Як створити резервну копію чатів і медіа WhatsApp

WhatsApp пропонує два різні способи зберегти розмови:

• Резервна копія для відновлення пов’язана з обліковим записом платформи, який використовує WhatsApp: Google Account на Android або iCloud на iPhone. WhatsApp зазначає, що чати й медіа можна відновити лише з останньої успішної резервної копії на пристрої. WhatsApp пояснює обмеження відновлення на Android і обмеження відновлення на iPhone.
• Незалежний експорт чату створює ZIP-файл з окремого особистого або групового чату. WhatsApp зазначає, що експорт неможливо імпортувати назад, оскільки це текстовий файл, а не файл резервної копії. Дивіться рекомендації WhatsApp щодо експорту.

Обирайте резервну копію для відновлення, якщо потрібно відновити WhatsApp на телефоні. Обирайте експорт, якщо потрібна окрема копія для зберігання або поширення. Це взаємозамінні способи.

Резервна копія для відновлення чи незалежний експорт?

Як створити резервну копію чатів WhatsApp на Android

Перевірте вимоги Android

WhatsApp зазначає такі вимоги для резервної копії Google Account:

• Активований Google Account на пристрої.
• Встановлені сервіси Google Play.
• Достатньо вільного місця на пристрої та в Google Account.
• Надійне стабільне інтернет-з’єднання.

Перевірте вимоги WhatsApp до резервних копій Android.

Створіть резервну копію Android вручну

1. Відкрийте WhatsApp і натисніть Меню > Налаштування.
2. Натисніть Чати > Резервна копія чату.
3. Натисніть Створити резервну копію.

Це офіційні кроки WhatsApp для ручного резервного копіювання на Android. Перегляньте кроки для Android.

Увімкніть регулярне резервне копіювання Android

1. Відкрийте Меню > Налаштування > Чати.
2. Натисніть Резервна копія чату > Резервне копіювання в Google Account.
3. Виберіть розклад, відмінний від Ніколи або Лише після натискання «Створити резервну копію».

Якщо для Google Account вибрано частоту Щодня, WhatsApp зазначає, що чати щовечора зберігаються в Google Account після локального резервного копіювання. Перегляньте інструкції щодо регулярних копій.

Свідомо додайте відео та медіа статусів Android

Налаштування резервної копії Android містять такі параметри:

• Додавати відео з чатів: відео, надіслані й отримані в чатах, додаються до резервної копії.
• Резервне копіювання через мобільну мережу: копії можна створювати без підключення телефона до Wi-Fi.
• Додавати архів статусів: архівні відео та фото статусів додаються до резервної копії чатів.

Перегляньте налаштування медіа та з’єднання WhatsApp для Android.

Захистіть резервну копію Android наскрізним шифруванням

Офіційні кроки WhatsApp:

1. Перейдіть до Налаштування > Чати > Резервна копія чату.
2. Натисніть Резервна копія з наскрізним шифруванням.
3. Натисніть Увімкнути, потім Створити ключ доступу й виконайте вказівки.
4. Або натисніть Додаткові параметри, щоб створити пароль або використати 64-значний ключ шифрування.

Резервні копії з наскрізним шифруванням забезпечують такий самий наскрізний захист для копій у Google Account та iCloud. WhatsApp зазначає, що без пароля, ключа шифрування або ключа доступу отримати доступ до копії неможливо, а WhatsApp не може надіслати її копію, скинути облікові дані чи відновити копію, якщо їх втрачено. Прочитайте рекомендації щодо зашифрованих копій.

Як створити резервну копію чатів WhatsApp на iPhone

Створіть резервну копію iPhone вручну

1. Відкрийте Налаштування WhatsApp або натисніть зображення профілю.
2. Натисніть Чати > Резервна копія чату > Створити копію зараз.

Перегляньте кроки ручного копіювання WhatsApp на iPhone.

Увімкніть автоматичне резервне копіювання iPhone

1. Відкрийте Налаштування WhatsApp або натисніть зображення профілю.
2. Натисніть Чати > Резервна копія чату.
3. Натисніть Автоматичне копіювання та виберіть частоту.

