كيفية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محادثات ووسائط واتساب

يوفّر واتساب طريقتين مختلفتين للحفاظ على المحادثات:

• ترتبط نسخة الاستعادة الاحتياطية بحساب المنصة الذي يستخدمه واتساب: حساب Google على أندرويد أو iCloud على آيفون. يوضح واتساب أن المحادثات والوسائط لا يمكن استعادتها إلا من آخر نسخة احتياطية ناجحة على الجهاز. يوضح واتساب حدّ الاستعادة على أندرويد وحدّ الاستعادة على آيفون.
• ينشئ تصدير المحادثة المستقل ملف ZIP من محادثة فردية أو جماعية. يوضح واتساب أنه لا يمكن إعادة استيراد التصدير لأنه ملف نصي وليس ملف نسخة احتياطية. اطّلع على إرشادات التصدير من واتساب.

اختر النسخة الاحتياطية للاستعادة عندما تحتاج إلى استعادة واتساب على هاتف. واختر التصدير عندما تحتاج إلى نسخة منفصلة للاحتفاظ بها أو مشاركتها. لا يمكن استخدامهما بالتبادل.

النسخة الاحتياطية للاستعادة أم التصدير المستقل؟

كيفية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محادثات واتساب على أندرويد

تحقّق من متطلبات أندرويد

يذكر واتساب المتطلبات التالية للنسخ الاحتياطي إلى حساب Google:

• حساب Google مفعّل على الجهاز.
• تثبيت خدمات Google Play.
• توفر مساحة كافية على الجهاز وفي حساب Google.
• اتصال إنترنت قوي ومستقر.

تحقّق من متطلبات النسخ الاحتياطي على أندرويد.

أنشئ نسخة احتياطية يدوية على أندرويد

1. افتح واتساب واضغط القائمة > الإعدادات.
2. اضغط المحادثات > النسخ الاحتياطي للمحادثات.
3. اضغط نسخ احتياطي.

هذه هي خطوات النسخ الاحتياطي اليدوي الموثّقة من واتساب على أندرويد. اقرأ خطوات أندرويد.

فعّل النسخ الاحتياطي المتكرر على أندرويد

1. افتح القائمة > الإعدادات > المحادثات.
2. اضغط النسخ الاحتياطي للمحادثات > النسخ الاحتياطي إلى حساب Google.
3. اختر جدولًا زمنيًا غير أبدًا أو فقط عندما أضغط على «نسخ احتياطي».

إذا كان تكرار حساب Google مضبوطًا على يوميًا، يوضح واتساب أن المحادثات تُحفظ في حساب Google كل ليلة بعد النسخة المحلية. اطّلع على تعليمات النسخ المتكرر.

أدرج مقاطع الفيديو ووسائط الحالة على أندرويد عن قصد

تتضمن إعدادات النسخ الاحتياطي على أندرويد عناصر التحكم التالية:

• تضمين مقاطع الفيديو في المحادثات: تُنسخ مقاطع الفيديو المرسلة والمستلمة في المحادثات.
• النسخ الاحتياطي باستخدام بيانات الهاتف: يُسمح بالنسخ الاحتياطي عندما لا يكون الهاتف متصلًا بشبكة Wi-Fi.
• تضمين أرشيف الحالة: تُنسخ صور ومقاطع فيديو الحالات المؤرشفة مع المحادثات.

راجع إعدادات الوسائط والاتصال في واتساب على أندرويد.

احمِ النسخة الاحتياطية على أندرويد بالتشفير من طرف إلى طرف

إعداد واتساب الموثّق هو:

1. انتقل إلى الإعدادات > المحادثات > النسخ الاحتياطي للمحادثات.
2. اضغط النسخ الاحتياطي المشفّر من طرف إلى طرف.
3. اضغط تشغيل، ثم إنشاء مفتاح مرور واتبع التعليمات.
4. بدلًا من ذلك، اضغط المزيد من الخيارات لإنشاء كلمة مرور أو استخدام مفتاح تشفير من 64 رقمًا.

