Cách sao lưu tin nhắn và phương tiện WhatsApp

WhatsApp cung cấp hai cách khác nhau để lưu giữ cuộc trò chuyện:

• Bản sao lưu khôi phục gắn với tài khoản nền tảng được WhatsApp sử dụng: Tài khoản Google trên Android hoặc iCloud trên iPhone. WhatsApp cho biết tin nhắn và phương tiện chỉ có thể được khôi phục từ bản sao lưu thành công gần nhất trên thiết bị. WhatsApp giải thích giới hạn khôi phục trên Android và giới hạn khôi phục trên iPhone.
• Bản xuất cuộc trò chuyện độc lập tạo tệp ZIP từ một cuộc trò chuyện cá nhân hoặc nhóm. WhatsApp cho biết bản xuất không thể được nhập lại vì đây là tệp văn bản chứ không phải tệp sao lưu. Xem hướng dẫn xuất của WhatsApp.

Chọn bản sao lưu khôi phục khi bạn cần khôi phục WhatsApp trên điện thoại. Chọn bản xuất khi cần một bản sao riêng để lưu giữ hoặc chia sẻ. Hai cách này không thể thay thế cho nhau.

Bản sao lưu khôi phục hay bản xuất độc lập?

Cách sao lưu cuộc trò chuyện WhatsApp trên Android

Kiểm tra yêu cầu Android

WhatsApp liệt kê các yêu cầu cho bản sao lưu Tài khoản Google:

• Tài khoản Google đã được kích hoạt trên thiết bị.
• Đã cài đặt các dịch vụ Google Play.
• Đủ dung lượng trống trên thiết bị và trong Tài khoản Google.
• Kết nối Internet mạnh và ổn định.

Kiểm tra yêu cầu sao lưu Android của WhatsApp.

Tạo bản sao lưu Android thủ công

1. Mở WhatsApp và nhấn Menu > Cài đặt.
2. Nhấn Đoạn chat > Sao lưu đoạn chat.
3. Nhấn Sao lưu.

Đây là các bước sao lưu thủ công Android được WhatsApp ghi nhận. Đọc các bước Android.

Bật sao lưu Android định kỳ

1. Mở Menu > Cài đặt > Đoạn chat.
2. Nhấn Sao lưu đoạn chat > Sao lưu vào Tài khoản Google.
3. Chọn lịch khác Không bao giờ hoặc Chỉ khi tôi nhấn “Sao lưu”.

Nếu tần suất Tài khoản Google được đặt là Hàng ngày, WhatsApp cho biết cuộc trò chuyện được lưu vào Tài khoản Google mỗi đêm sau bản sao lưu cục bộ. Xem hướng dẫn sao lưu định kỳ.

Chủ động đưa video và phương tiện tin vào bản sao lưu Android

Cài đặt sao lưu Android gồm các tùy chọn:

• Bao gồm video trong đoạn chat: video gửi và nhận trong đoạn chat sẽ được sao lưu.
• Sao lưu bằng dữ liệu di động: cho phép sao lưu khi điện thoại không kết nối Wi-Fi.
• Bao gồm kho lưu trữ tin: video và ảnh tin đã lưu trữ được sao lưu cùng đoạn chat.

Xem lại cài đặt phương tiện và kết nối Android của WhatsApp.

Bảo vệ bản sao lưu Android bằng mã hóa đầu cuối

Cách thiết lập được WhatsApp ghi nhận:

1. Vào Cài đặt > Đoạn chat > Sao lưu đoạn chat.
2. Nhấn Bản sao lưu được mã hóa đầu cuối.
3. Nhấn Bật, sau đó Tạo mã khóa và làm theo hướng dẫn.
4. Ngoài ra, nhấn Tùy chọn khác để tạo mật khẩu hoặc dùng khóa mã hóa 64 chữ số.

