Ինչպես պահուստավորել WhatsApp-ի զրույցներն ու մեդիան

WhatsApp-ը զրույցները պահպանելու երկու տարբեր եղանակ է առաջարկում.

• Վերականգնման պահուստավորումը կապված է WhatsApp-ի օգտագործած հարթակի հաշվի հետ՝ Android-ում Google Account-ի, իսկ iPhone-ում՝ iCloud-ի։ WhatsApp-ը նշում է, որ զրույցներն ու մեդիան սարքում կարող են վերականգնվել միայն վերջին հաջողված պահուստավորումից։ WhatsApp-ի Android վերականգնման սահմանափակումը և iPhone-ի վերականգնման սահմանափակումը։
• Զրույցի անկախ արտահանումը ստեղծում է ZIP ֆայլ անհատական կամ խմբային զրույցից։ WhatsApp-ը նշում է, որ արտահանումը հնարավոր չէ կրկին ներմուծել, քանի որ այն տեքստային ֆայլ է, ոչ թե պահուստավորման ֆայլ։ Տեսեք WhatsApp-ի արտահանման ուղեցույցը։

Ընտրեք վերականգնման պահուստավորում, երբ անհրաժեշտ է WhatsApp-ը վերականգնել հեռախոսում։ Ընտրեք արտահանում, երբ պետք է առանձին պատճեն պահել կամ կիսվել դրանով։ Դրանք փոխարինելի չեն։

Վերականգնման պահուստավորում, թե՞ անկախ արտահանում

Ինչպես պահուստավորել WhatsApp-ի զրույցները Android-ում

Ստուգեք Android-ի պահանջները

WhatsApp-ը Google Account-ի պահուստավորման համար նշում է հետևյալ պահանջները.

• Սարքում ակտիվացված Google Account։
• Տեղադրված Google Play services։
• Բավարար ազատ տարածք սարքում և Google Account-ում։
• Ուժեղ և կայուն ինտերնետ կապ։

Ստուգեք WhatsApp-ի Android-ի պահուստավորման պահանջները։

Կատարեք Android-ի ձեռքով պահուստավորում

1. Բացեք WhatsApp-ը և հպեք Menu > Settings։
2. Հպեք Chats > Chat backup։
3. Հպեք Back up։

Սրանք Android-ի համար WhatsApp-ի փաստաթղթավորված ձեռքով պահուստավորման քայլերն են։ Կարդացեք Android-ի քայլերը։

Միացրեք Android-ի պարբերական պահուստավորումները

1. Բացեք Menu > Settings > Chats։
2. Հպեք Chat backup > Back up to your Google Account։
3. Ընտրեք Never-ից կամ Only when I tap “Back up”-ից տարբեր ժամանակացույց։

Եթե Google Account-ի հաճախականությունը սահմանված է Daily, WhatsApp-ը նշում է, որ զրույցները տեղական պահուստավորումից հետո ամեն գիշեր պահվում են Google Account-ում։ Տեսեք պարբերական պահուստավորման հրահանգները։

Միտումնավոր ներառեք Android-ի տեսանյութերն ու status-ի մեդիան

Android-ի պահուստավորման կարգավորումներում կան հետևյալ ընտրանքները.

• Include videos in chats: զրույցներում ուղարկված և ստացված տեսանյութերը պահուստավորվում են։
• Back up using cellular: պահուստավորումը թույլատրվում է, երբ հեռախոսը միացված չէ Wi‑Fi-ին։
• Include status archive: արխիվացված status-ի տեսանյութերն ու լուսանկարները պահուստավորվում են զրույցների հետ։

Վերանայեք WhatsApp-ի Android-ի մեդիայի և կապի կարգավորումները։

Պաշտպանեք Android-ի պահուստավորումը ծայրից ծայր կոդավորմամբ

WhatsApp-ի փաստաթղթավորված կարգավորումը հետևյալն է.

