O WhatsApp oferece duas formas diferentes de preservar conversas:
- Um backup para restauração está vinculado à conta da plataforma usada pelo WhatsApp: Conta do Google no Android ou iCloud no iPhone. O WhatsApp informa que conversas e mídias só podem ser restauradas a partir do último backup bem-sucedido no dispositivo. Entenda o limite de restauração no Android e o limite de restauração no iPhone.
- Uma exportação independente de conversa cria um arquivo ZIP a partir de uma conversa individual ou em grupo. O WhatsApp informa que a exportação não pode ser reimportada porque é um arquivo de texto, não um arquivo de backup. Consulte as orientações de exportação do WhatsApp.
Escolha um backup para restauração quando precisar recuperar o WhatsApp em um telefone. Escolha uma exportação quando precisar manter ou compartilhar uma cópia separada. Eles não são intercambiáveis.
Para um arquivo separado de perfis sociais públicos compatíveis, o SocialGuardian captura automaticamente publicações, fotos, vídeos, stories, legendas e metadados segundo o SocialGuardian. Comece pelo seu perfil público
Backup para restauração ou exportação independente?
| Objetivo | O que a opção documentada do WhatsApp faz | Limite a lembrar |
|---|---|---|
| Restaurar dados do WhatsApp no Android | O WhatsApp informa que conversas e mídias do Android só podem ser restauradas a partir do último backup bem-sucedido nesse Android, usando a Conta do Google. Orientações de restauração no Android | Apenas um backup pode ser armazenado por Conta do Google; cada novo backup substitui o anterior. Limite de backup da Conta do Google |
| Restaurar dados do WhatsApp no iPhone | O WhatsApp informa que conversas e mídias do iPhone só podem ser restauradas a partir do último backup bem-sucedido do iPhone, e que a recuperação ou transferência para outro iPhone usa o iCloud. Orientações de restauração no iPhone | A fonte documentada de recuperação é o último backup bem-sucedido, não uma exportação de conversa. Orientações do WhatsApp para iPhone |
| Manter uma cópia separada de uma conversa | Abra uma conversa individual ou em grupo, escolha Exportar conversa, selecione Anexar mídia ou Sem mídia e escolha um destino, como Mensagens, Mail ou Adicionar às Notas. Etapas de exportação do WhatsApp | O resultado é um arquivo ZIP; mensagens de visualização única não são exportadas, e a exportação não pode ser reimportada como backup. Limitações da exportação |
Como fazer backup das conversas do WhatsApp no Android
Verifique os requisitos do Android
O WhatsApp lista estes requisitos para um backup na Conta do Google:
- Uma Conta do Google ativada no dispositivo.
- Google Play Services instalado.
- Espaço livre suficiente no dispositivo e na Conta do Google.
- Uma conexão de internet forte e estável.
Confira os requisitos de backup do Android.
Faça um backup manual no Android
- Abra o WhatsApp e toque em Menu > Configurações.
- Toque em Conversas > Backup de conversas.
- Toque em Fazer backup.
Essas são as etapas documentadas pelo WhatsApp para um backup manual no Android. Leia as etapas para Android.
Ative backups recorrentes no Android
- Abra Menu > Configurações > Conversas.
- Toque em Backup de conversas > Fazer backup na sua Conta do Google.
- Selecione uma frequência diferente de Nunca ou Somente quando eu tocar em “Fazer backup”.
Se a frequência da Conta do Google estiver definida como Diariamente, o WhatsApp informa que as conversas são salvas na Conta do Google todas as noites após o backup local. Veja as instruções para backups recorrentes.
Inclua vídeos e mídias de status no Android de forma deliberada
As configurações de backup do Android incluem estes controles:
- Incluir vídeos nas conversas: vídeos enviados e recebidos nas conversas são incluídos no backup.
- Fazer backup usando dados móveis: permite backups quando o telefone não está conectado ao Wi-Fi.
- Incluir arquivo de status: vídeos e fotos de status arquivados são incluídos no backup junto com as conversas.
Revise as configurações de mídia e conexão do WhatsApp no Android.
Proteja o backup do Android com criptografia de ponta a ponta
A configuração documentada pelo WhatsApp é:
- Acesse Configurações > Conversas > Backup de conversas.
- Toque em Backup criptografado de ponta a ponta.
- Toque em Ativar, depois em Criar uma chave de acesso e siga as instruções.
- Como alternativa, toque em Mais opções para criar uma senha ou usar uma chave de criptografia de 64 dígitos.
Backups criptografados de ponta a ponta adicionam a mesma proteção de ponta a ponta aos backups da Conta do Google e do iCloud. O WhatsApp informa que o backup não pode ser acessado sem a senha, a chave de criptografia ou a chave de acesso, e que não pode enviar uma cópia, redefini-la ou restaurá-la se a credencial for perdida. Leia as orientações sobre backups criptografados.
