איך לגבות צ'אטים ומדיה ב-WhatsApp

ל-WhatsApp יש שתי דרכים שונות לשמור שיחות:

• גיבוי לשחזור מקושר לחשבון הפלטפורמה שבו משתמשת WhatsApp: חשבון Google באנדרואיד או iCloud ב-iPhone. WhatsApp מציינת שניתן לשחזר צ'אטים ומדיה רק מהגיבוי האחרון שהושלם בהצלחה במכשיר. WhatsApp מסבירה את מגבלת השחזור באנדרואיד ואת מגבלת השחזור ב-iPhone.
• ייצוא צ'אט עצמאי יוצר קובץ ZIP מצ'אט אישי או קבוצתי. WhatsApp מציינת שלא ניתן לייבא את הייצוא מחדש, משום שהוא קובץ טקסט ולא קובץ גיבוי. ראו את הנחיות הייצוא של WhatsApp.

בחרו בגיבוי לשחזור כאשר אתם צריכים לשחזר את WhatsApp בטלפון. בחרו בייצוא כאשר אתם צריכים עותק נפרד לשמירה או לשיתוף. אלה אפשרויות שונות.

גיבוי לשחזור או ייצוא עצמאי?

איך לגבות צ'אטים של WhatsApp באנדרואיד

בדקו את דרישות האנדרואיד

WhatsApp מפרטת את הדרישות הבאות לגיבוי בחשבון Google:

• חשבון Google מופעל במכשיר.
• שירותי Google Play מותקנים.
• מספיק מקום פנוי במכשיר ובחשבון Google.
• חיבור אינטרנט חזק ויציב.

בדקו את דרישות הגיבוי של WhatsApp באנדרואיד.

בצעו גיבוי ידני באנדרואיד

1. פתחו את WhatsApp והקישו על תפריט > הגדרות.
2. הקישו על צ'אטים > גיבוי צ'אטים.
3. הקישו על גיבוי.

אלה שלבי הגיבוי הידני המתועדים של WhatsApp באנדרואיד. קראו את השלבים באנדרואיד.

הפעילו גיבויים חוזרים באנדרואיד

1. פתחו תפריט > הגדרות > צ'אטים.
2. הקישו על גיבוי צ'אטים > גיבוי בחשבון Google.
3. בחרו תדירות שאינה אף פעם או רק כאשר אני מקיש על "גיבוי".

אם תדירות חשבון Google מוגדרת ל-יומי, WhatsApp מציינת שהצ'אטים נשמרים בחשבון Google מדי לילה לאחר הגיבוי המקומי. ראו את הוראות הגיבוי החוזר.

כללו סרטונים ומדיה של סטטוס באנדרואיד באופן מכוון

הגדרות הגיבוי באנדרואיד כוללות את האפשרויות הבאות:

• כלול סרטונים בצ'אטים: סרטונים שנשלחו והתקבלו בצ'אטים ייכללו בגיבוי.
• גיבוי באמצעות נתונים סלולריים: גיבויים יתאפשרו כאשר הטלפון אינו מחובר ל-Wi-Fi.
• כלול ארכיון סטטוס: סרטונים ותמונות שנשמרו בארכיון הסטטוס ייכללו בגיבוי יחד עם הצ'אטים.

בדקו את הגדרות המדיה והחיבור באנדרואיד.

הגנו על הגיבוי באנדרואיד באמצעות הצפנה מקצה לקצה

ההגדרה המתועדת של WhatsApp היא:

1. עברו אל הגדרות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים.
2. הקישו על גיבוי מוצפן מקצה לקצה.
3. הקישו על הפעלה, לאחר מכן על יצירת מפתח גישה, ופעלו לפי ההוראות.
4. לחלופין, הקישו על אפשרויות נוספות כדי ליצור סיסמה או להשתמש במפתח הצפנה בן 64 ספרות.