1. Գնացեք Settings > Chats > Chat Backup։
2. Հպեք End-to-end encrypted backup։
3. Հպեք Turn on, ապա Create a passkey և հետևեք հրահանգներին։
4. Այլընտրանքորեն հպեք More options՝ գաղտնաբառ կամ 64-նիշանոց կոդավորման բանալի ստեղծելու համար։

Ծայրից ծայր կոդավորված պահուստավորումները նույն պաշտպանությունն են ավելացնում Google Account-ի և iCloud-ի պահուստավորումներին։ WhatsApp-ը նշում է, որ պահուստավորումը հնարավոր չէ հասանելի դարձնել առանց գաղտնաբառի, կոդավորման բանալու կամ passkey-ի, իսկ հավատարմագրի կորստի դեպքում WhatsApp-ը չի կարող դրա պատճեն ուղարկել, վերականգնել այն կամ վերակայել։ Կարդացեք կոդավորված պահուստավորման ուղեցույցը։

Ինչպես պահուստավորել WhatsApp-ի զրույցները iPhone-ում

Կատարեք iPhone-ի ձեռքով պահուստավորում

1. Բացեք WhatsApp Settings-ը կամ հպեք ձեր պրոֆիլի լուսանկարին։
2. Հպեք Chats > Chat backup > Back up now։

Տեսեք WhatsApp-ի iPhone-ի ձեռքով պահուստավորման քայլերը։

Միացրեք iPhone-ի ավտոմատ պահուստավորումները

1. Բացեք WhatsApp Settings-ը կամ հպեք ձեր պրոֆիլի լուսանկարին։
2. Հպեք Chats > Chat backup։
3. Հպեք Auto backup և ընտրեք պահուստավորման հաճախականությունը։

Սա iPhone-ի՝ զրույցները iCloud-ում պահուստավորելու փաստաթղթավորված ուղին է։ Կարդացեք iPhone-ի ավտոմատ պահուստավորման հրահանգները։

Ստուգեք iPhone-ի պահեստը և մեդիայի կարգավորումները

iPhone-ի WhatsApp-ի iCloud պահուստավորումից առաջ WhatsApp-ը խորհուրդ է տալիս ստուգել, որ.

• iPhone-ը թարմացված է iOS-ի վերջին տարբերակով։
• Հասանելի iCloud-ի և iPhone-ի պահեստային տարածքը առանձին-առանձին առնվազն 2.05 անգամ գերազանցում է պահուստավորման չափը։
• Հեռախոսահամարը և iCloud հաշիվը նույնն են, որոնք օգտագործվել են պահուստավորումը ստեղծելու համար։

iPhone-ում Include videos-ը կառավարում է զրույցներում ուղարկված և ստացված տեսանյութերը, իսկ Include status archive-ը՝ արխիվացված status-ի տեսանյութերն ու լուսանկարները։ Ստուգեք WhatsApp-ի iPhone-ի պահանջներն ու մեդիայի կարգավորումները։

Ինչպես արտահանել WhatsApp-ի զրույցը մեդիայով

Օգտագործեք WhatsApp-ի արտահանումը, երբ վերականգնման պահուստավորման փոխարեն ցանկանում եք ստանալ որոշակի զրույցի առանձին պատճեն։

1. Բացեք անհատական կամ խմբային զրույցը։
2. Հպեք կոնտակտի կամ խմբի անվանը, ապա ընտրեք Export chat։
3. Եթե զրույցը մեդիա է պարունակում, ընտրեք Attach Media կամ Without Media։
4. Ընտրեք, օրինակ, Message, Mail կամ Add to Notes։
5. WhatsApp-ը զրույցի պատմությունն արտահանում է ZIP ֆայլով։

WhatsApp-ը նշում է, որ մեկ անգամ դիտվող հաղորդագրությունները չեն արտահանվում։ Այն նաև նշում է, որ արտահանված զրույցը չի կարող կրկին ներմուծվել, քանի որ տեքստային ֆայլ է, ոչ թե պահուստավորման ֆայլ։ Հետևեք WhatsApp-ի արտահանման հրահանգներին և սահմանափակումներին։

Ընտրե՞լ Attach Media, թե՞ Without Media

• Ընտրեք Attach Media, երբ արտահանված պատճենը պետք է ներառի WhatsApp-ի կողմից այդ զրույցի արտահանման համար փաստաթղթավորված մեդիան։
• Ընտրեք Without Media, երբ ցանկանում եք արտահանումը ստանալ առանց մեդիայի կցորդների։

Արտահանման էկրանի երկու ընտրանքներն են Attach Media և Without Media․ WhatsApp-ի ուղեցույցը արտահանումը չի դարձնում վերականգնվող պահուստավորում։ Վերանայեք արտահանման ընտրանքները։

Ինչպես է աշխատում վերականգնումը և ինչը հնարավոր չէ վերականգնել

WhatsApp-ի փաստաթղթավորված սահմանափակումը հստակեցնում է, թե ինչ սպասել, եթե պահուստավորում բաց եք թողել․ զրույցներն ու մեդիան կարող են վերականգնվել միայն Android-ի կամ iPhone-ի վերջին հաջողված պահուստավորումից։ Android-ի վերականգնման սահմանափակում և iPhone-ի վերականգնման սահմանափակում։

Android-ի վերականգնում Google Account-ի պահուստավորումից

WhatsApp-ի փաստաթղթավորված վերականգնման հաջորդականությունը հետևյալն է.