Bản sao lưu được mã hóa đầu cuối áp dụng cùng lớp bảo vệ đầu cuối cho bản sao lưu Tài khoản Google và iCloud. WhatsApp cho biết không thể truy cập bản sao lưu nếu thiếu mật khẩu, khóa mã hóa hoặc mã khóa; WhatsApp cũng không thể gửi bản sao, đặt lại hoặc khôi phục bản sao lưu nếu mất thông tin xác thực. Đọc hướng dẫn sao lưu được mã hóa.

Cách sao lưu cuộc trò chuyện WhatsApp trên iPhone

Tạo bản sao lưu iPhone thủ công

1. Mở Cài đặt WhatsApp hoặc nhấn ảnh đại diện.
2. Nhấn Đoạn chat > Sao lưu đoạn chat > Sao lưu ngay.

Xem các bước sao lưu thủ công iPhone của WhatsApp.

Bật sao lưu iPhone tự động

1. Mở Cài đặt WhatsApp hoặc nhấn ảnh đại diện.
2. Nhấn Đoạn chat > Sao lưu đoạn chat.
3. Nhấn Sao lưu tự động và chọn tần suất sao lưu.

Đây là đường dẫn iPhone được ghi nhận để sao lưu cuộc trò chuyện vào iCloud. Đọc hướng dẫn sao lưu tự động iPhone.

Kiểm tra dung lượng và cài đặt phương tiện trên iPhone

Trước khi sao lưu WhatsApp vào iCloud trên iPhone, WhatsApp cho biết cần kiểm tra:

• iPhone đã cập nhật lên iOS mới nhất.
• Dung lượng iCloud và iPhone khả dụng đều ít nhất bằng 2.05 lần kích thước bản sao lưu.
• Số điện thoại và tài khoản iCloud trùng với thông tin đã dùng để tạo bản sao lưu.

Trên iPhone, Bao gồm video kiểm soát video gửi và nhận trong đoạn chat, còn Bao gồm kho lưu trữ tin kiểm soát video và ảnh tin đã lưu trữ. Kiểm tra yêu cầu và cài đặt phương tiện iPhone của WhatsApp.

Cách xuất cuộc trò chuyện WhatsApp có phương tiện

Dùng tính năng xuất của WhatsApp khi bạn muốn một bản sao riêng của cuộc trò chuyện cụ thể thay vì bản sao lưu khôi phục.

1. Mở cuộc trò chuyện cá nhân hoặc nhóm.
2. Nhấn tên liên hệ hoặc tên nhóm, rồi chọn Xuất cuộc trò chuyện.
3. Nếu cuộc trò chuyện có phương tiện, chọn Đính kèm phương tiện hoặc Không có phương tiện.
4. Chọn nơi nhận như Tin nhắn, Mail hoặc Thêm vào Ghi chú.
5. WhatsApp xuất lịch sử trò chuyện thành tệp ZIP.

WhatsApp cho biết tin nhắn xem một lần không được xuất. WhatsApp cũng cho biết cuộc trò chuyện đã xuất không thể nhập lại vì đây là tệp văn bản chứ không phải tệp sao lưu. Làm theo hướng dẫn và giới hạn xuất của WhatsApp.

Nên chọn Đính kèm phương tiện hay Không có phương tiện?

• Chọn Đính kèm phương tiện khi bản xuất cần bao gồm phương tiện theo tùy chọn WhatsApp ghi nhận cho việc xuất cuộc trò chuyện đó.
• Chọn Không có phương tiện khi muốn xuất mà không có tệp đính kèm phương tiện.

Hai lựa chọn trên màn hình xuất được ghi nhận là Đính kèm phương tiện và Không có phương tiện; hướng dẫn WhatsApp không biến bản xuất thành bản sao lưu có thể khôi phục. Xem lại các lựa chọn xuất.