تضيف النسخ الاحتياطية المشفّرة من طرف إلى طرف الحماية نفسها إلى نسخ Google Account وiCloud الاحتياطية. يوضح واتساب أنه لا يمكن الوصول إلى النسخة الاحتياطية من دون كلمة المرور أو مفتاح التشفير أو مفتاح المرور، ولا يستطيع واتساب إرسال نسخة أو إعادة تعيينها أو استعادتها عند فقدان بيانات الاعتماد. اقرأ إرشادات النسخ الاحتياطي المشفّر.

كيفية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محادثات واتساب على آيفون

أنشئ نسخة احتياطية يدوية على آيفون

1. افتح إعدادات واتساب أو اضغط صورة ملفك الشخصي.
2. اضغط المحادثات > النسخ الاحتياطي للمحادثات > نسخ احتياطي الآن.

اطّلع على خطوات النسخ الاحتياطي اليدوي لآيفون.

فعّل النسخ الاحتياطي التلقائي على آيفون

1. افتح إعدادات واتساب أو اضغط صورة ملفك الشخصي.
2. اضغط المحادثات > النسخ الاحتياطي للمحادثات.
3. اضغط النسخ الاحتياطي التلقائي واختر معدل التكرار.

هذا هو المسار الموثّق على آيفون لنسخ المحادثات احتياطيًا إلى iCloud. اقرأ تعليمات النسخ التلقائي لآيفون.

تحقّق من مساحة تخزين آيفون وإعدادات الوسائط

قبل إجراء نسخة واتساب الاحتياطية إلى iCloud على آيفون، يوصي واتساب بالتحقق من أن:

• نظام iOS محدّث إلى أحدث إصدار.
• مساحة iCloud ومساحة آيفون المتاحة تساوي كل منهما 2.05 ضعف حجم النسخة الاحتياطية على الأقل.
• رقم الهاتف وحساب iCloud هما نفسهما المستخدمان لإنشاء النسخة الاحتياطية.

على آيفون، يتحكم تضمين مقاطع الفيديو في مقاطع الفيديو المرسلة والمستلمة في المحادثات، بينما يتحكم تضمين أرشيف الحالة في صور ومقاطع فيديو الحالات المؤرشفة. تحقّق من متطلبات الوسائط وإعدادات آيفون.

كيفية تصدير محادثة واتساب مع الوسائط

استخدم تصدير واتساب عندما تريد نسخة منفصلة من محادثة محددة بدلًا من نسخة احتياطية للاستعادة.

1. افتح محادثة فردية أو جماعية.
2. اضغط اسم جهة الاتصال أو اسم المجموعة، ثم اختر تصدير المحادثة.
3. إذا احتوت المحادثة على وسائط، اختر إرفاق الوسائط أو بدون وسائط.
4. اختر وجهة مثل الرسائل أو البريد أو الإضافة إلى الملاحظات.
5. يصدّر واتساب سجل المحادثة كملف ZIP.

يوضح واتساب أن الرسائل ذات العرض لمرة واحدة لا تُصدَّر. كما يوضح أن المحادثة المصدّرة لا يمكن إعادة استيرادها لأنها ملف نصي وليست ملف نسخة احتياطية. اتبع تعليمات التصدير وقيوده من واتساب.

هل تختار «إرفاق الوسائط» أم «بدون وسائط»؟

• اختر إرفاق الوسائط عندما تريد أن تتضمن النسخة المصدّرة خيار الوسائط الذي يوثّقه واتساب لتصدير تلك المحادثة.
• اختر بدون وسائط عندما تريد التصدير من دون مرفقات الوسائط.

يُوثّق واتساب خياري شاشة التصدير باسم إرفاق الوسائط وبدون وسائط؛ ولا تحوّل إرشاداته التصدير إلى نسخة احتياطية قابلة للاستعادة. راجع خيارات التصدير.

