Резервне копіювання розмов у Facebook Messenger залежить від того, що саме потрібно зберегти. Meta спрямовує користувачів до інструмента «Експортувати вашу інформацію» в Центрі облікових записів для даних Messenger, а завантаження чатів із наскрізним шифруванням має окремий шлях, доступний лише на комп’ютері. Meta спрямовує користувачів Messenger до Центру облікових записів для експорту, а окремий процес завантаження зашифрованих чатів описано в довідці Meta.

Якщо вам також потрібен ширший архів соціальних профілів, SocialGuardian заявляє, що створює резервні копії Facebook та інших підтримуваних мереж в єдиній панелі без запиту пароля чи входу через OAuth. Переглянути функції архівування SocialGuardian. Почати з імені користувача або URL-адреси профілю.

Оберіть потрібний спосіб резервного копіювання Messenger

Оберіть спосіб відповідно до розмови та доступного пристрою:

Почніть експорт Facebook на комп’ютері

Шлях на комп’ютері за версією Meta:

  1. Натисніть зображення свого профілю у верхньому правому куті.
  2. Натисніть Налаштування й конфіденційність.
  3. Натисніть Налаштування.
  4. Натисніть Обліковий запис Meta, а потім Ваша інформація та дозволи.
  5. Натисніть Експортувати вашу інформацію.
  6. Натисніть Створити експорт.

Ці кроки взято з описаного Meta процесу експорту Facebook. Meta зазначає, що перед початком експорту можна вибрати профіль, конкретну інформацію, діапазон дат, формат, електронну адресу для сповіщень і якість медіафайлів. Переглянути ці параметри експорту в довідці Meta.

Перед початком експорту Meta попросить ввести пароль і може запросити додаткову перевірку. Компанія також радить надійно зберігати експортовану приватну інформацію. Прочитати рекомендації Meta щодо безпеки експорту.

Експорт із мобільного застосунку Messenger

Для старіших незашифрованих чатів описаний мобільний шлях такий:

  1. Відкрийте застосунок Facebook Messenger і натисніть значок меню.
  2. Натисніть Налаштування.
  3. Виберіть Центр облікових записів.
  4. Натисніть Ваша інформація та дозволи.
  5. Натисніть Експортувати вашу інформацію.
  6. Виберіть Створити експорт.

Цей мобільний шлях описано для процесу зі старими незашифрованими чатами. Налаштування мобільного експорту містять Повідомлення, діапазон дат, формат HTML або JSON і якість медіафайлів; експорт можна надіслати на пристрій або зовнішній сервіс. Переглянути описані параметри мобільного експорту.

Завантаження зашифрованих чатів відрізняється: Meta зазначає, що завантаження даних із чатів із наскрізним шифруванням наразі доступне лише на комп’ютері. Перевірити обмеження для комп’ютерів.

Завантажте зашифровані наскрізним шифруванням чати Messenger

Щоб створити резервну копію таких чатів на комп’ютері, виконайте описаний Meta шлях:

  1. Відкрийте facebook.com.
  2. Натисніть Messenger у верхньому правому куті.
  3. Біля напису Чати натисніть Параметри, щоб відкрити налаштування чатів.
  4. Натисніть Історія чатів.
  5. Натисніть Остання резервна копія.
  6. Натисніть Завантажити резервну копію чату.

Meta наводить саме цей шлях для комп’ютера. Meta зазначає, що дані можуть містити надіслані й отримані повідомлення, а також вкладення, зокрема файли, зображення та інші медіафайли. Переглянути, що може містити завантаження зашифрованих чатів.

На сторінці Facebook Answers Meta також згадує захищене сховище з PIN-кодом або 40-символьним кодом відновлення для чатів із наскрізним шифруванням. Прочитати рекомендації щодо захищеного сховища. Це шлях завантаження на комп’ютері; не припускайте, що він відповідає мобільному процесу.

