WhatsApp menyediakan dua cara berbeda untuk menyimpan percakapan:
- Cadangan pemulihan terhubung ke akun platform yang digunakan WhatsApp: Google Account di Android atau iCloud di iPhone. WhatsApp menyatakan bahwa chat dan media hanya dapat dipulihkan dari cadangan terakhir yang berhasil di perangkat. WhatsApp menjelaskan batas pemulihan Android dan batas pemulihan iPhone.
- Ekspor chat mandiri membuat file ZIP dari chat pribadi atau grup. WhatsApp menyatakan bahwa ekspor tidak dapat diimpor kembali karena berupa file teks, bukan file cadangan. Lihat panduan ekspor WhatsApp.
Pilih cadangan pemulihan jika Anda memerlukan pemulihan WhatsApp di ponsel. Pilih ekspor jika Anda memerlukan salinan terpisah untuk disimpan atau dibagikan. Keduanya tidak dapat saling menggantikan.
Untuk arsip terpisah profil sosial publik yang didukung, SocialGuardian menangkap postingan, foto, video, story, keterangan, dan metadata secara otomatis menurut SocialGuardian. Mulai dengan profil publik Anda
Cadangan pemulihan atau ekspor mandiri?
| Tujuan | Fungsi opsi WhatsApp yang terdokumentasi | Batasan yang perlu diingat |
|---|---|---|
| Memulihkan data WhatsApp Android | WhatsApp menyatakan bahwa chat dan media Android hanya dapat dipulihkan dari cadangan terakhir yang berhasil di Android tersebut, menggunakan Google Account. Panduan pemulihan Android | Hanya satu cadangan yang dapat disimpan per Google Account; setiap cadangan baru menggantikan cadangan lama. Batas cadangan Google Account |
| Memulihkan data WhatsApp iPhone | WhatsApp menyatakan bahwa chat dan media iPhone hanya dapat dipulihkan dari cadangan iPhone terakhir yang berhasil, dan pemulihan atau transfer ke iPhone lain menggunakan iCloud. Panduan pemulihan iPhone | Sumber pemulihan yang terdokumentasi adalah cadangan terakhir yang berhasil, bukan ekspor chat. Panduan iPhone WhatsApp |
| Menyimpan salinan terpisah satu chat | Buka chat pribadi atau grup, pilih Export chat, pilih Attach Media atau Without Media, lalu pilih tujuan seperti Message, Mail, atau Add to Notes. Langkah ekspor WhatsApp | Hasilnya berupa file ZIP; pesan sekali lihat tidak diekspor, dan ekspor tidak dapat diimpor kembali sebagai cadangan. Batasan ekspor |
Cara mencadangkan chat WhatsApp di Android
Periksa persyaratan Android
WhatsApp mencantumkan persyaratan berikut untuk cadangan Google Account:
- Google Account yang telah diaktifkan di perangkat.
- Google Play services telah terpasang.
- Ruang kosong yang cukup di perangkat dan Google Account.
- Koneksi internet yang kuat dan stabil.
Periksa persyaratan pencadangan Android WhatsApp.
Buat cadangan Android secara manual
- Buka WhatsApp dan ketuk Menu > Settings.
- Ketuk Chats > Chat backup.
- Ketuk Back up.
Itulah langkah pencadangan manual Android yang didokumentasikan WhatsApp. Baca langkah Android.
Aktifkan pencadangan Android berkala
- Buka Menu > Settings > Chats.
- Ketuk Chat backup > Back up to your Google Account.
- Pilih jadwal selain Never atau Only when I tap “Back up”.
Jika frekuensi Google Account diatur ke Daily, WhatsApp menyatakan chat disimpan ke Google Account setiap malam setelah pencadangan lokal. Lihat petunjuk pencadangan berkala.
Sertakan video dan media status Android dengan sengaja
Pengaturan cadangan Android mencakup kontrol berikut:
- Include videos in chats: video yang dikirim dan diterima dalam chat dicadangkan.
- Back up using cellular: pencadangan diizinkan saat ponsel tidak terhubung ke Wi-Fi.
- Include status archive: video dan foto status yang diarsipkan dicadangkan bersama chat.
Tinjau pengaturan media dan koneksi Android WhatsApp.
Lindungi cadangan Android dengan enkripsi end-to-end
Pengaturan yang didokumentasikan WhatsApp adalah:
- Buka Settings > Chats > Chat Backup.
- Ketuk End-to-end encrypted backup.
- Ketuk Turn on, lalu Create a passkey dan ikuti petunjuk.
- Sebagai alternatif, ketuk More options untuk membuat kata sandi atau menggunakan kunci enkripsi 64 digit.
Cadangan terenkripsi end-to-end memberikan perlindungan end-to-end yang sama pada cadangan Google Account dan iCloud. WhatsApp menyatakan bahwa cadangan tidak dapat diakses tanpa kata sandi, kunci enkripsi, atau passkey, dan WhatsApp tidak dapat mengirim salinan, mengatur ulang, atau memulihkannya jika kredensial hilang. Baca panduan cadangan terenkripsi WhatsApp.