גיבויים מוצפנים מקצה לקצה מוסיפים את אותה הגנה מקצה לקצה לגיבויים בחשבון Google וב-iCloud. WhatsApp מציינת שלא ניתן לגשת לגיבוי ללא הסיסמה, מפתח ההצפנה או מפתח הגישה, וש-WhatsApp אינה יכולה לשלוח עותק, לאפס או לשחזר אותו אם פרטי הגישה אבדו. קראו את ההנחיות לגיבוי מוצפן.

איך לגבות צ'אטים של WhatsApp ב-iPhone

בצעו גיבוי ידני ב-iPhone

1. פתחו את הגדרות WhatsApp או הקישו על תמונת הפרופיל.
2. הקישו על צ'אטים > גיבוי צ'אטים > גבה עכשיו.

ראו את שלבי הגיבוי הידני ב-iPhone.

הפעילו גיבויים אוטומטיים ב-iPhone

1. פתחו את הגדרות WhatsApp או הקישו על תמונת הפרופיל.
2. הקישו על צ'אטים > גיבוי צ'אטים.
3. הקישו על גיבוי אוטומטי ובחרו תדירות גיבוי.

זהו המסלול המתועד ב-iPhone לגיבוי צ'אטים ב-iCloud. קראו את הוראות הגיבוי האוטומטי ב-iPhone.

בדקו את האחסון והגדרות המדיה ב-iPhone

לפני גיבוי WhatsApp ב-iCloud ב-iPhone, WhatsApp מציינת שיש לבדוק ש:

• ה-iPhone מעודכן לגרסת iOS האחרונה.
• שטח האחסון הזמין ב-iCloud וב-iPhone הוא לפחות פי 2.05 מגודל הגיבוי.
• מספר הטלפון וחשבון iCloud תואמים לאלה ששימשו ליצירת הגיבוי.

ב-iPhone, כלול סרטונים שולט בסרטונים שנשלחו והתקבלו בצ'אטים, ואילו כלול ארכיון סטטוס שולט בסרטונים ובתמונות שנשמרו בארכיון הסטטוס. בדקו את דרישות ה-iPhone והגדרות המדיה.

איך לייצא צ'אט WhatsApp עם מדיה

השתמשו בייצוא של WhatsApp כאשר אתם רוצים עותק נפרד של שיחה מסוימת, ולא גיבוי לשחזור.

1. פתחו צ'אט אישי או קבוצתי.
2. הקישו על שם איש הקשר או הקבוצה, ולאחר מכן בחרו ייצוא צ'אט.
3. אם הצ'אט כולל מדיה, בחרו צירוף מדיה או ללא מדיה.
4. בחרו יעד כמו הודעה, דואר או הוספה ל-Notes.
5. WhatsApp מייצאת את היסטוריית הצ'אט כקובץ ZIP.

WhatsApp מציינת שהודעות לצפייה חד-פעמית אינן מיוצאות. היא גם מציינת שלא ניתן לייבא את הצ'אט המיוצא מחדש, משום שהוא קובץ טקסט ולא קובץ גיבוי. פעלו לפי הוראות הייצוא והמגבלות של WhatsApp.

האם לבחור בצירוף מדיה או ללא מדיה?

• בחרו צירוף מדיה כאשר העותק המיוצא צריך לכלול את אפשרות המדיה ש-WhatsApp מתעדת עבור ייצוא הצ'אט.
• בחרו ללא מדיה כאשר אתם רוצים ייצוא ללא קבצי המדיה המצורפים.

שתי האפשרויות במסך הייצוא מתועדות כ-צירוף מדיה ו-ללא מדיה; ההנחיות של WhatsApp אינן הופכות את הייצוא לגיבוי שניתן לשחזר. בדקו את אפשרויות הייצוא.

