WhatsApp offre due modi diversi per conservare le conversazioni:
- Un backup per il ripristino è collegato all'account della piattaforma usato da WhatsApp: Account Google su Android o iCloud su iPhone. WhatsApp afferma che chat e media possono essere ripristinati solo dall'ultimo backup completato correttamente sul dispositivo. WhatsApp spiega il limite del ripristino su Android e il limite del ripristino su iPhone.
- Un'esportazione indipendente della chat crea un file ZIP da una chat individuale o di gruppo. WhatsApp afferma che l'esportazione non può essere reimportata perché è un file di testo, non un file di backup. Consulta le indicazioni di WhatsApp sull'esportazione.
Scegli un backup per il ripristino quando ti serve recuperare WhatsApp su un telefono. Scegli un'esportazione quando vuoi conservare o condividere una copia separata. Non sono intercambiabili.
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Backup per il ripristino o esportazione indipendente?
| Obiettivo | Cosa fa l'opzione WhatsApp documentata | Limite da ricordare |
|---|---|---|
| Ripristinare i dati WhatsApp su Android | WhatsApp afferma che chat e media Android possono essere ripristinati solo dall'ultimo backup completato correttamente su quel dispositivo Android, usando l'Account Google. Indicazioni per il ripristino su Android | È possibile conservare un solo backup per Account Google; ogni nuovo backup sostituisce quello precedente. Limite del backup dell'Account Google |
| Ripristinare i dati WhatsApp su iPhone | WhatsApp afferma che chat e media su iPhone possono essere ripristinati solo dall'ultimo backup completato correttamente sull'iPhone; per recuperare o trasferire i dati su un altro iPhone si usa iCloud. Indicazioni per il ripristino su iPhone | La fonte documentata per il recupero è l'ultimo backup completato correttamente, non un'esportazione della chat. Indicazioni di WhatsApp per iPhone |
| Conservare una copia separata di una chat | Apri una chat individuale o di gruppo, scegli Esporta chat, seleziona Allega media oppure Senza media e scegli una destinazione come Messaggio, Mail o Aggiungi a Note. Passaggi per l'esportazione di WhatsApp | Il risultato è un file ZIP; i messaggi visualizzabili una sola volta non vengono esportati e l'esportazione non può essere reimportata come backup. Limitazioni dell'esportazione |
Come fare il backup delle chat WhatsApp su Android
Verifica i requisiti Android
WhatsApp indica questi requisiti per un backup dell'Account Google:
- Un Account Google attivato sul dispositivo.
- Google Play Services installato.
- Spazio libero sufficiente sul dispositivo e nell'Account Google.
- Una connessione Internet stabile e affidabile.
Verifica i requisiti per il backup Android di WhatsApp.
Crea un backup Android manuale
- Apri WhatsApp e tocca Menu > Impostazioni.
- Tocca Chat > Backup delle chat.
- Tocca Esegui backup.
Questi sono i passaggi documentati da WhatsApp per il backup manuale su Android. Leggi i passaggi per Android.
Attiva i backup Android ricorrenti
- Apri Menu > Impostazioni > Chat.
- Tocca Backup delle chat > Esegui backup sull'Account Google.
- Seleziona una frequenza diversa da Mai o Solo quando tocco “Esegui backup”.
Se la frequenza dell'Account Google è impostata su Ogni giorno, WhatsApp afferma che le chat vengono salvate sull'Account Google ogni notte dopo il backup locale. Consulta le istruzioni per i backup ricorrenti.
Includi intenzionalmente video e media degli aggiornamenti di stato su Android
Le impostazioni del backup Android includono questi controlli:
- Includi video nelle chat: vengono salvati i video inviati e ricevuti nelle chat.
- Esegui backup tramite rete cellulare: i backup sono consentiti quando il telefono non è connesso al Wi-Fi.
- Includi archivio dello stato: foto e video archiviati nello stato vengono salvati insieme alle chat.
Controlla le impostazioni Android per media e connessione di WhatsApp.
Proteggi il backup Android con la crittografia end-to-end
La configurazione documentata da WhatsApp è:
- Vai su Impostazioni > Chat > Backup delle chat.
- Tocca Backup con crittografia end-to-end.
- Tocca Attiva, poi Crea una passkey e segui le istruzioni.
- In alternativa, tocca Altre opzioni per creare una password o usare una chiave di crittografia di 64 cifre.
I backup con crittografia end-to-end aggiungono la stessa protezione end-to-end ai backup dell'Account Google e di iCloud. WhatsApp afferma che non è possibile accedere al backup senza password, chiave di crittografia o passkey e che WhatsApp non può inviarne una copia, reimpostarla o ripristinare il backup se la credenziale viene persa. Leggi le indicazioni di WhatsApp sui backup crittografati.