Cách khôi phục hoạt động và những gì không thể khôi phục

Giới hạn khôi phục được WhatsApp ghi nhận cho biết nếu bạn bỏ lỡ một bản sao lưu: tin nhắn và phương tiện chỉ có thể được khôi phục từ bản sao lưu thành công gần nhất trên Android hoặc iPhone. Giới hạn khôi phục Android và giới hạn khôi phục iPhone.

Khôi phục Android từ bản sao lưu Tài khoản Google

Trình tự khôi phục được WhatsApp ghi nhận:

1. Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại WhatsApp.
2. Nhấn Khôi phục khi được nhắc.

Số điện thoại dùng để sao lưu và khôi phục phải giống nhau. WhatsApp cũng cho biết tin nhắn gửi và nhận sau bản sao lưu mới nhất không thể khôi phục, còn video chỉ được khôi phục khi Bao gồm video đã được bật trước bản sao lưu mới nhất. Đọc yêu cầu khôi phục Android.

Vì mỗi bản sao lưu Android mới vào Tài khoản Google sẽ thay thế bản cũ, WhatsApp cho biết các tệp sao lưu cũ không thể khôi phục. Xem giới hạn sao lưu Tài khoản Google.

Giới hạn khôi phục iPhone

Trên iPhone, WhatsApp cho biết tin nhắn và phương tiện chỉ có thể được khôi phục từ bản sao lưu iPhone thành công gần nhất. WhatsApp cũng cho biết cách duy nhất để khôi phục hoặc chuyển bản sao lưu đó sang iPhone khác là dùng iCloud. Đọc hướng dẫn khôi phục iPhone.

Chuyển tin nhắn Android sang điện thoại Android mới

Google ghi nhận quy trình dành riêng cho Android:

1. Trên điện thoại Android cũ, mở WhatsApp.
2. Nhấn Thêm > Cài đặt > Đoạn chat > Sao lưu đoạn chat.
3. Nhấn Sao lưu.
4. Trên điện thoại mới, cài đặt WhatsApp và đăng nhập bằng cùng số điện thoại đã dùng trên thiết bị trước.
5. Để chuyển qua Wi-Fi, chọn Chuyển từ điện thoại cũ. Để khôi phục trên đám mây, chọn Khôi phục từ bản sao lưu.

Google khuyến nghị khôi phục trên đám mây khi có bản sao lưu đám mây đã cập nhật. Google cũng cảnh báo hướng dẫn này dành cho thiết bị Android mới, có thể không hoạt động với hệ điều hành hoặc thiết bị khác và WhatsApp không đảm bảo chuyển thành công. Đọc hướng dẫn chuyển Android của Google.

Danh sách kiểm tra sao lưu và lưu trữ WhatsApp thực tế

• Xác định mục tiêu là khôi phục điện thoại hay giữ một bản sao riêng. Dùng bản sao lưu nền tảng để khôi phục; dùng Xuất cuộc trò chuyện để tạo bản sao ZIP không thể nhập lại. Hướng dẫn xuất của WhatsApp
• Trên Android, kiểm tra Tài khoản Google, các dịch vụ Google Play, dung lượng thiết bị và tài khoản, cùng kết nối Internet trước khi sao lưu. Điều kiện Android
• Trên iPhone, kiểm tra iOS mới nhất và yêu cầu dung lượng gấp 2.05 lần được ghi nhận trước khi sao lưu iCloud. Điều kiện iPhone
• Quyết định có cần video và phương tiện tin đã lưu trữ trong bản sao lưu hay không, rồi kiểm tra cài đặt Bao gồm video và Bao gồm kho lưu trữ tin của nền tảng. Cài đặt Android và cài đặt iPhone
• Nếu dùng bản sao lưu được mã hóa đầu cuối, hãy giữ mã khóa, mật khẩu hoặc khóa mã hóa 64 chữ số. WhatsApp cho biết không thể đặt lại hoặc khôi phục bản sao lưu được mã hóa khi mất thông tin xác thực. Hướng dẫn sao lưu được mã hóa
• Trước khi dựa vào việc khôi phục, hãy nhớ WhatsApp dùng bản sao lưu thành công gần nhất và trên Android, mỗi bản sao lưu Tài khoản Google mới sẽ thay thế bản cũ. Giới hạn khôi phục Android

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để sao lưu tin nhắn WhatsApp vào bộ nhớ ngoài?

