Sikkerhetskopiering av Facebook Messenger-samtaler avhenger av hva du trenger å ta vare på. Meta viser brukere til verktøyet Eksporter informasjonen din i Kontosenteret for Messenger-informasjon, mens nedlasting av ende-til-ende-krypterte chatter har en separat metode som bare kan brukes på datamaskin. Meta viser Messenger-brukere til Kontosenteret for eksport, og Meta beskriver en separat nedlastingsprosess for ende-til-ende-krypterte chatter.

Hvis du også trenger et bredere arkiv for sosiale profiler, oppgir SocialGuardian at tjenesten sikkerhetskopierer Facebook og andre støttede nettverk i ett samlet kontrollpanel, uten å be om passord eller OAuth-pålogging. Se SocialGuardians arkivfunksjoner. Start med et brukernavn eller en profil-URL.

Velg riktig sikkerhetskopieringsmetode for Messenger

Bruk metoden som passer til samtalen og enheten du har tilgjengelig:

Start en Facebook-eksport på datamaskin

Metas fremgangsmåte på datamaskin er:

  1. Klikk på profilbildet ditt øverst til høyre.
  2. Klikk på Innstillinger og personvern.
  3. Klikk på Innstillinger.
  4. Klikk på Meta-konto, og klikk deretter på Informasjonen og tillatelsene dine.
  5. Klikk på Eksporter informasjonen din.
  6. Klikk på Opprett eksport.

Disse trinnene kommer fra Metas dokumenterte metode for Facebook-eksport. Meta opplyser at eksporten lar deg velge profil, spesifikk informasjon, datoperiode, format, e-postadresse for varsler og mediekvalitet før du starter. Se disse eksportvalgene i Metas veiledning.

Før en eksport starter, sier Meta at du blir bedt om passordet ditt, og at det kan bli nødvendig med ekstra bekreftelse. Meta anbefaler også at du oppbevarer eksportert privat informasjon på en sikker måte. Les Metas sikkerhetsveiledning for eksporter.

Eksporter fra Messenger-mobilappen

For eldre, ukrypterte chatter er den dokumenterte metoden på mobil:

  1. Åpne Facebook Messenger-appen og trykk på menyikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Velg Kontosenter.
  4. Trykk på Informasjonen og tillatelsene dine.
  5. Trykk på Eksporter informasjonen din.
  6. Velg Opprett eksport.

Denne metoden på mobil er dokumentert for arbeidsflyten med eldre, ukrypterte chatter. Eksportinnstillingene på mobil omfatter Meldinger, en datoperiode, HTML- eller JSON-format og mediekvalitet. Eksporten kan sendes til enheten eller en ekstern tjeneste. Se de dokumenterte eksportvalgene på mobil.

Nedlasting av krypterte chatter er annerledes: Meta sier at nedlasting av data fra ende-til-ende-krypterte chatter for øyeblikket bare er tilgjengelig på datamaskin. Se begrensningen til datamaskin.

Last ned ende-til-ende-krypterte Messenger-chatter

For sikkerhetskopier av ende-til-ende-krypterte chatter på datamaskin følger du Metas dokumenterte metode:

  1. Åpne facebook.com.
  2. Klikk på Messenger øverst til høyre.
  3. Klikk på Alternativer ved siden av Chatter for å åpne chatteinnstillingene.
  4. Klikk på Chattehistorikk.
  5. Klikk på Siste sikkerhetskopi.
  6. Klikk på Last ned sikkerhetskopi av chatten.

Meta beskriver denne nøyaktige metoden på datamaskin. Meta sier at dataene kan inneholde meldinger du har sendt til og mottatt fra andre, samt vedlegg som filer, bilder og andre medier. Se hva nedlastingen av krypterte chatter kan inneholde.

Metas Facebook Answers-side identifiserer også Sikker lagring med en PIN-kode eller en gjenopprettingskode på 40 tegn for ende-til-ende-krypterte chatter. Les veiledningen om Sikker lagring. Dette er metoden for nedlasting på datamaskin; ikke anta at trinnene på datamaskin er de samme som på mobil.

