Как создать резервную копию чатов и медиафайлов WhatsApp

WhatsApp предлагает два разных способа сохранить переписки:

• Резервная копия для восстановления связана с аккаунтом платформы, который используется WhatsApp: Google Account на Android или iCloud на iPhone. WhatsApp сообщает, что чаты и медиафайлы можно восстановить только из последней успешно созданной копии на устройстве. Ограничение восстановления на Android и ограничение восстановления на iPhone.
• Независимый экспорт чата создаёт ZIP-файл из личного или группового чата. WhatsApp сообщает, что экспорт нельзя импортировать обратно, поскольку это текстовый файл, а не файл резервной копии. Инструкции WhatsApp по экспорту.

Выбирайте резервную копию для восстановления WhatsApp на телефоне. Экспорт используйте, если нужна отдельная копия для хранения или передачи. Это не взаимозаменяемые функции.

Резервная копия для восстановления или независимый экспорт?

Как создать резервную копию чатов WhatsApp на Android

Проверьте требования Android

WhatsApp перечисляет такие требования для копии Google Account:

• Активированный Google Account на устройстве.
• Установленные сервисы Google Play.
• Достаточно свободного места на устройстве и в Google Account.
• Надёжное стабильное интернет-соединение.

Проверьте требования WhatsApp к резервной копии Android.

Создайте резервную копию Android вручную

1. Откройте WhatsApp и нажмите Меню > Настройки.
2. Нажмите Чаты > Резервная копия чатов.
3. Нажмите Создать резервную копию.

Это официальные шаги WhatsApp для ручного копирования на Android. Подробнее о шагах для Android.

Включите регулярное копирование Android

1. Откройте Меню > Настройки > Чаты.
2. Нажмите Резервная копия чатов > Резервное копирование в Google Account.
3. Выберите расписание, отличное от Никогда или Только при нажатии «Создать резервную копию».

Если частота Google Account установлена на Ежедневно, WhatsApp сообщает, что чаты сохраняются в Google Account каждую ночь после локального копирования. Инструкции по регулярному копированию.

Отдельно включите видео и статусы на Android

В настройках резервной копии Android доступны такие параметры:

• Добавлять видео: отправленные и полученные в чатах видео сохраняются.
• Использовать мобильные данные: копирование разрешено без подключения телефона к Wi-Fi.
• Добавлять архив статусов: архивные видео и фотографии статусов сохраняются вместе с чатами.

Проверьте настройки медиафайлов и подключения WhatsApp на Android.

Защитите резервную копию Android сквозным шифрованием

Официальная последовательность WhatsApp:

1. Откройте Настройки > Чаты > Резервная копия чатов.
2. Нажмите Резервная копия со сквозным шифрованием.
3. Нажмите Включить, затем Создать ключ доступа и следуйте инструкциям.
4. Также можно нажать Другие варианты, чтобы создать пароль или использовать 64-значный ключ шифрования.

Зашифрованные резервные копии получают такую же сквозную защиту, как копии Google Account и iCloud. WhatsApp сообщает, что без пароля, ключа шифрования или ключа доступа получить доступ к копии нельзя, а WhatsApp не может отправить её копию, сбросить данные или восстановить их при утрате учётных данных. Инструкции по зашифрованным копиям.

Как создать резервную копию чатов WhatsApp на iPhone

Создайте резервную копию iPhone вручную

1. Откройте Настройки WhatsApp или нажмите изображение профиля.
2. Нажмите Чаты > Резервная копия чатов > Создать копию сейчас.

Шаги ручного копирования WhatsApp на iPhone.

Включите автоматическое копирование iPhone

1. Откройте Настройки WhatsApp или нажмите изображение профиля.
2. Нажмите Чаты > Резервная копия чатов.
3. Нажмите Автоматическое копирование и выберите частоту.

Это официальный путь для копирования чатов в iCloud на iPhone. Инструкции по автоматическому копированию iPhone.

Проверьте хранилище и настройки медиафайлов iPhone

Перед резервным копированием WhatsApp в iCloud WhatsApp рекомендует проверить следующее:

• iPhone обновлён до последней версии iOS.
• Свободного места в iCloud и на iPhone как минимум в 2,05 раза больше размера копии.
• Номер телефона и аккаунт iCloud совпадают с использованными при создании копии.

На iPhone параметр Добавлять видео управляет отправленными и полученными в чатах видео, а Добавлять архив статусов — архивными видео и фотографиями статусов. Требования и настройки медиафайлов iPhone.

Как экспортировать чат WhatsApp с медиафайлами

Используйте экспорт WhatsApp, если нужна отдельная копия конкретной переписки, а не резервная копия для восстановления.

1. Откройте личный или групповой чат.
2. Нажмите имя контакта или группы, затем выберите Экспорт чата.
3. Если в чате есть медиафайлы, выберите Прикрепить медиафайлы или Без медиафайлов.
4. Выберите место назначения, например Сообщения, Почта или Заметки.
5. WhatsApp экспортирует историю чата в ZIP-файл.

WhatsApp сообщает, что исчезающие сообщения не экспортируются. Также экспортированный чат нельзя импортировать обратно, поскольку это текстовый файл, а не файл резервной копии. Инструкции и ограничения экспорта WhatsApp.

Что выбрать: «Прикрепить медиафайлы» или «Без медиафайлов»?

• Выберите Прикрепить медиафайлы, если экспортированная копия должна содержать медиафайлы, предусмотренные WhatsApp для этого экспорта.
• Выберите Без медиафайлов, если экспорт должен быть создан без вложений.

Два варианта на экране экспорта называются Прикрепить медиафайлы и Без медиафайлов; инструкции WhatsApp не превращают экспорт в восстанавливаемую резервную копию. Варианты экспорта.