Come fare il backup delle chat WhatsApp su iPhone
Crea un backup iPhone manuale
- Apri Impostazioni di WhatsApp oppure tocca la tua foto del profilo.
- Tocca Chat > Backup delle chat > Esegui backup ora.
Consulta i passaggi di WhatsApp per il backup manuale su iPhone.
Attiva i backup automatici su iPhone
- Apri Impostazioni di WhatsApp oppure tocca la tua foto del profilo.
- Tocca Chat > Backup delle chat.
- Tocca Backup automatico e scegli una frequenza.
Questo è il percorso documentato su iPhone per eseguire il backup delle chat su iCloud. Leggi le istruzioni per il backup automatico su iPhone.
Controlla spazio e impostazioni dei media su iPhone
Prima di un backup WhatsApp su iCloud da iPhone, WhatsApp consiglia di verificare che:
- L'iPhone sia aggiornato all'ultima versione di iOS.
- Lo spazio disponibile su iCloud e sull'iPhone sia almeno 2,05 volte la dimensione del backup.
- Il numero di telefono e l'account iCloud coincidano con quelli usati per creare il backup.
Su iPhone, Includi video controlla i video inviati e ricevuti nelle chat, mentre Includi archivio dello stato controlla i video e le foto archiviati nello stato. Verifica i requisiti e le impostazioni dei media su iPhone.
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Come esportare una chat WhatsApp con i media
Usa l'esportazione di WhatsApp quando vuoi una copia separata di una conversazione specifica invece di un backup per il ripristino.
- Apri una chat individuale o di gruppo.
- Tocca il nome del contatto o del gruppo, quindi scegli Esporta chat.
- Se la chat contiene media, scegli Allega media oppure Senza media.
- Scegli una destinazione come Messaggio, Mail o Aggiungi a Note.
- WhatsApp esporta la cronologia della chat come file ZIP.
WhatsApp afferma che i messaggi visualizzabili una sola volta non vengono esportati. Afferma inoltre che la chat esportata non può essere reimportata perché è un file di testo, non un file di backup. Segui le istruzioni e consulta le limitazioni dell'esportazione di WhatsApp.
Meglio scegliere Allega media o Senza media?
- Scegli Allega media quando la copia esportata deve includere i media previsti da WhatsApp per quell'esportazione.
- Scegli Senza media quando vuoi esportare la chat senza i relativi allegati multimediali.
Le due opzioni della schermata di esportazione sono documentate come Allega media e Senza media; le indicazioni di WhatsApp non trasformano l'esportazione in un backup ripristinabile. Rivedi le opzioni di esportazione.
Come funziona il ripristino e cosa non può recuperare
Il limite documentato da WhatsApp chiarisce cosa aspettarsi se salti un backup: chat e media possono essere ripristinati solo dall'ultimo backup completato correttamente su Android o iPhone. Limite del ripristino Android e limite del ripristino iPhone.
Ripristino Android da un backup dell'Account Google
La procedura documentata da WhatsApp è:
- Disinstalla e reinstalla WhatsApp.
- Tocca Ripristina quando richiesto.
Il numero di telefono usato per il backup e per il ripristino deve essere lo stesso. WhatsApp afferma inoltre che i messaggi inviati e ricevuti dopo l'ultimo backup non possono essere ripristinati e che i video vengono ripristinati solo se Includi video era attivo prima dell'ultimo backup. Leggi i requisiti per il ripristino Android.
Poiché ogni nuovo backup Android dell'Account Google sostituisce quello precedente, WhatsApp afferma che i vecchi file di backup non possono essere ripristinati. Consulta la limitazione del backup dell'Account Google.
Limite del ripristino su iPhone
Per iPhone, WhatsApp afferma che chat e media possono essere ripristinati solo dall'ultimo backup completato correttamente sull'iPhone. Afferma inoltre che l'unico modo per recuperare o trasferire quel backup su un altro iPhone è usare iCloud. Leggi le indicazioni per il ripristino su iPhone.
Trasferisci i messaggi Android su un nuovo telefono Android
Google documenta questa procedura specifica per Android:
- Sul vecchio telefono Android, apri WhatsApp.
- Tocca Altro > Impostazioni > Chat > Backup delle chat.
- Tocca Esegui backup.
- Sul nuovo telefono, installa WhatsApp e accedi con lo stesso numero di telefono usato sul dispositivo precedente.
- Per un trasferimento tramite Wi-Fi, scegli Trasferisci dal vecchio telefono. Per un ripristino dal cloud, scegli Ripristina dal backup.