Cara mencadangkan chat WhatsApp di iPhone
Buat cadangan iPhone secara manual
- Buka WhatsApp Settings atau ketuk foto profil Anda.
- Ketuk Chats > Chat backup > Back up now.
Lihat langkah pencadangan manual iPhone WhatsApp.
Aktifkan pencadangan otomatis iPhone
- Buka WhatsApp Settings atau ketuk foto profil Anda.
- Ketuk Chats > Chat backup.
- Ketuk Auto backup dan pilih frekuensi pencadangan.
Inilah jalur iPhone yang terdokumentasi untuk mencadangkan chat ke iCloud. Baca petunjuk pencadangan otomatis iPhone.
Periksa penyimpanan dan pengaturan media iPhone
Sebelum mencadangkan WhatsApp ke iCloud di iPhone, WhatsApp menyarankan untuk memeriksa bahwa:
- iPhone diperbarui ke iOS terbaru.
- Ruang iCloud dan iPhone yang tersedia masing-masing setidaknya 2,05 kali ukuran cadangan.
- Nomor telepon dan akun iCloud sama dengan yang digunakan untuk membuat cadangan.
Di iPhone, Include videos mengontrol video yang dikirim dan diterima dalam chat, sedangkan Include status archive mengontrol video dan foto status yang diarsipkan. Periksa persyaratan dan pengaturan media iPhone WhatsApp.
Jika Anda juga memerlukan arsip profil publik di Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch, atau Pinterest, SocialGuardian menyimpan konten tersebut di satu tempat menurut SocialGuardian. Lihat cara memulai arsip
Cara mengekspor chat WhatsApp dengan media
Gunakan ekspor WhatsApp jika Anda menginginkan salinan terpisah dari percakapan tertentu, bukan cadangan pemulihan.
- Buka chat pribadi atau grup.
- Ketuk nama kontak atau nama grup, lalu pilih Export chat.
- Jika chat berisi media, pilih Attach Media atau Without Media.
- Pilih tujuan seperti Message, Mail, atau Add to Notes.
- WhatsApp mengekspor riwayat chat sebagai file ZIP.
WhatsApp menyatakan bahwa pesan sekali lihat tidak diekspor. WhatsApp juga menyatakan bahwa chat yang diekspor tidak dapat diimpor kembali karena berupa file teks, bukan file cadangan. Ikuti petunjuk dan batasan ekspor WhatsApp.
Pilih Attach Media atau Without Media?
- Pilih Attach Media jika salinan ekspor harus menyertakan media yang didukung WhatsApp untuk ekspor chat tersebut.
- Pilih Without Media jika Anda menginginkan ekspor tanpa lampiran media.
Dua pilihan pada layar ekspor didokumentasikan sebagai Attach Media dan Without Media; panduan WhatsApp tidak mengubah ekspor menjadi cadangan yang dapat dipulihkan. Tinjau pilihan ekspor.
Cara kerja pemulihan dan data yang tidak dapat dipulihkan
Batas pemulihan WhatsApp yang terdokumentasi menjelaskan apa yang terjadi jika Anda melewati pencadangan: chat dan media hanya dapat dipulihkan dari cadangan terakhir yang berhasil di Android atau iPhone. Batas pemulihan Android dan batas pemulihan iPhone.
Memulihkan Android dari cadangan Google Account
Urutan pemulihan yang didokumentasikan WhatsApp adalah:
- Copot pemasangan lalu pasang kembali WhatsApp.
- Ketuk Restore saat diminta.
Nomor telepon yang digunakan untuk mencadangkan dan memulihkan harus sama. WhatsApp juga menyatakan bahwa pesan yang dikirim dan diterima setelah pencadangan terbaru tidak dapat dipulihkan, dan video hanya dipulihkan jika Include videos diaktifkan sebelum pencadangan terbaru. Baca persyaratan pemulihan Android.
Karena setiap cadangan Google Account Android yang baru menggantikan cadangan lama, WhatsApp menyatakan bahwa file cadangan lama tidak dapat dipulihkan. Lihat batasan cadangan Google Account.
Batas pemulihan iPhone
Untuk iPhone, WhatsApp menyatakan bahwa chat dan media hanya dapat dipulihkan dari cadangan terakhir yang berhasil di iPhone. WhatsApp juga menyatakan bahwa satu-satunya cara memulihkan atau mentransfer cadangan tersebut ke iPhone lain adalah dengan iCloud. Baca panduan pemulihan iPhone.
Mentransfer pesan Android ke ponsel Android baru
Google mendokumentasikan alur khusus Android berikut:
- Di ponsel Android lama, buka WhatsApp.
- Ketuk More > Settings > Chats > Chat backup.
- Ketuk Back up.
- Di ponsel baru, pasang WhatsApp dan masuk menggunakan nomor telepon yang sama seperti di perangkat sebelumnya.
- Untuk transfer Wi-Fi, pilih Transfer from old phone. Untuk pemulihan cloud, pilih Restore from backup.