Velg HTML eller JSON

Velg format ut fra hvordan du planlegger å bruke eksporten:

  • HTML: Meta definerer dette som et format som er enkelt å vise. Eksporten er en ZIP-fil som, når den åpnes og pakkes ut, inneholder en HTML-fil kalt index som kan åpnes som en nettside i en nettleser. Se Metas definisjon av HTML.
  • JSON: Meta definerer dette som et maskinlesbart format som kan gjøre det enklere å overføre informasjonen din til en annen tjeneste. Se Metas definisjon av JSON.

I praksis er HTML det mest leservennlige valget når du vil åpne den utpakkede index-filen i en nettleser. JSON er valget for overføring, slik Meta beskriver det. Sammenlign de to formatene i Metas veiledning.

Bevar og organiser det nedlastede arkivet

Nedlasting av filen er bare første del av å ta vare på den. Bruk denne rutinen når eksporten er klar:

  1. Behold den opprinnelige ZIP-filen. Oppbevar den nedlastede ZIP-filen som den urørte originalen før du pakker ut noe. Meta beskriver HTML-eksporten som en ZIP-fil som inneholder en HTML-fil med navnet index etter utpakking. Se Metas beskrivelse av ZIP-filen og index-filen.
  2. Pakk ut en arbeidskopi. Åpne den utpakkede index-filen i en nettleser. Behold index-filen sammen med bilde- og videomappene du valgte i eksporten, slik at arkivets filer fortsatt hører sammen. Se Metas beskrivelse av HTML-eksporten.
  3. Gjør det valgte formatet lett å identifisere. Hvis du valgte JSON, oppbevarer du den maskinlesbare JSON-filen sammen med den opprinnelige ZIP-filen og den utpakkede eksportmappen. Da er formatet du valgte, fortsatt tilgjengelig for overføring. Se Metas definisjon av JSON.
  4. Kontroller innhold og vedlegg. Åpne index-filen og gå gjennom meldingene. Hvis eksporten inneholder medier, kontroller bilde- og videomappene. For ende-til-ende-krypterte chatter bør du kontrollere at vedleggene du trenger, er med. Meta sier at disse nedlastingene kan inneholde filer, bilder og andre medier. Se veiledningen om inkluderte data.
  5. Beskytt arkivet og planlegg lagring. Behandle eksporten som privat informasjon, og bruk sikker lagring. Planlegg ut fra den valgte mediekvaliteten: Meta sier at informasjons- og mediekvalitet påvirker filstørrelsen, og at videoer i høy kvalitet gir større filer. Les Metas veiledning om sikkerhet og filstørrelse.

Denne rutinen skiller den opprinnelige nedlastingen fra kopien du blar gjennom, holder index-filen koblet til mediene og gir deg en konkret kontroll av vedlegg uten å anta at hver eksport inneholder alle filtyper.

Send en eksport til en ekstern tjeneste

Meta dokumenterer et alternativ for eksterne tjenester med denne rekkefølgen:

  1. Klikk på Neste.
  2. Velg Eksporter til ekstern tjeneste.
  3. Velg en ekstern tjeneste og klikk på Neste.
  4. Velg hvor ofte du vil eksportere, og klikk på Neste.
  5. Klikk på Koble til.

Se Metas dokumenterte rekkefølge for eksterne tjenester. Den dokumenterte arbeidsflyten lar deg velge hvor ofte eksporten skal utføres. Dette frekvensvalget er ikke det samme som et løfte om at alle Messenger-samtaler arkiveres kontinuerlig. Se den samme veiledningen fra Meta.

Hvis du ønsker daglig arkivering av bredere innhold på støttede sosiale profiler, oppgir SocialGuardian at sikkerhetskopiene omfatter innlegg, bilder, videoer, historier, bildetekster og metadata, lister over følgere og profiler du følger, samt engasjement. Se de støttede arkivfunksjonene. Legg til en profil for å komme i gang.

Følg med på eksportperioden og filstørrelsen

Når en eksport er klar, sier Meta at den er tilgjengelig under Tilgjengelige nedlastinger i fire dager. Deretter må du be om en ny eksport. Se Metas veiledning om tilgjengelighet i fire dager.

Valgt informasjon og mediekvalitet påvirker filstørrelse og lagringsbehov. Meta påpeker spesielt at videoer i høy kvalitet gir større filer. Les Metas veiledning om filstørrelse.

