WhatsApp-chats en media back-uppen

WhatsApp biedt twee verschillende manieren om gesprekken te bewaren:

• Een herstelback-up is gekoppeld aan het platformaccount dat WhatsApp gebruikt: een Google-account op Android of iCloud op iPhone. WhatsApp zegt dat chats en media alleen kunnen worden hersteld vanaf de laatste geslaagde back-up op het apparaat. WhatsApp legt de herstelbeperking voor Android uit en de herstelbeperking voor iPhone.
• Met een onafhankelijke chat-export maak je een ZIP-bestand van een individuele of groepschat. WhatsApp zegt dat de export niet opnieuw kan worden geïmporteerd, omdat het een tekstbestand is en geen back-upbestand. Bekijk de exportuitleg van WhatsApp.

Kies een herstelback-up wanneer je WhatsApp op een telefoon wilt herstellen. Kies een export wanneer je een afzonderlijke kopie wilt bewaren of delen. Ze zijn niet onderling uitwisselbaar.

Herstelback-up of onafhankelijke export?

WhatsApp-chats back-uppen op Android

Controleer de Android-vereisten

WhatsApp vermeldt deze vereisten voor een back-up met een Google-account:

• Een geactiveerd Google-account op het apparaat.
• Google Play-services geïnstalleerd.
• Voldoende vrije ruimte op het apparaat en in het Google-account.
• Een sterke, stabiele internetverbinding.

Bekijk de Android-back-upvereisten van WhatsApp.

Handmatig een Android-back-up maken

1. Open WhatsApp en tik op Menu > Instellingen.
2. Tik op Chats > Chatback-up.
3. Tik op Back-up maken.

Dit zijn de gedocumenteerde stappen van WhatsApp voor een handmatige back-up op Android. Lees de Android-stappen.

Terugkerende Android-back-ups inschakelen

1. Open Menu > Instellingen > Chats.
2. Tik op Chatback-up > Back-up maken naar je Google-account.
3. Kies een schema anders dan Nooit of Alleen als ik op ‘Back-up maken’ tik.

Als de frequentie van het Google-account is ingesteld op Dagelijks, zegt WhatsApp dat chats elke nacht na de lokale back-up in het Google-account worden opgeslagen. Bekijk de instructies voor terugkerende back-ups.

Android-video's en statusmedia bewust opnemen

De Android-back-upinstellingen bevatten deze opties:

• Video's in chats opnemen: video's die in chats zijn verzonden en ontvangen worden geback-upt.
• Back-up maken via mobiele data: back-ups zijn toegestaan wanneer de telefoon niet met wifi is verbonden.
• Statusarchief opnemen: gearchiveerde statusvideo's en -foto's worden samen met chats geback-upt.

Bekijk de Android-media- en verbindingsinstellingen van WhatsApp.

De Android-back-up beveiligen met end-to-end-encryptie

De gedocumenteerde configuratie van WhatsApp is:

1. Ga naar Instellingen > Chats > Chatback-up.
2. Tik op End-to-end versleutelde back-up.
3. Tik op Inschakelen, vervolgens op Een toegangssleutel maken en volg de aanwijzingen.
4. Je kunt ook op Meer opties tikken om een wachtwoord of een 64-cijferige encryptiesleutel te maken.

End-to-end versleutelde back-ups bieden dezelfde end-to-end-beveiliging voor back-ups in Google-account en iCloud. WhatsApp zegt dat de back-up niet toegankelijk is zonder het wachtwoord, de encryptiesleutel of de toegangssleutel. WhatsApp kan geen kopie sturen, de gegevens niet opnieuw instellen en de back-up niet herstellen als je de aanmeldgegevens kwijtraakt. Lees de uitleg van WhatsApp over versleutelde back-ups.

WhatsApp-chats back-uppen op iPhone

Handmatig een iPhone-back-up maken

1. Open WhatsApp-instellingen of tik op je profielfoto.
2. Tik op Chats > Chatback-up > Maak nu een back-up.

Bekijk de stappen van WhatsApp voor een handmatige iPhone-back-up.

Automatische iPhone-back-ups inschakelen

1. Open WhatsApp-instellingen of tik op je profielfoto.
2. Tik op Chats > Chatback-up.
3. Tik op Automatische back-up en kies een back-upfrequentie.

Dit is de gedocumenteerde iPhone-route om chats naar iCloud te back-uppen. Lees de instructies voor automatische iPhone-back-ups.

iPhone-opslag en media-instellingen controleren

Voor een WhatsApp-iCloud-back-up op iPhone zegt WhatsApp dat je moet controleren of:

• De iPhone is bijgewerkt naar de nieuwste iOS-versie.
• De beschikbare iCloud-opslag en iPhone-opslag elk minstens 2,05 keer zo groot zijn als de back-up.
• Het telefoonnummer en iCloud-account overeenkomen met de gegevens waarmee de back-up is gemaakt.

Op iPhone bepaalt Video's opnemen welke video's in chats zijn verzonden en ontvangen, terwijl Statusarchief opnemen bepaalt welke gearchiveerde statusvideo's en -foto's worden opgenomen. Bekijk de iPhone-vereisten en media-instellingen van WhatsApp.

Een WhatsApp-chat met media exporteren

Gebruik de WhatsApp-export wanneer je een afzonderlijke kopie van een specifieke conversatie wilt, in plaats van een herstelback-up.

1. Open een individuele of groepschat.
2. Tik op de naam van het contact of de groep en kies Chat exporteren.
3. Als de chat media bevat, kies je Media toevoegen of Zonder media.
4. Kies een bestemming zoals Bericht, Mail of Aan notities toevoegen.
5. WhatsApp exporteert de chatgeschiedenis als ZIP-bestand.