Quy trình tạo bản sao độc lập được WhatsApp ghi nhận là mở cuộc trò chuyện cá nhân hoặc nhóm, chọn Xuất cuộc trò chuyện, chọn Đính kèm phương tiện hoặc Không có phương tiện, rồi chọn nơi nhận như Tin nhắn, Mail hoặc Thêm vào Ghi chú. Kết quả là tệp ZIP và không thể nhập lại thành bản sao lưu WhatsApp. Hướng dẫn xuất WhatsApp

Làm thế nào để bật sao lưu WhatsApp trên iPhone?

Mở Cài đặt WhatsApp hoặc ảnh đại diện, nhấn Đoạn chat > Sao lưu đoạn chat > Sao lưu tự động và chọn tần suất. Các bước sao lưu tự động iPhone của WhatsApp

Làm thế nào để khôi phục lịch sử trò chuyện WhatsApp?

Trên Android, gỡ cài đặt rồi cài đặt lại WhatsApp, sau đó nhấn Khôi phục khi được nhắc; số điện thoại dùng để sao lưu và khôi phục phải trùng nhau. Trên iPhone, WhatsApp cho biết việc khôi phục dùng bản sao lưu iPhone thành công gần nhất và iCloud. Các bước khôi phục Android và giới hạn khôi phục iPhone

Làm thế nào để xuất cuộc trò chuyện WhatsApp có phương tiện?

Mở cuộc trò chuyện cá nhân hoặc nhóm, nhấn tên liên hệ hoặc nhóm, chọn Xuất cuộc trò chuyện, chọn Đính kèm phương tiện, rồi chọn nơi nhận như Tin nhắn, Mail hoặc Thêm vào Ghi chú. WhatsApp xuất lịch sử thành tệp ZIP và không xuất tin nhắn xem một lần. Các bước xuất WhatsApp

Làm thế nào để sao lưu cuộc trò chuyện WhatsApp có cả phương tiện?

Với bản sao lưu khôi phục Android, Bao gồm video kiểm soát video gửi và nhận trong đoạn chat, còn Bao gồm kho lưu trữ tin bao gồm video và ảnh tin đã lưu trữ. Trên iPhone, WhatsApp ghi nhận các tùy chọn tương tự. Với bản xuất cuộc trò chuyện độc lập, chọn Đính kèm phương tiện. Cài đặt phương tiện Android, cài đặt phương tiện iPhone và lựa chọn xuất

Làm thế nào để sao lưu cuộc trò chuyện WhatsApp mà không bao gồm ảnh?

Với bản xuất độc lập, chọn Không có phương tiện sau khi chọn Xuất cuộc trò chuyện. Với bản sao lưu khôi phục, WhatsApp ghi nhận các tùy chọn Bao gồm video và Bao gồm kho lưu trữ tin; hãy dùng các cài đặt đó thay vì coi bản xuất là bản sao lưu khôi phục. Tùy chọn xuất WhatsApp và cài đặt phương tiện sao lưu

Có thể chuyển tin nhắn WhatsApp sang điện thoại mới mà không cần bản sao lưu không?

Google ghi nhận tùy chọn Wi-Fi trên Android là Chuyển từ điện thoại cũ và tùy chọn trên đám mây là Khôi phục từ bản sao lưu. Hướng dẫn dành cho thiết bị Android mới; Google cảnh báo chúng có thể không hoạt động với hệ điều hành hoặc thiết bị khác và WhatsApp không đảm bảo chuyển thành công. Hướng dẫn chuyển Android của Google