Lagre en kort del av én samtale

For et kort utdrag er den dokumenterte reserveløsningen:

  1. Åpne samtalen.
  2. Bla til delen du vil ta vare på.
  3. Ta et skjermbilde på enheten din.

Denne arbeidsflyten og begrensningen er dokumentert av wikiHow. Den samme kilden sier at det ikke finnes noen metode for å eksportere én enkelt Facebook-samtale i denne arbeidsflyten, og at skjermbilder fungerer for kortere chatter, men ikke er en god metode for lange samtaler. Les begrensningen før du velger skjermbilder.

Hva skjer hvis kontoen din deaktiveres eller slettes?

Meta sier at en deaktivert profil kan aktiveres på nytt slik at informasjonen kan eksporteres. Hvis profilen ble slettet, kan informasjonen ikke hentes gjennom profileksportverktøyet. Se Metas veiledning om kontostatus.

For et privat arkiv av støttede sosiale profiler oppgir SocialGuardian at du kan starte med et offentlig brukernavn, holde arkivet privat på kontoen din og eksportere hele arkivet når som helst. Se SocialGuardians arkivfunksjoner. Se hvordan sikkerhetskopiering av profiler fungerer.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan sikkerhetskopierer jeg Facebook Messenger-samtaler?

Bruk Metas verktøy Eksporter informasjonen din i Kontosenteret, og velg deretter informasjonen og eksportinnstillingene som tilbys i arbeidsflyten. Meta viser Messenger-brukere til Kontosenteret og dokumenterer valg for profil, informasjon, datoperiode, format, e-postadresse for varsler og mediekvalitet. Se eksportinnstillingene.

Hvordan laster jeg ned ende-til-ende-krypterte Messenger-chatter?

På en datamaskin åpner du facebook.com og Messenger, og går deretter til Alternativer ved siden av Chatter, Chattehistorikk, Siste sikkerhetskopi og Last ned sikkerhetskopi av chatten. Følg Metas dokumenterte metode.

Kan jeg sikkerhetskopiere Messenger-meldinger på telefonen?

For eldre, ukrypterte chatter går den dokumenterte metoden på mobil via Messenger-menyen, Innstillinger, Kontosenter, Informasjonen og tillatelsene dine, Eksporter informasjonen din og Opprett eksport. Se trinnene på mobil. Meta sier at nedlasting av ende-til-ende-krypterte chatter for øyeblikket bare er tilgjengelig på datamaskin. Se Metas begrensning.

Bør jeg velge HTML eller JSON for en Messenger-eksport?

Velg HTML for en ZIP-fil som inneholder en utpakket index-side som kan åpnes i en nettleser. Velg JSON når et maskinlesbart format kan gjøre det enklere å overføre informasjon til en annen tjeneste. Sammenlign Metas definisjoner av HTML og JSON.

Kan jeg lagre bare én Messenger-samtale?

For en kort del åpner du chatten, blar til ønsket del og tar skjermbilder. Den dokumenterte kilden sier at dette passer for kortere chatter, men ikke lange samtaler. Se reserveløsningen og begrensningen for skjermbilder.

Kan jeg lagre en Messenger-sikkerhetskopi på en ekstern tjeneste eller i en skytjeneste?

Meta dokumenterer eksport til en ekstern tjeneste: velg Eksporter til ekstern tjeneste, velg en tjeneste, velg hvor ofte du vil eksportere, og koble til tjenesten. Dette frekvensvalget er ikke det samme som et løfte om at alle Messenger-samtaler arkiveres kontinuerlig. Se Metas trinn for eksterne tjenester.

Hvor lenge er en Facebook Messenger-eksport tilgjengelig for nedlasting?

Meta sier at en klar eksport er tilgjengelig under Tilgjengelige nedlastinger i fire dager. Deretter må du be om en ny eksport. Se Metas firedagersperiode.

Hva skjer hvis Facebook-kontoen min deaktiveres eller slettes?

Meta sier at du kan aktivere en deaktivert profil på nytt for å eksportere informasjonen, mens informasjon fra en slettet profil ikke kan hentes gjennom profileksportverktøyet. Les Metas veiledning om kontostatus.