كيف تعمل الاستعادة، وما الذي لا يمكنها استعادته

توضّح حدود الاستعادة الموثّقة من واتساب ما يمكن توقعه عند تخطي النسخ الاحتياطي: لا يمكن استعادة المحادثات والوسائط إلا من آخر نسخة احتياطية ناجحة على أندرويد أو آيفون. حد الاستعادة على أندرويد وحد الاستعادة على آيفون.

استعادة أندرويد من نسخة حساب Google

تسلسل الاستعادة الموثّق من واتساب هو:

1. أزل تثبيت واتساب ثم أعد تثبيته.
2. اضغط استعادة عند ظهور المطالبة.

يجب أن يكون رقم الهاتف المستخدم للنسخ والاستعادة نفسه. كما يوضح واتساب أن الرسائل المرسلة والمستلمة بعد آخر نسخة احتياطية لا يمكن استعادتها، وأن مقاطع الفيديو تُستعاد فقط عند تفعيل تضمين مقاطع الفيديو قبل آخر نسخة احتياطية. اقرأ متطلبات الاستعادة على أندرويد.

لأن كل نسخة احتياطية جديدة على أندرويد إلى حساب Google تستبدل القديمة، يوضح واتساب أنه لا يمكن استعادة ملفات النسخ الاحتياطية القديمة. اطّلع على قيد النسخ الاحتياطي لحساب Google.

حد الاستعادة على آيفون

يوضح واتساب أنه على آيفون لا يمكن استعادة المحادثات والوسائط إلا من آخر نسخة احتياطية ناجحة على آيفون. كما يوضح أن الطريقة الوحيدة لاستعادة تلك النسخة أو نقلها إلى آيفون آخر هي باستخدام iCloud. اقرأ إرشادات الاستعادة على آيفون.

نقل رسائل أندرويد إلى هاتف أندرويد جديد

توثّق Google هذا المسار الخاص بأندرويد:

1. على هاتف أندرويد القديم، افتح واتساب.
2. اضغط المزيد > الإعدادات > المحادثات > النسخ الاحتياطي للمحادثات.
3. اضغط نسخ احتياطي.
4. على الهاتف الجديد، ثبّت واتساب وسجّل الدخول باستخدام رقم الهاتف نفسه المستخدم على الجهاز السابق.
5. لنقل البيانات عبر Wi-Fi، اختر النقل من الهاتف القديم. ولاستعادة سحابية، اختر الاستعادة من نسخة احتياطية.

توصي Google بالاستعادة السحابية عند توفر نسخة سحابية محدّثة. كما تحذّر من أن هذه التعليمات مخصصة لجهاز أندرويد جديد، وقد لا تعمل مع أنظمة أو أجهزة أخرى، وأن واتساب لا يضمن نجاح النقل. اقرأ تعليمات النقل من Google على أندرويد.

قائمة عملية للنسخ الاحتياطي وأرشفة واتساب

• حدّد ما إذا كان الهدف استعادة الهاتف أو الاحتفاظ بنسخة منفصلة. استخدم النسخة الاحتياطية للمنصة للاستعادة، وتصدير المحادثة للحصول على نسخة ZIP لا يمكن إعادة استيرادها. إرشادات التصدير من واتساب
• على أندرويد، تحقّق من حساب Google وخدمات Google Play ومساحة الجهاز والحساب واتصال الإنترنت قبل النسخ الاحتياطي. متطلبات أندرويد
• على آيفون، تحقّق من أحدث إصدار iOS ومتطلب المساحة الموثّق البالغ 2.05 ضعفًا قبل النسخ الاحتياطي إلى iCloud. متطلبات آيفون
• حدّد ما إذا كانت مقاطع الفيديو ووسائط الحالات المؤرشفة يجب أن تكون ضمن النسخة، ثم راجع إعدادَي تضمين مقاطع الفيديو وتضمين أرشيف الحالة على المنصة. إعدادات أندرويد وإعدادات آيفون
• إذا استخدمت نسخة احتياطية مشفّرة من طرف إلى طرف، احتفظ بمفتاح المرور أو كلمة المرور أو مفتاح التشفير من 64 رقمًا. يوضح واتساب أنه لا يستطيع إعادة تعيين النسخة المشفّرة أو استعادتها عند فقدان بيانات الاعتماد. إرشادات النسخ الاحتياطي المشفّر
• قبل الاعتماد على الاستعادة، تذكّر أن واتساب يستخدم آخر نسخة احتياطية ناجحة، وأن كل نسخة جديدة على أندرويد إلى حساب Google تستبدل القديمة. حدود الاستعادة على أندرويد