1. Ապատեղադրեք և նորից տեղադրեք WhatsApp-ը։
2. Հարցման դեպքում հպեք Restore։

Պահուստավորման և վերականգնման համար օգտագործված հեռախոսահամարը պետք է նույնը լինի։ WhatsApp-ը նաև նշում է, որ վերջին պահուստավորումից հետո ուղարկված և ստացված հաղորդագրությունները չեն կարող վերականգնվել, իսկ տեսանյութերը վերականգնվում են միայն այն դեպքում, երբ վերջին պահուստավորումից առաջ միացված էր Include videos-ը։ Կարդացեք Android-ի վերականգնման պահանջները։

Քանի որ Android-ի յուրաքանչյուր նոր Google Account պահուստավորում փոխարինում է նախորդին, WhatsApp-ը նշում է, որ հին պահուստավորման ֆայլերը չեն կարող վերականգնվել։ Տեսեք Google Account-ի պահուստավորման սահմանափակումը։

iPhone-ի վերականգնման սահմանափակումը

iPhone-ի դեպքում WhatsApp-ը նշում է, որ զրույցներն ու մեդիան կարող են վերականգնվել միայն iPhone-ի վերջին հաջողված պահուստավորումից։ Այն նաև նշում է, որ այդ պահուստավորումը մեկ այլ iPhone վերականգնելու կամ փոխանցելու միակ եղանակը iCloud-ն է։ Կարդացեք iPhone-ի վերականգնման ուղեցույցը։

Android-ի հաղորդագրությունները փոխանցել նոր Android հեռախոս

Google-ը փաստաթղթավորում է Android-ին հատուկ հետևյալ գործընթացը.

1. Հին Android հեռախոսում բացեք WhatsApp-ը։
2. Հպեք More > Settings > Chats > Chat backup։
3. Հպեք Back up։
4. Նոր հեռախոսում տեղադրեք WhatsApp-ը և մուտք գործեք նախորդ սարքում օգտագործված նույն հեռախոսահամարով։
5. Wi‑Fi փոխանցման համար ընտրեք Transfer from old phone, իսկ ամպային վերականգնման համար՝ Restore from backup։

Google-ը խորհուրդ է տալիս ամպային վերականգնում, երբ առկա է թարմացված ամպային պահուստավորում։ Google-ը նաև զգուշացնում է, որ այս հրահանգները նախատեսված են նոր Android սարքի համար, կարող են չաշխատել այլ օպերացիոն համակարգերի կամ սարքերի դեպքում, և WhatsApp-ը չի երաշխավորում փոխանցման հաջողությունը։ Կարդացեք Google-ի Android-ի փոխանցման հրահանգները։

WhatsApp-ի պահուստավորման և արխիվացման գործնական ցանկ

• Որոշեք՝ նպատակը հեռախոսի վերականգնումն է, թե առանձին պատճենը։ Վերականգնման համար օգտագործեք հարթակի պահուստավորումը, իսկ ZIP պատճենի համար, որը չի կարող կրկին ներմուծվել,՝ Export chat։ WhatsApp-ի արտահանման ուղեցույցը
• Android-ում պահուստավորումից առաջ ստուգեք Google Account-ը, Google Play services-ը, սարքի և հաշվի պահեստը, ինչպես նաև ինտերնետ կապը։ Android-ի նախապայմանները
• iPhone-ում iCloud-ի պահուստավորումից առաջ ստուգեք iOS-ի վերջին տարբերակը և փաստաթղթավորված 2.05-ապատիկ պահեստի պահանջը։ iPhone-ի նախապայմանները
• Որոշեք՝ տեսանյութերն ու արխիվացված status-ի մեդիան պետք է ներառվե՞ն, ապա ստուգեք Include videos և Include status archive կարգավորումները։ Android-ի կարգավորումները և iPhone-ի կարգավորումները
• Եթե օգտագործում եք ծայրից ծայր կոդավորված պահուստավորում, պահպանեք passkey-ը, գաղտնաբառը կամ 64-նիշանոց կոդավորման բանալին։ WhatsApp-ը նշում է, որ դրա կորստի դեպքում չի կարող վերակայել կամ վերականգնել կոդավորված պահուստավորումը։ Կոդավորված պահուստավորման ուղեցույցը
• Վերականգնման վրա հույս դնելուց առաջ հիշեք, որ WhatsApp-ն օգտագործում է վերջին հաջողված պահուստավորումը, իսկ Android-ում Google Account-ի յուրաքանչյուր նոր պահուստավորում փոխարինում է նախորդին։ Android-ի վերականգնման սահմանափակումները