Como fazer backup das conversas do WhatsApp no iPhone
Faça um backup manual no iPhone
- Abra as Configurações do WhatsApp ou toque na sua foto do perfil.
- Toque em Conversas > Backup de conversas > Fazer backup agora.
Veja as etapas de backup manual do WhatsApp no iPhone.
Ative backups automáticos no iPhone
- Abra as Configurações do WhatsApp ou toque na sua foto do perfil.
- Toque em Conversas > Backup de conversas.
- Toque em Backup automático e escolha uma frequência.
Esse é o caminho documentado no iPhone para fazer backup das conversas no iCloud. Leia as instruções de backup automático no iPhone.
Verifique o armazenamento e as configurações de mídia do iPhone
Antes de fazer um backup do WhatsApp no iCloud pelo iPhone, o WhatsApp recomenda verificar se:
- O iPhone está atualizado com a versão mais recente do iOS.
- O espaço disponível no iCloud e no iPhone é, em cada caso, pelo menos 2,05 vezes o tamanho do backup.
- O número de telefone e a conta do iCloud correspondem aos usados para criar o backup.
No iPhone, Incluir vídeos controla os vídeos enviados e recebidos nas conversas, enquanto Incluir arquivo de status controla vídeos e fotos de status arquivados. Confira os requisitos e as configurações de mídia do WhatsApp no iPhone.
Se você também precisa arquivar perfis públicos no Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch ou Pinterest, o SocialGuardian mantém esse conteúdo em um só lugar segundo o SocialGuardian. Veja como o arquivo começa
Como exportar uma conversa do WhatsApp com mídia
Use a exportação do WhatsApp quando quiser uma cópia separada de uma conversa específica, em vez de um backup para restauração.
- Abra uma conversa individual ou em grupo.
- Toque no nome do contato ou do grupo e escolha Exportar conversa.
- Se a conversa tiver mídia, escolha Anexar mídia ou Sem mídia.
- Escolha um destino, como Mensagens, Mail ou Adicionar às Notas.
- O WhatsApp exporta o histórico da conversa como um arquivo ZIP.
O WhatsApp informa que mensagens de visualização única não são exportadas. Também informa que a conversa exportada não pode ser reimportada porque é um arquivo de texto, não um arquivo de backup. Siga as instruções e limitações de exportação do WhatsApp.
Você deve escolher Anexar mídia ou Sem mídia?
- Escolha Anexar mídia quando a cópia exportada deve incluir a opção de mídia documentada pelo WhatsApp para essa exportação.
- Escolha Sem mídia quando quiser exportar a conversa sem os anexos de mídia.
As duas opções da tela de exportação são documentadas como Anexar mídia e Sem mídia; as orientações do WhatsApp não transformam a exportação em um backup restaurável. Revise as opções de exportação.
Como funciona a restauração e o que ela não recupera
O limite de recuperação documentado pelo WhatsApp esclarece o que esperar se você não fizer um backup: conversas e mídias só podem ser restauradas a partir do último backup bem-sucedido no Android ou no iPhone. Limite de restauração no Android e limite de restauração no iPhone.
Restauração do Android a partir de um backup da Conta do Google
A sequência de restauração documentada pelo WhatsApp é:
- Desinstale e reinstale o WhatsApp.
- Toque em Restaurar quando solicitado.
O número de telefone usado para fazer e restaurar o backup deve ser o mesmo. O WhatsApp também informa que mensagens enviadas e recebidas depois do backup mais recente não podem ser restauradas, e que vídeos só são restaurados quando Incluir vídeos estava ativado antes do backup mais recente. Leia os requisitos de restauração no Android.
Como cada novo backup do Android na Conta do Google substitui o anterior, o WhatsApp informa que arquivos antigos de backup não podem ser restaurados. Veja a limitação da Conta do Google.
Limite de restauração no iPhone
No iPhone, o WhatsApp informa que conversas e mídias só podem ser restauradas a partir do último backup bem-sucedido no iPhone. Também informa que a única forma de recuperar ou transferir esse backup para outro iPhone é usando o iCloud. Leia as orientações de restauração no iPhone.
Transfira mensagens do Android para um novo telefone Android
O Google documenta este fluxo específico do Android:
- No telefone Android antigo, abra o WhatsApp.
- Toque em Mais > Configurações > Conversas > Backup de conversas.
- Toque em Fazer backup.
- No telefone novo, instale o WhatsApp e entre com o mesmo número de telefone usado no dispositivo anterior.