Как работает восстановление и что оно не может вернуть

Согласно документации WhatsApp, если пропустить копирование, чаты и медиафайлы можно восстановить только из последней успешной копии на Android или iPhone. Ограничение восстановления Android и ограничение восстановления iPhone.

Восстановление Android из копии Google Account

Официальная последовательность восстановления WhatsApp:

1. Удалите и установите WhatsApp заново.
2. При появлении запроса нажмите Восстановить.

Номер телефона для создания и восстановления копии должен совпадать. WhatsApp также сообщает, что сообщения, отправленные и полученные после последней копии, восстановить нельзя, а видео восстанавливаются только если параметр Добавлять видео был включён до создания последней копии. Требования к восстановлению Android.

Поскольку каждая новая копия Android в Google Account заменяет старую, старые файлы резервных копий восстановить нельзя. Ограничение Google Account.

Ограничения восстановления на iPhone

WhatsApp сообщает, что на iPhone чаты и медиафайлы можно восстановить только из последней успешной копии. Также восстановить или перенести эту копию на другой iPhone можно только с помощью iCloud. Инструкции восстановления iPhone.

Перенос сообщений Android на новый телефон Android

Google описывает такой способ переноса для Android:

1. На старом телефоне Android откройте WhatsApp.
2. Нажмите Ещё > Настройки > Чаты > Резервная копия чатов.
3. Нажмите Создать резервную копию.
4. На новом телефоне установите WhatsApp и войдите с тем же номером телефона, который использовался на прежнем устройстве.
5. Для переноса по Wi-Fi выберите Перенос со старого телефона. Для восстановления из облака выберите Восстановить из резервной копии.

Google рекомендует восстановление из облака, если существует обновлённая облачная копия. Google также предупреждает, что эти инструкции предназначены для нового устройства Android, могут не работать с другими операционными системами или устройствами, а WhatsApp не гарантирует успешный перенос. Инструкции Google по переносу Android.

Практический список для резервного копирования и архива WhatsApp

• Определите цель: восстановление телефона или отдельная копия. Для восстановления используйте резервную копию платформы, а для ZIP-копии, которую нельзя импортировать обратно, — Экспорт чата. Инструкции WhatsApp по экспорту
• На Android перед копированием проверьте Google Account, сервисы Google Play, свободное место на устройстве и в аккаунте, а также интернет-соединение. Требования Android
• На iPhone проверьте последнюю версию iOS и требование о свободном месте в размере 2,05 размера копии перед резервным копированием в iCloud. Требования iPhone
• Решите, нужно ли сохранять видео и архивные статусы, затем проверьте параметры Добавлять видео и Добавлять архив статусов. Настройки Android и настройки iPhone
• При использовании сквозного шифрования сохраните ключ доступа, пароль или 64-значный ключ шифрования. WhatsApp сообщает, что не может сбросить или восстановить зашифрованную копию при утрате этих данных. Инструкции по зашифрованным копиям
• Перед восстановлением помните: WhatsApp использует последнюю успешную копию, а на Android каждая новая копия Google Account заменяет старую. Ограничения восстановления Android

Часто задаваемые вопросы

Как создать резервную копию сообщений WhatsApp во внешнем хранилище?

Официальный способ создать отдельную копию — открыть личный или групповой чат, выбрать Экспорт чата, затем Прикрепить медиафайлы или Без медиафайлов и место назначения, например Сообщения, Почта или Заметки. Результат — ZIP-файл, который нельзя импортировать обратно как резервную копию WhatsApp. Инструкции WhatsApp по экспорту

Как включить резервное копирование WhatsApp на iPhone?

Откройте настройки WhatsApp или изображение профиля, нажмите Чаты > Резервная копия чатов > Автоматическое копирование и выберите частоту. Автоматическое копирование на iPhone

Как восстановить историю чатов WhatsApp?

На Android удалите и установите WhatsApp заново, затем нажмите Восстановить; номера телефона для создания и восстановления копии должны совпадать. На iPhone восстановление выполняется из последней успешной копии через iCloud. Восстановление Android и ограничения восстановления iPhone

Как экспортировать чат WhatsApp с медиафайлами?

Откройте личный или групповой чат, нажмите имя контакта или группы, выберите Экспорт чата, затем Прикрепить медиафайлы и место назначения, например Сообщения, Почта или Заметки. WhatsApp экспортирует историю в ZIP-файл и не экспортирует исчезающие сообщения. Шаги экспорта WhatsApp

Как создать резервную копию чата WhatsApp вместе с медиафайлами?

В резервной копии Android параметр Добавлять видео управляет видео, отправленными и полученными в чатах, а Добавлять архив статусов включает архивные видео и фотографии статусов. На iPhone WhatsApp описывает такие же параметры. Для независимого экспорта чата выберите Прикрепить медиафайлы. Настройки медиафайлов Android, настройки медиафайлов iPhone и варианты экспорта

Как создать резервную копию чатов WhatsApp без фотографий?

Для независимого экспорта после выбора Экспорт чата выберите Без медиафайлов. Для резервных копий восстановления WhatsApp документирует параметры Добавлять видео и Добавлять архив статусов. Варианты экспорта WhatsApp и настройки медиафайлов

Можно ли перенести сообщения WhatsApp на новый телефон без резервной копии?

Google документирует вариант переноса по Wi-Fi Перенос со старого телефона и облачный вариант Восстановить из резервной копии для Android. Инструкции предназначены для нового устройства Android; Google предупреждает, что они могут не работать с другими операционными системами или устройствами и что WhatsApp не гарантирует успешный перенос. Инструкции Google по переносу Android