Հաճախ տրվող հարցեր

Ինչպե՞ս պահուստավորել WhatsApp-ի հաղորդագրությունները արտաքին պահեստում

WhatsApp-ի փաստաթղթավորված անկախ պատճենի գործընթացն է՝ բացել անհատական կամ խմբային զրույցը, ընտրել Export chat, ապա Attach Media կամ Without Media, և ընտրել, օրինակ, Message, Mail կամ Add to Notes։ Արդյունքը ZIP ֆայլ է, որը չի կարող կրկին ներմուծվել որպես WhatsApp-ի պահուստավորում։ WhatsApp-ի արտահանման հրահանգները

Ինչպե՞ս միացնել WhatsApp-ի պահուստավորումը iPhone-ում

Բացեք WhatsApp Settings-ը կամ ձեր պրոֆիլի լուսանկարը, հպեք Chats > Chat backup > Auto backup և ընտրեք հաճախականությունը։ WhatsApp-ի iPhone-ի ավտոմատ պահուստավորման քայլերը

Ինչպե՞ս վերականգնել WhatsApp-ի զրույցների պատմությունը

Android-ում ապատեղադրեք և նորից տեղադրեք WhatsApp-ը, ապա հարցման դեպքում հպեք Restore․ պահուստավորման և վերականգնման հեռախոսահամարները պետք է համընկնեն։ iPhone-ում WhatsApp-ը նշում է, որ վերականգնումն օգտագործում է iPhone-ի վերջին հաջողված պահուստավորումը և iCloud-ը։ Android-ի վերականգնման քայլերը և iPhone-ի վերականգնման սահմանափակումները

Ինչպե՞ս արտահանել WhatsApp-ի զրույցը մեդիայով

Բացեք անհատական կամ խմբային զրույցը, հպեք կոնտակտի կամ խմբի անվանը, ընտրեք Export chat, ապա Attach Media և ընտրեք, օրինակ, Message, Mail կամ Add to Notes։ WhatsApp-ը պատմությունն արտահանում է ZIP-ով և չի արտահանում մեկ անգամ դիտվող հաղորդագրությունները։ WhatsApp-ի արտահանման քայլերը

Ինչպե՞ս պահուստավորել WhatsApp-ի զրույցը՝ մեդիան ներառելով

Android-ի վերականգնման պահուստավորման համար Include videos-ը կառավարում է զրույցներում ուղարկված և ստացված տեսանյութերը, իսկ Include status archive-ը ներառում է արխիվացված status-ի տեսանյութերն ու լուսանկարները։ iPhone-ում WhatsApp-ը փաստաթղթավորում է նույն կարգավորումները։ Անկախ զրույցի արտահանման համար ընտրեք Attach Media։ Android-ի մեդիայի կարգավորումները, iPhone-ի մեդիայի կարգավորումները և արտահանման ընտրանքները

Ինչպե՞ս պահուստավորել WhatsApp-ի զրույցները՝ առանց լուսանկարների

Անկախ արտահանման համար Export chat-ն ընտրելուց հետո ընտրեք Without Media։ Վերականգնման պահուստավորման դեպքում WhatsApp-ի փաստաթղթավորված կարգավորումներն են Include videos և Include status archive․ օգտագործեք դրանք և արտահանումը մի դիտարկեք որպես վերականգնման պահուստավորում։ WhatsApp-ի արտահանման ընտրանքները և պահուստավորման մեդիայի կարգավորումները

Կարո՞ղ եմ WhatsApp-ի հաղորդագրությունները փոխանցել նոր հեռախոս՝ առանց պահուստավորման

Google-ը փաստաթղթավորում է Android-ի Wi‑Fi տարբերակը՝ Transfer from old phone, և ամպային տարբերակը՝ Restore from backup։ Հրահանգները նախատեսված են նոր Android սարքի համար։ Google-ը զգուշացնում է, որ դրանք կարող են չաշխատել այլ օպերացիոն համակարգերի կամ սարքերի դեպքում, և WhatsApp-ը չի երաշխավորում փոխանցման հաջողությունը։ Google-ի Android-ի փոխանցման ուղեցույցը