Google consiglia il ripristino dal cloud quando è disponibile un backup cloud aggiornato. Avverte inoltre che queste istruzioni sono destinate a un nuovo dispositivo Android, potrebbero non funzionare con altri sistemi operativi o dispositivi e che WhatsApp non garantisce il successo del trasferimento. Leggi le istruzioni di Google per il trasferimento Android.
Una checklist pratica per il backup e l'archiviazione di WhatsApp
- Decidi se l'obiettivo è recuperare il telefono o conservare una copia separata. Usa il backup della piattaforma per il ripristino; usa Esporta chat per una copia ZIP che non può essere reimportata. Indicazioni di WhatsApp sull'esportazione
- Su Android, controlla Account Google, Google Play Services, spazio sul dispositivo e nell'account e connessione Internet prima del backup. Prerequisiti Android
- Su iPhone, controlla l'ultima versione di iOS e il requisito documentato di spazio pari a 2,05 volte la dimensione del backup prima del backup iCloud. Prerequisiti iPhone
- Decidi se includere video e media dello stato archiviati, quindi controlla le impostazioni Includi video e Includi archivio dello stato della piattaforma. Impostazioni Android e impostazioni iPhone
- Se usi un backup con crittografia end-to-end, conserva passkey, password o chiave di crittografia di 64 cifre. WhatsApp afferma di non poter reimpostare o ripristinare un backup crittografato se la credenziale viene persa. Indicazioni sui backup crittografati
- Prima di affidarti a un ripristino, ricorda che WhatsApp usa l'ultimo backup completato correttamente e che su Android ogni nuovo backup dell'Account Google sostituisce quello precedente. Limiti del ripristino Android
Domande frequenti
Come posso fare il backup dei messaggi WhatsApp su uno spazio di archiviazione esterno?
Il flusso documentato da WhatsApp per una copia indipendente consiste nell'aprire una chat individuale o di gruppo, scegliere Esporta chat, selezionare Allega media o Senza media e scegliere una destinazione come Messaggio, Mail o Aggiungi a Note. Il risultato è un file ZIP e non può essere reimportato come backup WhatsApp. Istruzioni di WhatsApp sull'esportazione
Come attivo il backup di WhatsApp su iPhone?
Apri le Impostazioni di WhatsApp o la tua foto del profilo, tocca Chat > Backup delle chat > Backup automatico e scegli una frequenza. Passaggi di WhatsApp per il backup automatico su iPhone
Come posso recuperare la cronologia delle chat WhatsApp?
Su Android, disinstalla e reinstalla WhatsApp, quindi tocca Ripristina quando richiesto; i numeri usati per il backup e il ripristino devono coincidere. Su iPhone, WhatsApp indica che il recupero usa l'ultimo backup completato correttamente su iPhone e iCloud. Passaggi per il ripristino Android e limiti del ripristino iPhone
Come esporto una chat WhatsApp con i media?
Apri una chat individuale o di gruppo, tocca il nome del contatto o del gruppo, scegli Esporta chat, seleziona Allega media e scegli una destinazione come Messaggio, Mail o Aggiungi a Note. WhatsApp esporta la cronologia come ZIP e non esporta i messaggi visualizzabili una sola volta. Passaggi per l'esportazione di WhatsApp
Come posso fare il backup di una chat WhatsApp includendo i media?
Per un backup Android destinato al ripristino, Includi video controlla i video inviati e ricevuti nelle chat e Includi archivio dello stato include foto e video archiviati nello stato. Su iPhone, WhatsApp documenta gli stessi controlli. Per un'esportazione indipendente della chat, scegli Allega media. Impostazioni dei media Android, impostazioni dei media iPhone e opzioni di esportazione
Come posso fare il backup delle chat WhatsApp senza includere le foto?
Per un'esportazione indipendente, scegli Senza media dopo aver selezionato Esporta chat. Per i backup destinati al ripristino, WhatsApp documenta i controlli Includi video e Includi archivio dello stato; usa queste impostazioni invece di considerare un'esportazione come un backup ripristinabile. Opzioni di esportazione di WhatsApp e impostazioni dei media del backup
Posso trasferire i messaggi WhatsApp su un nuovo telefono senza un backup?
Google documenta un'opzione Android tramite Wi-Fi chiamata Trasferisci dal vecchio telefono e un'opzione cloud chiamata Ripristina dal backup. Le istruzioni sono destinate a un nuovo dispositivo Android e Google avverte che potrebbero non funzionare con altri sistemi operativi o dispositivi e che WhatsApp non garantisce il successo del trasferimento. Indicazioni di Google per il trasferimento Android
Mantieni distinti i ruoli del backup per il ripristino e dell'esportazione indipendente di WhatsApp, poi usa SocialGuardian per un archivio privato dei profili pubblici supportati che puoi esportare in qualsiasi momento secondo SocialGuardian. Inizia il tuo archivio