الأسئلة الشائعة

كيف أنسخ رسائل واتساب احتياطيًا إلى مساحة تخزين خارجية؟

افتح محادثة فردية أو جماعية، واختر تصدير المحادثة، ثم حدّد إرفاق الوسائط أو بدون وسائط، واختر وجهة مثل الرسائل أو البريد أو الإضافة إلى الملاحظات. تكون النتيجة ملف ZIP ولا يمكن إعادة استيراده كنسخة واتساب احتياطية. تعليمات التصدير من واتساب

كيف أفعّل النسخ الاحتياطي لواتساب على آيفون؟

افتح إعدادات واتساب أو صورة ملفك الشخصي، واضغط المحادثات > النسخ الاحتياطي للمحادثات > النسخ الاحتياطي التلقائي، ثم اختر معدل التكرار. خطوات النسخ التلقائي على آيفون

كيف أستعيد سجل محادثات واتساب؟

على أندرويد، أزل تثبيت واتساب ثم أعد تثبيته، واضغط استعادة عند ظهور المطالبة؛ ويجب أن يتطابق رقما الهاتف المستخدمان للنسخ والاستعادة. على آيفون، يوضح واتساب أن الاستعادة تستخدم آخر نسخة احتياطية ناجحة على آيفون وiCloud. خطوات الاستعادة على أندرويد وحدود الاستعادة على آيفون

كيف أصدّر محادثة واتساب مع الوسائط؟

افتح محادثة فردية أو جماعية، واضغط اسم جهة الاتصال أو المجموعة، واختر تصدير المحادثة، ثم حدّد إرفاق الوسائط واختر وجهة مثل الرسائل أو البريد أو الإضافة إلى الملاحظات. يصدّر واتساب السجل كملف ZIP ولا يصدّر الرسائل ذات العرض لمرة واحدة. خطوات التصدير من واتساب

كيف أنسخ محادثة واتساب احتياطيًا مع الوسائط؟

في نسخة الاستعادة على أندرويد، يتحكم تضمين مقاطع الفيديو في مقاطع الفيديو المرسلة والمستلمة في المحادثات، ويشمل تضمين أرشيف الحالة صور ومقاطع فيديو الحالات المؤرشفة. يوثّق واتساب الإعدادين نفسيهما على آيفون. أما لتصدير محادثة مستقلة، فاختر إرفاق الوسائط. إعدادات الوسائط على أندرويد، إعدادات الوسائط على آيفون، وخيارات التصدير

كيف أنسخ محادثات واتساب احتياطيًا من دون تضمين الصور؟

للتصدير المستقل، اختر بدون وسائط بعد تحديد تصدير المحادثة. أما نسخ الاستعادة، فتتضمن عناصر التحكم الموثّقة تضمين مقاطع الفيديو وتضمين أرشيف الحالة؛ استخدم هذه الإعدادات بدل اعتبار التصدير نسخة استعادة. خيارات التصدير من واتساب وإعدادات وسائط النسخ الاحتياطي

هل يمكنني نقل رسائل واتساب إلى هاتف جديد من دون نسخة احتياطية؟

توثّق Google خيار Wi-Fi على أندرويد باسم النقل من الهاتف القديم، وخيارًا سحابيًا باسم الاستعادة من نسخة احتياطية. التعليمات مخصصة لجهاز أندرويد جديد، وتحذّر Google من أنها قد لا تعمل مع أنظمة أو أجهزة أخرى، وأن واتساب لا يضمن نجاح النقل. إرشادات النقل من Google على أندرويد