איך השחזור פועל ומה לא ניתן לשחזר

גבול השחזור המתועד של WhatsApp מבהיר למה לצפות אם דילגתם על גיבוי: ניתן לשחזר צ'אטים ומדיה רק מהגיבוי האחרון שהושלם בהצלחה באנדרואיד או ב-iPhone. מגבלת השחזור באנדרואיד ו-מגבלת השחזור ב-iPhone.

שחזור באנדרואיד מגיבוי בחשבון Google

רצף השחזור המתועד של WhatsApp הוא:

1. הסירו והתקינו מחדש את WhatsApp.
2. הקישו על שחזור כאשר תופיע הבקשה.

מספר הטלפון ששימש לגיבוי ולשחזור חייב להיות זהה. WhatsApp מציינת גם שלא ניתן לשחזר הודעות שנשלחו או התקבלו לאחר הגיבוי האחרון, ושסרטונים ישוחזרו רק אם האפשרות כלול סרטונים הופעלה לפני הגיבוי האחרון. קראו את דרישות השחזור באנדרואיד.

מכיוון שכל גיבוי חדש בחשבון Google באנדרואיד מחליף את הישן, WhatsApp מציינת שלא ניתן לשחזר קובצי גיבוי ישנים. ראו את מגבלת הגיבוי בחשבון Google.

מגבלת השחזור ב-iPhone

ב-iPhone, WhatsApp מציינת שניתן לשחזר צ'אטים ומדיה רק מהגיבוי האחרון שהושלם בהצלחה ב-iPhone. היא גם מציינת שהדרך היחידה לשחזר או להעביר את הגיבוי ל-iPhone אחר היא באמצעות iCloud. קראו את הנחיות השחזור ב-iPhone.

העברת הודעות מאנדרואיד לטלפון Android חדש

Google מתעדת את התהליך הבא לאנדרואיד:

1. בטלפון הישן, פתחו את WhatsApp.
2. הקישו על עוד > הגדרות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים.
3. הקישו על גיבוי.
4. בטלפון החדש, התקינו את WhatsApp והתחברו באמצעות אותו מספר טלפון ששימש במכשיר הקודם.
5. להעברה ב-Wi-Fi, בחרו העברה מהטלפון הישן. לשחזור מהענן, בחרו שחזור מגיבוי.

Google ממליצה על שחזור מהענן כאשר קיים גיבוי ענן מעודכן. Google גם מזהירה שההוראות מיועדות למכשיר Android חדש, עשויות שלא לעבוד במערכות הפעלה או במכשירים אחרים, וש-WhatsApp אינה מבטיחה שההעברה תצליח. קראו את הוראות ההעברה של Google באנדרואיד.

רשימת בדיקה מעשית לגיבוי וארכוב WhatsApp

• החליטו אם המטרה היא שחזור הטלפון או עותק נפרד. השתמשו בגיבוי הפלטפורמה לשחזור; השתמשו ב-ייצוא צ'אט לעותק ZIP שלא ניתן לייבא מחדש. הנחיות הייצוא של WhatsApp
• באנדרואיד, בדקו את חשבון Google, שירותי Google Play, שטח האחסון במכשיר ובחשבון ואת חיבור האינטרנט לפני הגיבוי. דרישות מוקדמות באנדרואיד
• ב-iPhone, בדקו את גרסת iOS האחרונה ואת דרישת האחסון המתועדת של פי 2.05 לפני גיבוי ב-iCloud. דרישות מוקדמות ב-iPhone
• החליטו אם סרטונים ומדיה מארכיון הסטטוס צריכים להיכלל בגיבוי, ולאחר מכן בדקו את הגדרות כלול סרטונים ו-כלול ארכיון סטטוס בפלטפורמה. הגדרות באנדרואיד ו-הגדרות ב-iPhone
• אם אתם משתמשים בגיבוי מוצפן מקצה לקצה, שמרו את מפתח הגישה, הסיסמה או מפתח ההצפנה בן 64 הספרות. WhatsApp מציינת שאינה יכולה לאפס או לשחזר גיבוי מוצפן כאשר פרטי הגישה אבדו. הנחיות לגיבוי מוצפן
• לפני שאתם מסתמכים על שחזור, זכרו ש-WhatsApp משתמשת בגיבוי האחרון שהושלם בהצלחה, ובאנדרואיד כל גיבוי חדש בחשבון Google מחליף את הישן. מגבלות השחזור באנדרואיד

שאלות נפוצות

איך מגבים הודעות WhatsApp לאחסון חיצוני?

