备份 Facebook Messenger 对话取决于你需要保留的内容。Meta 指引用户在帐户中心使用“导出你的信息”工具导出 Messenger 信息，而端到端加密聊天的下载则需要通过单独的电脑操作路径完成。Meta 为 Messenger 用户提供了帐户中心导出指南，并且另行说明了端到端加密聊天的下载流程。

如果你还需要更广泛地归档社交资料，SocialGuardian 表示它可以在一个统一的控制面板中备份 Facebook 和其他受支持网络的内容，无需密码或 OAuth 登录。查看 SocialGuardian 的归档功能。使用用户名或个人主页 URL 开始。

选择合适的 Messenger 备份方式

根据对话类型和可用设备选择相应方式：

在电脑上开始导出 Facebook 数据

Meta 的电脑操作路径如下：

  1. 点击右上角的头像。
  2. 点击 设置和隐私。
  3. 点击 设置。
  4. 点击 Meta 帐户，然后点击 你的信息和权限。
  5. 点击 导出你的信息。
  6. 点击 创建导出。

这些步骤来自 Meta 记录的 Facebook 导出流程。Meta 表示，开始导出前，你可以选择个人主页、具体信息、日期范围、格式、通知邮箱和媒体质量。查看 Meta 对这些导出选项的说明。

开始导出前，Meta 表示会要求你输入密码，也可能要求额外验证。Meta 还建议妥善保护导出的私人信息。阅读 Meta 关于导出安全性的说明。

从 Messenger 移动应用导出

对于较早的未加密聊天，记录中的移动端路径如下：

  1. 打开 Facebook Messenger 应用并点击菜单图标。
  2. 点击 设置。
  3. 选择 帐户中心。
  4. 点击 你的信息和权限。
  5. 点击 导出你的信息。
  6. 选择 创建导出。

该移动端路径适用于较早的未加密聊天流程。移动端导出设置包括 消息、日期范围、HTML 或 JSON 格式以及媒体质量；导出内容可以发送到设备或外部服务。查看记录中的移动端导出选项。

加密聊天的下载方式不同：Meta 表示，目前只能在电脑上下载端到端加密聊天的数据。查看仅限电脑的限制。

下载端到端加密的 Messenger 聊天

要在电脑上备份端到端加密聊天，请按照 Meta 记录的路径操作：

  1. 打开 facebook.com。
  2. 点击右上角的 Messenger。
  3. 在 聊天 旁边点击 选项，打开聊天设置。
  4. 点击 聊天记录。
  5. 点击 上次备份。
  6. 点击 下载聊天备份。

Meta 列出了这条电脑操作路径。Meta 表示，数据可能包括你与他人收发的消息，以及文件、图片和其他媒体等附件。查看加密聊天下载可能包含的内容。

Meta 的 Facebook Answers 页面还说明，端到端加密聊天的安全存储可以使用 PIN 或 40 位恢复代码。阅读安全存储指南。这是电脑端下载路径；不要将其视为移动端流程。

选择 HTML 还是 JSON

根据你计划如何使用导出内容进行选择：

  • HTML： Meta 将其定义为易于查看的格式。导出文件是 ZIP 文件，打开并解压后会包含一个名为 index 的 HTML 文件，可像网页一样在浏览器中打开。查看 Meta 对 HTML 的定义。
  • JSON： Meta 将其定义为机器可读的格式，可能更便于将信息转移到其他服务。查看 Meta 对 JSON 的定义。

实际上，如果你想在浏览器中打开解压后的 index，HTML 更适合阅读；如果你计划传输信息，JSON 更符合 Meta 所描述的用途。在 Meta 指南中比较两种格式。

保存并整理下载的归档

下载文件只是保存数据的第一步。导出完成后，可以按以下流程处理：

  1. 保留原始 ZIP。 解压前，将下载的 ZIP 作为未经修改的原始文件保存。Meta 说明，HTML 导出是一个 ZIP，解压后包含 index HTML 文件。查看 Meta 对 ZIP 和 index 的说明。
  2. 提取工作副本。 在浏览器中打开解压后的 index 文件。将 index 与导出时要求的图片和视频文件夹放在一起，确保归档文件保持关联。查看 Meta 的 HTML 导出说明。
  3. 明确保留所选格式。 如果选择了 JSON，请将机器可读的 JSON 与原始 ZIP 和解压后的导出文件夹一同保存，以便进行后续传输。查看 Meta 对 JSON 的定义。
  4. 检查内容和附件。 打开 index，查看消息条目。如果导出包含媒体，请检查图片和视频文件夹。对于端到端加密聊天，请确认所需附件是否存在；Meta 表示这类下载可能包括文件、图片和其他媒体。查看 Meta 对下载内容的说明。
  5. 保护归档并规划存储空间。 将导出内容视为私人信息，并使用安全存储方式。根据所选媒体质量规划空间；Meta 表示信息和媒体质量会影响文件大小，高质量视频会占用更多空间。阅读 Meta 关于安全性和文件大小的说明。