Google merekomendasikan pemulihan cloud jika tersedia cadangan cloud yang telah diperbarui. Google juga memperingatkan bahwa petunjuk ini ditujukan untuk perangkat Android baru, mungkin tidak berfungsi untuk sistem operasi atau perangkat lain, dan WhatsApp tidak menjamin keberhasilan transfer. Baca petunjuk transfer Android Google.
Checklist praktis pencadangan dan pengarsipan WhatsApp
- Tentukan apakah tujuannya pemulihan ponsel atau salinan terpisah. Gunakan pencadangan platform untuk pemulihan; gunakan Export chat untuk salinan ZIP yang tidak dapat diimpor kembali. Panduan ekspor WhatsApp
- Di Android, periksa Google Account, Google Play services, penyimpanan perangkat dan akun, serta koneksi internet sebelum mencadangkan. Persyaratan Android
- Di iPhone, periksa iOS terbaru dan persyaratan penyimpanan 2,05 kali yang didokumentasikan sebelum mencadangkan ke iCloud. Persyaratan iPhone
- Tentukan apakah video dan media status yang diarsipkan perlu disertakan dalam cadangan, lalu periksa pengaturan Include videos dan Include status archive platform. Pengaturan Android dan pengaturan iPhone
- Jika menggunakan cadangan terenkripsi end-to-end, simpan passkey, kata sandi, atau kunci enkripsi 64 digit. WhatsApp menyatakan tidak dapat mengatur ulang atau memulihkan cadangan terenkripsi jika kredensial tersebut hilang. Panduan cadangan terenkripsi
- Sebelum mengandalkan pemulihan, ingat bahwa WhatsApp menggunakan cadangan terakhir yang berhasil, dan di Android setiap cadangan Google Account baru menggantikan cadangan lama. Batas pemulihan Android
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara mencadangkan pesan WhatsApp ke penyimpanan eksternal?
Alur salinan mandiri WhatsApp yang terdokumentasi adalah membuka chat pribadi atau grup, memilih Export chat, memilih Attach Media atau Without Media, lalu memilih tujuan seperti Message, Mail, atau Add to Notes. Hasilnya berupa file ZIP dan tidak dapat diimpor kembali sebagai cadangan WhatsApp. Petunjuk ekspor WhatsApp
Bagaimana cara mengaktifkan pencadangan WhatsApp di iPhone?
Buka WhatsApp Settings atau foto profil Anda, ketuk Chats > Chat backup > Auto backup, lalu pilih frekuensi. Langkah pencadangan otomatis iPhone WhatsApp
Bagaimana cara memulihkan riwayat chat WhatsApp?
Di Android, copot pemasangan lalu pasang kembali WhatsApp, kemudian ketuk Restore saat diminta; nomor telepon untuk pencadangan dan pemulihan harus sama. Di iPhone, pemulihan menggunakan cadangan iPhone terakhir yang berhasil dan iCloud. Langkah pemulihan Android dan batas pemulihan iPhone
Bagaimana cara mengekspor chat WhatsApp dengan media?
Buka chat pribadi atau grup, ketuk nama kontak atau grup, pilih Export chat, pilih Attach Media, lalu pilih tujuan seperti Message, Mail, atau Add to Notes. WhatsApp mengekspor riwayat sebagai ZIP dan tidak mengekspor pesan sekali lihat. Langkah ekspor WhatsApp
Bagaimana cara mencadangkan chat WhatsApp beserta medianya?
Untuk cadangan pemulihan Android, Include videos mengontrol video yang dikirim dan diterima dalam chat, sedangkan Include status archive mencakup video dan foto status yang diarsipkan. Di iPhone, WhatsApp mendokumentasikan kontrol yang sama. Untuk ekspor chat mandiri, pilih Attach Media. Pengaturan media Android, pengaturan media iPhone, dan pilihan ekspor
Bagaimana cara mencadangkan chat WhatsApp tanpa menyertakan foto?
Untuk ekspor mandiri, pilih Without Media setelah memilih Export chat. Untuk cadangan pemulihan, WhatsApp mendokumentasikan kontrol Include videos dan Include status archive. Pilihan ekspor WhatsApp dan pengaturan media cadangan
Bisakah pesan WhatsApp ditransfer ke ponsel baru tanpa cadangan?
Google mendokumentasikan opsi Wi-Fi Android bernama Transfer from old phone dan opsi cloud bernama Restore from backup. Petunjuk ini ditujukan untuk perangkat Android baru, dan Google memperingatkan bahwa petunjuk tersebut mungkin tidak berfungsi untuk sistem operasi atau perangkat lain serta WhatsApp tidak menjamin keberhasilan transfer. Panduan transfer Android Google
Pahami perbedaan fungsi cadangan pemulihan dan ekspor mandiri WhatsApp, lalu gunakan SocialGuardian untuk arsip privat profil publik yang didukung dan dapat Anda ekspor kapan saja menurut SocialGuardian. Mulai arsip Anda