התהליך המתועד של WhatsApp ליצירת עותק עצמאי הוא לפתוח צ'אט אישי או קבוצתי, לבחור ייצוא צ'אט, לבחור צירוף מדיה או ללא מדיה, ולבחור יעד כמו הודעה, דואר או הוספה ל-Notes. התוצאה היא קובץ ZIP שלא ניתן לייבא מחדש כגיבוי WhatsApp. הוראות הייצוא של WhatsApp

איך מפעילים גיבוי WhatsApp ב-iPhone?

פתחו את הגדרות WhatsApp או את תמונת הפרופיל, הקישו על צ'אטים > גיבוי צ'אטים > גיבוי אוטומטי, ובחרו תדירות. שלבי הגיבוי האוטומטי ב-iPhone

איך משחזרים את היסטוריית הצ'אטים ב-WhatsApp?

באנדרואיד, הסירו והתקינו מחדש את WhatsApp, ולאחר מכן הקישו על שחזור כאשר תופיע הבקשה; מספרי הטלפון ששימשו לגיבוי ולשחזור חייבים להיות זהים. ב-iPhone, השחזור משתמש בגיבוי האחרון שהושלם בהצלחה וב-iCloud. שלבי השחזור באנדרואיד ו-מגבלות השחזור ב-iPhone

איך מייצאים צ'אט WhatsApp עם מדיה?

פתחו צ'אט אישי או קבוצתי, הקישו על שם איש הקשר או הקבוצה, בחרו ייצוא צ'אט, בחרו צירוף מדיה, ובחרו יעד כמו הודעה, דואר או הוספה ל-Notes. WhatsApp מייצאת את ההיסטוריה כקובץ ZIP ואינה מייצאת הודעות לצפייה חד-פעמית. שלבי הייצוא של WhatsApp

איך מגבים צ'אט WhatsApp כולל מדיה?

בגיבוי לשחזור באנדרואיד, ההגדרה כלול סרטונים שולטת בסרטונים שנשלחו והתקבלו בצ'אטים, ו-כלול ארכיון סטטוס כוללת סרטונים ותמונות מארכיון הסטטוס. ב-iPhone, WhatsApp מתעדת את אותן הגדרות. לייצוא צ'אט עצמאי, בחרו צירוף מדיה. הגדרות המדיה באנדרואיד, הגדרות המדיה ב-iPhone, ו-אפשרויות הייצוא

איך מגבים צ'אטים ב-WhatsApp בלי לכלול תמונות?

לייצוא עצמאי, בחרו ללא מדיה לאחר בחירה ב-ייצוא צ'אט. בגיבויי שחזור, ההגדרות המתועדות של WhatsApp כוללות כלול סרטונים ו-כלול ארכיון סטטוס; השתמשו בהן במקום להתייחס לייצוא כאל גיבוי לשחזור. אפשרויות הייצוא של WhatsApp ו-הגדרות המדיה בגיבוי

האם אפשר להעביר הודעות WhatsApp לטלפון חדש בלי גיבוי?

Google מתעדת אפשרות Wi-Fi באנדרואיד בשם העברה מהטלפון הישן, ואפשרות ענן בשם שחזור מגיבוי. ההוראות מיועדות למכשיר Android חדש, ו-Google מזהירה שהן עשויות שלא לעבוד במערכות הפעלה או במכשירים אחרים וש-WhatsApp אינה מבטיחה שההעברה תצליח. הנחיות ההעברה של Google באנדרואיד