这一流程将原始下载文件与浏览副本分开，保持 index 与媒体文件的关联，并帮助你检查附件，而不会假定每次导出都包含所有类型的文件。

将导出内容发送到外部服务

Meta 记录的外部服务操作顺序如下：

  1. 点击 下一步。
  2. 选择 导出到外部服务。
  3. 选择外部服务并点击 下一步。
  4. 选择导出频率并点击 下一步。
  5. 点击 连接。

查看 Meta 记录的外部服务操作顺序。该流程允许你选择导出频率，但这并不等于承诺会持续归档每个 Messenger 对话。查看 Meta 的相关说明。

如果你希望每天归档受支持社交资料中的更多内容，SocialGuardian 表示其备份包括帖子、照片、视频、快拍、说明文字和元数据、粉丝与关注列表以及互动数据。查看受支持的归档功能。添加个人资料开始使用。

留意导出期限和文件大小

导出准备就绪后，Meta 表示它会在 可用下载 中保留四天；之后必须重新请求导出。查看 Meta 关于四天可用期的说明。

所选信息和媒体质量会影响文件大小及存储需求。Meta 特别指出，高质量视频会使文件更大。阅读 Meta 关于文件大小的说明。

保存一个对话的简短片段

对于简短摘录，记录中的备用方法如下：

  1. 打开对话。
  2. 滚动到想要保留的部分。
  3. 在设备上截屏。

wikiHow 记录了这一流程及其限制。同一来源表示，该流程无法导出单个 Facebook 对话；截图适合较短的聊天，但不适合较长的对话。选择截图前请阅读相关限制。

如果帐户被停用或删除，会发生什么？

Meta 表示，已停用的个人资料可以重新激活，以便导出其中的信息。如果个人资料已被删除，则无法通过个人资料导出工具访问其信息。查看 Meta 关于帐户状态的说明。

对于受支持社交资料的私人归档，SocialGuardian 表示你可以从公开用户名开始，将归档仅保存在自己的帐户中，并随时导出完整归档。查看 SocialGuardian 的归档功能。了解个人资料备份的工作方式。

常见问题

如何备份 Facebook Messenger 对话？

在帐户中心使用 Meta 的 导出你的信息 工具，然后选择流程中提供的信息和导出设置。Meta 指引 Messenger 用户前往帐户中心，并说明了个人资料、信息、日期范围、格式、通知邮箱和媒体质量等选项。查看导出设置。

如何下载端到端加密的 Messenger 聊天？

在电脑上打开 facebook.com，打开 Messenger，然后依次进入 聊天 旁边的 选项、聊天记录、上次备份 和 下载聊天备份。按照 Meta 记录的路径操作。

可以在手机上备份 Messenger 消息吗？

对于较早的未加密聊天，记录中的移动端路径依次为 Messenger 菜单、设置、帐户中心、你的信息和权限、导出你的信息 和 创建导出。查看移动端步骤。Meta 表示，目前只能在电脑上下载端到端加密聊天。查看 Meta 的限制说明。

Messenger 导出应该选择 HTML 还是 JSON？

如果需要包含可在浏览器中打开的 index 页面的 ZIP，请选择 HTML；如果机器可读格式有助于将信息转移到其他服务，请选择 JSON。比较 Meta 对 HTML 和 JSON 的定义。

可以只保存一个 Messenger 对话吗？

对于较短的片段，打开聊天，滚动到所需部分并截屏。记录中的来源表示，这种方式适合较短的聊天，不适合较长的对话。查看截图备用方案及其限制。

可以将 Messenger 备份保存到外部服务或云服务吗？

Meta 记录了导出到外部服务的方式：选择 导出到外部服务，选择服务，设置导出频率并连接。该频率选择不等于承诺会持续归档每个 Messenger 对话。查看 Meta 的外部服务步骤。

Facebook Messenger 导出内容可以下载多久？

Meta 表示，准备好的导出内容会在 可用下载 中保留四天。之后请重新请求导出。查看 Meta 关于四天期限的说明。

Facebook 帐户被停用或删除后会怎样？

Meta 表示，你可以重新激活已停用的个人资料并导出其中的信息；已删除个人资料的信息则无法通过个人资料导出工具访问。阅读 Meta 关于帐户状态的说明。