Оберіть HTML або JSON

Обирайте формат залежно від того, як плануєте використовувати експорт:

  • HTML: Meta визначає його як зручний для перегляду формат. Експорт — це ZIP-файл, який після відкриття та розпакування містить HTML-файл із назвою index, що відкривається в браузері як вебсторінка. Переглянути визначення HTML від Meta.
  • JSON: Meta визначає його як машиночитний формат, який може спростити перенесення інформації до іншого сервісу. Переглянути визначення JSON від Meta.

Практично HTML зручніший для читання, якщо потрібно відкрити розпакований файл index у браузері. JSON більше підходить для перенесення даних, як описує Meta. Порівняти два формати в довідці Meta.

Збережіть і впорядкуйте завантажений архів

Завантаження файлу — лише перший крок. Після готовності експорту скористайтеся таким порядком:

  1. Збережіть оригінальний ZIP. Залиште завантажений ZIP недоторканим оригіналом до розпакування. Meta описує HTML-експорт як ZIP із HTML-файлом index після розпакування. Переглянути опис ZIP і index від Meta.
  2. Розпакуйте робочу копію. Відкрийте розпакований файл index у браузері. Зберігайте його разом із папками зображень і відео, вибраних під час експорту, щоб файли архіву залишалися разом. Переглянути опис HTML-експорту Meta.
  3. Позначте вибраний формат. Якщо ви вибрали JSON, збережіть машиночитний JSON разом з оригінальним ZIP і розпакованою папкою експорту. Так вибраний формат залишиться доступним для перенесення. Переглянути визначення JSON від Meta.
  4. Перевірте вміст і вкладення. Відкрийте index і перегляньте записи повідомлень. Якщо експорт містить медіа, перевірте папки із зображеннями та відео. Для чатів із наскрізним шифруванням перевірте потрібні вкладення; Meta зазначає, що такі завантаження можуть містити файли, зображення та інші медіафайли. Переглянути рекомендації Meta щодо вмісту.
  5. Захистіть архів і сплануйте сховище. Ставтеся до експорту як до приватної інформації та використовуйте безпечне сховище. Врахуйте вибрану якість медіа: Meta зазначає, що інформація та якість медіафайлів впливають на розмір файлу, а відео високої якості займають більше місця. Прочитати рекомендації щодо безпеки й розміру файлів.

Цей порядок відокремлює оригінальне завантаження від копії для перегляду, зберігає зв’язок index із медіа та дає змогу перевірити вкладення, не припускаючи, що кожен експорт містить усі типи файлів.

Надішліть експорт до зовнішнього сервісу

Meta описує варіант із зовнішнім сервісом у такій послідовності:

  1. Натисніть Далі.
  2. Виберіть Експортувати до зовнішнього сервісу.
  3. Виберіть зовнішній сервіс і натисніть Далі.
  4. Виберіть частоту експорту й натисніть Далі.
  5. Натисніть Підключити.

Переглянути описану Meta послідовність для зовнішнього сервісу. Описаний процес дає змогу вибрати частоту експорту. Цей вибір не означає, що кожна розмова Messenger безперервно архівується. Переглянути ті самі рекомендації Meta.

Якщо вам потрібне щоденне архівування ширшого вмісту підтримуваних соціальних профілів, SocialGuardian заявляє, що його резервні копії містять дописи, фотографії, відео, історії, підписи й метадані, списки підписників і підписок та взаємодії. Переглянути підтримувані функції архіву. Додати профіль, щоб почати.

Стежте за терміном доступності експорту та розміром файлу

Коли експорт готовий, Meta зазначає, що він доступний у розділі Доступні завантаження протягом чотирьох днів; після цього потрібно запитати новий експорт. Переглянути рекомендації Meta щодо чотирьох днів доступності.

Вибрані інформація та якість медіа впливають на розмір файлу й потреби у сховищі. Meta окремо зазначає, що відео високої якості займають більше місця. Прочитати рекомендації Meta щодо розміру файлів.

