.

התהליך והמגבלה שלו מתועדים ב-wikiHow. אותו מקור מציין שאין דרך לייצא שיחת Facebook יחידה במסגרת התהליך הזה, ושצילומי מסך מתאימים לשיחות קצרות אך אינם שיטה טובה לשיחות ארוכות. קראו את המגבלה לפני בחירת צילומי מסך.

מה קורה אם החשבון מושבת או נמחק?

Meta מציינת שניתן להפעיל מחדש פרופיל שהושבת כדי לייצא את המידע שלו. אם הפרופיל נמחק, לא ניתן לגשת למידע שלו דרך כלי ייצוא הפרופיל. למידע על מצב החשבון.

שאלות נפוצות

איך מגבים שיחות Facebook Messenger?

השתמשו בכלי Export your information של Meta במרכז החשבונות, ולאחר מכן בחרו את המידע ואת הגדרות הייצוא הזמינות בתהליך. Meta מפנה משתמשי Messenger למרכז החשבונות ומתעדת אפשרויות לפרופיל, מידע, טווח תאריכים, פורמט, כתובת אימייל להתראות ואיכות מדיה. לעיון בהגדרות הייצוא.

איך מורידים צ'אטים מוצפנים מקצה לקצה ב-Messenger?

במחשב, פתחו את facebook.com, פתחו את Messenger ועברו אל Options לצד Chats, לאחר מכן Chat history, Last backup ו-Download chat backup. פעלו לפי המסלול המתועד של Meta.

האם אפשר לגבות הודעות Messenger בטלפון?

עבור צ'אטים ישנים שאינם מוצפנים, המסלול המתועד בנייד עובר דרך תפריט Messenger, ‏Settings, ‏Accounts Center, ‏Your information and permissions, ‏Export your information ו-Create export. לשלבים בנייד. Meta מציינת שהורדת צ'אטים מוצפנים מקצה לקצה זמינה כרגע רק במחשב. למגבלה של Meta.

האם כדאי לבחור HTML או JSON לייצוא Messenger?

בחרו HTML עבור ZIP שמכיל דף index שחולץ וניתן לפתיחה בדפדפן; בחרו JSON כאשר פורמט קריא למכונה עשוי לסייע בהעברת מידע לשירות אחר. להשוואת הגדרות HTML ו-JSON של Meta.

האם אפשר לשמור רק שיחת Messenger אחת?

עבור חלק קצר, פתחו את הצ'אט, גללו לחלק הרצוי וצלמו צילומי מסך. המקור המתועד מציין שהשיטה מתאימה לשיחות קצרות ולא לשיחות ארוכות. לפתרון צילומי המסך ולמגבלה.

האם אפשר לשמור גיבוי Messenger בשירות חיצוני או בענן?

Meta מתעדת ייצוא לשירות חיצוני: בחרו Export to external service, בחרו שירות, הגדירו באיזו תדירות לייצא והתחברו אליו. בחירת התדירות אינה זהה להבטחה שכל שיחת Messenger תישמר ברציפות. לשלבים של Meta לשירות חיצוני.

כמה זמן ייצוא Facebook Messenger זמין להורדה?

Meta מציינת שייצוא מוכן זמין ב-Available downloads למשך ארבעה ימים. לאחר מכן יש לבקש ייצוא חדש. לחלון הזמינות של ארבעה ימים.

מה קורה אם חשבון Facebook שלי מושבת או נמחק?

Meta מציינת שניתן להפעיל מחדש פרופיל שהושבת כדי לייצא את המידע שלו, ואילו למידע מפרופיל שנמחק אי אפשר לגשת דרך כלי ייצוא הפרופיל. להנחיות Meta בנושא מצב החשבון.