- Para uma transferência por Wi-Fi, escolha Transferir do telefone antigo. Para uma restauração na nuvem, escolha Restaurar do backup.
O Google recomenda a restauração na nuvem quando existe um backup atualizado. Também alerta que essas instruções são para um novo dispositivo Android, podem não funcionar para outros sistemas operacionais ou dispositivos e que o WhatsApp não garante o sucesso da transferência. Leia as instruções de transferência do Android do Google.
Checklist prático de backup e arquivo do WhatsApp
- Decida se o objetivo é recuperar o telefone ou manter uma cópia separada. Use o backup da plataforma para recuperação; use Exportar conversa para obter uma cópia ZIP que não pode ser reimportada. Orientações de exportação do WhatsApp
- No Android, confira a Conta do Google, o Google Play Services, o armazenamento do dispositivo e da conta e a conexão de internet antes de fazer o backup. Pré-requisitos do Android
- No iPhone, confira o iOS mais recente e o requisito documentado de armazenamento de 2,05 vezes antes de fazer um backup no iCloud. Pré-requisitos do iPhone
- Decida se vídeos e mídias de status arquivadas devem fazer parte do backup e confira as configurações Incluir vídeos e Incluir arquivo de status da plataforma. Configurações do Android e configurações do iPhone
- Se usar um backup criptografado de ponta a ponta, guarde a chave de acesso, a senha ou a chave de criptografia de 64 dígitos. O WhatsApp informa que não pode redefinir ou restaurar um backup criptografado quando essa credencial é perdida. Orientações sobre backups criptografados
- Antes de depender de uma restauração, lembre-se de que o WhatsApp usa o último backup bem-sucedido e que, no Android, cada novo backup da Conta do Google substitui o anterior. Limites de restauração no Android
Perguntas frequentes
Como faço backup das mensagens do WhatsApp em um armazenamento externo?
O fluxo documentado para uma cópia independente é abrir uma conversa individual ou em grupo, escolher Exportar conversa, selecionar Anexar mídia ou Sem mídia e escolher um destino, como Mensagens, Mail ou Adicionar às Notas. O resultado é um arquivo ZIP que não pode ser reimportado como backup do WhatsApp. Instruções de exportação do WhatsApp
Como ativo o backup do WhatsApp no iPhone?
Abra as Configurações do WhatsApp ou sua foto do perfil, toque em Conversas > Backup de conversas > Backup automático e escolha uma frequência. Etapas de backup automático do WhatsApp no iPhone
Como recupero o histórico de conversas do WhatsApp?
No Android, desinstale e reinstale o WhatsApp e toque em Restaurar quando solicitado; os números usados para fazer e restaurar o backup devem ser iguais. No iPhone, a recuperação usa o último backup bem-sucedido do iPhone e o iCloud. Etapas de restauração no Android e limites de restauração no iPhone
Como exporto uma conversa do WhatsApp com mídia?
Abra uma conversa individual ou em grupo, toque no nome do contato ou do grupo, escolha Exportar conversa, selecione Anexar mídia e escolha um destino, como Mensagens, Mail ou Adicionar às Notas. O WhatsApp exporta o histórico como ZIP e não exporta mensagens de visualização única. Etapas de exportação do WhatsApp
Como faço backup de uma conversa do WhatsApp incluindo mídia?
Em um backup para restauração no Android, Incluir vídeos controla os vídeos enviados e recebidos nas conversas, e Incluir arquivo de status inclui vídeos e fotos de status arquivados. No iPhone, o WhatsApp documenta os mesmos controles. Para uma exportação independente, escolha Anexar mídia. Configurações de mídia do Android, configurações de mídia do iPhone e opções de exportação
Como faço backup das conversas do WhatsApp sem incluir fotos?
Para uma exportação independente, escolha Sem mídia depois de selecionar Exportar conversa. Para backups de restauração, o WhatsApp documenta os controles Incluir vídeos e Incluir arquivo de status; use essas configurações em vez de tratar uma exportação como backup de restauração. Opções de exportação do WhatsApp e configurações de mídia do backup
Posso transferir mensagens do WhatsApp para um telefone novo sem backup?
O Google documenta uma opção de Wi-Fi do Android chamada Transferir do telefone antigo e uma opção na nuvem chamada Restaurar do backup. As instruções são para um novo dispositivo Android, e o Google alerta que podem não funcionar para outros sistemas operacionais ou dispositivos e que o WhatsApp não garante o sucesso da transferência. Orientações de transferência do Android do Google
Mantenha claras as funções do backup para restauração e da exportação independente do WhatsApp e use o SocialGuardian para um arquivo privado de perfis públicos compatíveis que você pode exportar quando quiser segundo o SocialGuardian. Comece seu arquivo