Це офіційний шлях резервного копіювання чатів в iCloud на iPhone. Прочитайте інструкції щодо автоматичних копій iPhone.

Перевірте сховище та налаштування медіа iPhone

Перед створенням резервної копії WhatsApp в iCloud WhatsApp радить перевірити, що:

• На iPhone встановлено найновішу версію iOS.
• Доступного місця в iCloud і на iPhone щонайменше у 2,05 раза більше за розмір резервної копії.
• Номер телефона та обліковий запис iCloud збігаються з тими, що використовувалися для створення копії.

На iPhone параметр Додавати відео керує відео, надісланими й отриманими в чатах, а Додавати архів статусів — архівними відео та фото статусів. Перевірте вимоги та налаштування медіа WhatsApp для iPhone.

Як експортувати чат WhatsApp із медіа

Використовуйте експорт WhatsApp, якщо потрібна окрема копія конкретної розмови, а не резервна копія для відновлення.

1. Відкрийте особистий або груповий чат.
2. Натисніть ім’я контакту або групи й виберіть Експорт чату.
3. Якщо чат містить медіа, виберіть Додати медіа або Без медіа.
4. Виберіть місце призначення, наприклад Повідомлення, Пошта або Додати до нотаток.
5. WhatsApp експортує історію чату як ZIP-файл.

WhatsApp зазначає, що одноразові повідомлення не експортуються. Також експортований чат неможливо імпортувати назад, оскільки це текстовий файл, а не файл резервної копії. Дотримуйтеся інструкцій WhatsApp щодо експорту та його обмежень.

Додати медіа чи експортувати без медіа?

• Оберіть Додати медіа, якщо експортована копія має містити медіа, передбачені WhatsApp для цього експорту чату.
• Оберіть Без медіа, якщо потрібен експорт без вкладених медіафайлів.

На екрані експорту є два варіанти — Додати медіа та Без медіа. Рекомендації WhatsApp не перетворюють експорт на резервну копію для відновлення. Перегляньте варіанти експорту.

Як працює відновлення і що воно не може відновити

Задокументоване обмеження відновлення WhatsApp визначає, чого очікувати, якщо резервну копію пропущено: чати й медіа можна відновити лише з останньої успішної копії на Android або iPhone. Обмеження відновлення Android та обмеження відновлення iPhone.

Відновлення Android із резервної копії Google Account

Офіційна послідовність відновлення WhatsApp:

1. Видаліть і повторно встановіть WhatsApp.
2. Натисніть Відновити, коли з’явиться відповідний запит.

Номер телефона, використаний для створення та відновлення копії, має бути однаковим. WhatsApp також зазначає, що повідомлення, надіслані й отримані після останньої копії, відновити неможливо, а відео відновлюються лише якщо параметр Додавати відео з чатів було ввімкнено до створення останньої копії. Прочитайте вимоги до відновлення Android.

Оскільки кожна нова резервна копія Android у Google Account замінює попередню, старі файли копій відновити неможливо. Перегляньте обмеження резервних копій Google Account.

Межі відновлення на iPhone

Для iPhone WhatsApp зазначає, що чати й медіа можна відновити лише з останньої успішної резервної копії на iPhone. Єдиний спосіб відновити або перенести цю копію на інший iPhone — скористатися iCloud. Прочитайте інструкції щодо відновлення iPhone.

Перенесення повідомлень Android на новий телефон Android

Google описує такий процес для Android:

1. На старому телефоні Android відкрийте WhatsApp.
2. Натисніть Додатково > Налаштування > Чати > Резервна копія чату.
3. Натисніть Створити резервну копію.
4. На новому телефоні встановіть WhatsApp і ввійдіть із тим самим номером телефона, який використовувався на попередньому пристрої.
5. Для перенесення через Wi-Fi виберіть Перенесення зі старого телефона. Для відновлення з хмари виберіть Відновити з резервної копії.

Google рекомендує відновлення з хмари, якщо доступна оновлена хмарна копія. Google також попереджає, що ці інструкції призначені для нового пристрою Android, можуть не працювати для інших операційних систем або пристроїв, а WhatsApp не гарантує успішне перенесення. Прочитайте інструкції Google щодо перенесення Android.