Збережіть короткий фрагмент однієї розмови

Для короткого уривка описаний запасний варіант такий:

  1. Відкрийте розмову.
  2. Прокрутіть до потрібного фрагмента.
  3. Зробіть знімок екрана на пристрої.

Цей процес і його обмеження описано на wikiHow. Те саме джерело зазначає, що в цьому процесі немає способу експортувати окрему розмову Facebook, а знімки екрана підходять для коротших чатів, але не є хорошим методом для довгих розмов. Прочитати про обмеження перед вибором знімків екрана.

Що станеться, якщо ваш обліковий запис деактивовано або видалено?

Meta зазначає, що деактивований профіль можна повторно активувати, щоб експортувати його інформацію. Якщо профіль було видалено, отримати його інформацію через інструмент експорту профілю неможливо. Переглянути рекомендації Meta щодо стану облікового запису.

Для приватного архіву підтримуваних соціальних профілів SocialGuardian заявляє, що можна почати з відкритого імені користувача, зберігати архів приватним для свого облікового запису та експортувати весь архів у будь-який час. Переглянути функції архівування SocialGuardian. Дізнатися, як працює резервне копіювання профілю.

Часті запитання

Як створити резервну копію розмов у Facebook Messenger?

Використайте інструмент Meta Експортувати вашу інформацію в Центрі облікових записів, а потім виберіть доступні в процесі дані та параметри експорту. Meta спрямовує користувачів Messenger до Центру облікових записів і описує вибір профілю, інформації, діапазону дат, формату, електронної адреси для сповіщень і якості медіа. Переглянути параметри експорту.

Як завантажити зашифровані наскрізним шифруванням чати Messenger?

На комп’ютері відкрийте facebook.com, відкрийте Messenger, а потім перейдіть до Параметри біля пункту «Чати», Історія чатів, Остання резервна копія і Завантажити резервну копію чату. Скористатися описаним Meta шляхом.

Чи можна створити резервну копію повідомлень Messenger на телефоні?

Для старіших незашифрованих чатів мобільний шлях проходить через меню Messenger, Налаштування, Центр облікових записів, Ваша інформація та дозволи, Експортувати вашу інформацію та Створити експорт. Переглянути мобільні кроки. Meta зазначає, що завантаження чатів із наскрізним шифруванням наразі доступне лише на комп’ютері. Переглянути обмеження Meta.

Що краще обрати для експорту Messenger: HTML чи JSON?

Оберіть HTML для ZIP-файлу з розпакованою сторінкою index, яку можна відкрити в браузері; JSON — коли машиночитний формат може допомогти перенести інформацію до іншого сервісу. Порівняти визначення HTML і JSON від Meta.

Чи можна зберегти лише одну розмову Messenger?

Для короткого фрагмента відкрийте чат, прокрутіть до потрібної частини та зробіть знімки екрана. В описаному джерелі зазначено, що це підходить для коротших чатів, але не для довгих розмов. Переглянути запасний варіант і обмеження знімків екрана.

Чи можна зберегти резервну копію Messenger у зовнішньому або хмарному сервісі?

Meta описує експорт до зовнішнього сервісу: виберіть Експортувати до зовнішнього сервісу, виберіть сервіс, установіть частоту експорту та підключіть його. Цей вибір частоти не означає, що кожна розмова Messenger безперервно архівується. Переглянути кроки Meta для зовнішнього сервісу.

Як довго експорт Facebook Messenger доступний для завантаження?

Meta зазначає, що готовий експорт доступний у розділі Доступні завантаження протягом чотирьох днів. Після цього потрібно запитати новий експорт. Переглянути чотириденний період.

Що станеться, якщо мій обліковий запис Facebook деактивовано або видалено?

Meta зазначає, що деактивований профіль можна повторно активувати для експорту інформації, а інформацію з видаленого профілю неможливо отримати через інструмент експорту профілю. Прочитати рекомендації Meta щодо стану облікового запису.