Практичний список перевірки резервної копії та архіву WhatsApp

• Визначте мету: відновлення телефона чи окрема копія. Для відновлення використовуйте резервну копію платформи, а для ZIP-копії, яку неможливо імпортувати назад, — Експорт чату. Рекомендації WhatsApp щодо експорту
• На Android перед копіюванням перевірте Google Account, сервіси Google Play, вільне місце на пристрої та в обліковому записі, а також інтернет-з’єднання. Вимоги Android
• На iPhone перевірте найновішу версію iOS і вимогу щодо вільного місця — у 2,05 раза більше за розмір копії — перед резервним копіюванням в iCloud. Вимоги iPhone
• Вирішіть, чи потрібно додавати відео та архівні медіа статусів, а потім перевірте параметри платформи Додавати відео та Додавати архів статусів. Налаштування Android і налаштування iPhone
• Якщо використовуєте резервну копію з наскрізним шифруванням, збережіть ключ доступу, пароль або 64-значний ключ шифрування. WhatsApp зазначає, що не може скинути чи відновити зашифровану копію після втрати цих даних. Рекомендації щодо зашифрованих копій
• Перш ніж покладатися на відновлення, пам’ятайте: WhatsApp використовує останню успішну копію, а на Android кожна нова копія Google Account замінює попередню. Обмеження відновлення Android

Поширені запитання

Як створити резервну копію повідомлень WhatsApp у зовнішньому сховищі?

Відкрийте особистий або груповий чат, виберіть Експорт чату, Додати медіа або Без медіа, а потім місце призначення, наприклад «Повідомлення», «Пошта» чи «Додати до нотаток». Результат — ZIP-файл, який неможливо імпортувати назад як резервну копію WhatsApp. Інструкції WhatsApp щодо експорту

Як увімкнути резервне копіювання WhatsApp на iPhone?

Відкрийте налаштування WhatsApp або зображення профілю, натисніть Чати > Резервна копія чату > Автоматичне копіювання й виберіть частоту. Кроки автоматичного копіювання WhatsApp на iPhone

Як відновити історію чатів WhatsApp?

На Android видаліть і повторно встановіть WhatsApp, а потім натисніть Відновити, коли з’явиться відповідний запит; номери телефона для створення та відновлення копії мають збігатися. На iPhone відновлення використовує останню успішну резервну копію iPhone та iCloud. Кроки відновлення Android і обмеження відновлення iPhone

Як експортувати чат WhatsApp із медіа?

Відкрийте особистий або груповий чат, натисніть ім’я контакту чи групи, виберіть Експорт чату, Додати медіа, а потім місце призначення, наприклад «Повідомлення», «Пошта» чи «Додати до нотаток». WhatsApp експортує історію як ZIP-файл і не експортує одноразові повідомлення. Кроки експорту WhatsApp

Як створити резервну копію чату WhatsApp із медіа?

Для резервної копії Android параметр Додавати відео з чатів керує відео, надісланими й отриманими в чатах, а Додавати архів статусів охоплює архівні відео та фото статусів. На iPhone WhatsApp описує такі самі параметри. Для незалежного експорту чату виберіть Додати медіа. Налаштування медіа Android, налаштування медіа iPhone і варіанти експорту

Як створити резервну копію чатів WhatsApp без фотографій?

Для незалежного експорту після вибору Експорт чату натисніть Без медіа. Для резервних копій WhatsApp документує параметри Додавати відео з чатів і Додавати архів статусів; використовуйте їх, а не сприймайте експорт як резервну копію для відновлення. Варіанти експорту WhatsApp і налаштування медіа резервної копії

Чи можна перенести повідомлення WhatsApp на новий телефон без резервної копії?

Google описує варіант перенесення Android через Wi-Fi Перенесення зі старого телефона та хмарний варіант Відновити з резервної копії. Інструкції призначені для нового пристрою Android; Google попереджає, що вони можуть не працювати для інших операційних систем або пристроїв і що WhatsApp не гарантує успішне перенесення. Інструкції Google щодо перенесення Android