WhatsApp zegt dat berichten die slechts één keer kunnen worden bekeken niet worden geëxporteerd. Ook zegt WhatsApp dat de geëxporteerde chat niet opnieuw kan worden geïmporteerd, omdat het een tekstbestand is en geen back-upbestand. Volg de exportinstructies en -beperkingen van WhatsApp.

Kies je Media toevoegen of Zonder media?

• Kies Media toevoegen wanneer de geëxporteerde kopie de media moet bevatten die WhatsApp voor deze chat-export ondersteunt.
• Kies Zonder media wanneer je de export zonder media-bijlagen wilt.

De twee opties op het exportscherm zijn gedocumenteerd als Media toevoegen en Zonder media; de uitleg van WhatsApp maakt van de export geen herstelbare back-up. Bekijk de exportopties.

Hoe herstel werkt en wat niet kan worden hersteld

De gedocumenteerde herstelgrens van WhatsApp maakt duidelijk wat je kunt verwachten als je een back-up overslaat: chats en media kunnen alleen worden hersteld vanaf de laatste geslaagde back-up op Android of iPhone. Herstelbeperking voor Android en herstelbeperking voor iPhone.

Android herstellen vanaf een back-up in een Google-account

De gedocumenteerde herstelvolgorde van WhatsApp is:

1. Verwijder WhatsApp en installeer de app opnieuw.
2. Tik op Herstellen wanneer daarom wordt gevraagd.

Het telefoonnummer dat voor het maken en herstellen van de back-up wordt gebruikt, moet hetzelfde zijn. WhatsApp zegt ook dat berichten die na de laatste back-up zijn verzonden of ontvangen niet kunnen worden hersteld, en dat video's alleen worden hersteld wanneer Video's opnemen vóór de laatste back-up was ingeschakeld. Lees de herstelvereisten voor Android.

Omdat elke nieuwe back-up in een Android-Google-account de vorige vervangt, zegt WhatsApp dat oude back-upbestanden niet kunnen worden hersteld. Bekijk de beperking van back-ups in Google-accounts.

Herstelgrens voor iPhone

Voor iPhone zegt WhatsApp dat chats en media alleen kunnen worden hersteld vanaf de laatste geslaagde back-up op de iPhone. Ook zegt WhatsApp dat de enige manier om die back-up naar een andere iPhone te herstellen of over te zetten via iCloud is. Lees de uitleg van WhatsApp over iPhone-herstel.

Android-berichten overzetten naar een nieuwe Android-telefoon

Google beschrijft deze Android-specifieke werkwijze:

1. Open WhatsApp op de oude Android-telefoon.
2. Tik op Meer > Instellingen > Chats > Chatback-up.
3. Tik op Back-up maken.
4. Installeer WhatsApp op de nieuwe telefoon en meld je aan met hetzelfde telefoonnummer dat op het vorige apparaat werd gebruikt.
5. Kies voor overdracht via wifi Overzetten vanaf oude telefoon. Kies voor herstel vanuit de cloud Herstellen vanaf back-up.

Google raadt herstel vanuit de cloud aan wanneer er een bijgewerkte cloudback-up beschikbaar is. Google waarschuwt ook dat deze instructies bedoeld zijn voor een nieuw Android-apparaat, mogelijk niet werken voor andere besturingssystemen of apparaten en dat WhatsApp geen overdrachtssucces garandeert. Lees de Android-overdrachtsinstructies van Google.

Een praktische checklist voor WhatsApp-back-ups en archivering

• Bepaal of je telefoonherstel of een afzonderlijke kopie nodig hebt. Gebruik de platformback-up voor herstel en Chat exporteren voor een ZIP-kopie die niet opnieuw kan worden geïmporteerd. Uitleg over WhatsApp-export
• Controleer op Android het Google-account, Google Play-services, de opslag op het apparaat en in het account en de internetverbinding voordat je een back-up maakt. Vereisten voor Android
• Controleer op iPhone de nieuwste iOS-versie en de gedocumenteerde opslagvereiste van 2,05 keer voordat je een iCloud-back-up maakt. Vereisten voor iPhone
• Bepaal of video's en gearchiveerde statusmedia in de back-up moeten komen en controleer vervolgens de instellingen Video's opnemen en Statusarchief opnemen van het platform. Android-instellingen en iPhone-instellingen
• Bewaar bij een end-to-end versleutelde back-up de toegangssleutel, het wachtwoord of de 64-cijferige encryptiesleutel. WhatsApp zegt dat het een versleutelde back-up niet opnieuw kan instellen of herstellen wanneer je deze gegevens kwijtraakt. Uitleg over versleutelde back-ups
• Houd er vóór een herstel rekening mee dat WhatsApp de laatste geslaagde back-up gebruikt en dat op Android elke nieuwe Google-accountback-up de vorige vervangt. Herstelbeperkingen voor Android

Veelgestelde vragen

Hoe back-up ik WhatsApp-berichten naar externe opslag?

De gedocumenteerde route voor een onafhankelijke kopie is: open een individuele of groepschat, kies Chat exporteren, selecteer Media toevoegen of Zonder media en kies een bestemming zoals Bericht, Mail of Aan notities toevoegen. Het resultaat is een ZIP-bestand en kan niet opnieuw als WhatsApp-back-up worden geïmporteerd. Exportinstructies van WhatsApp

Hoe schakel ik WhatsApp-back-up in op iPhone?

Open WhatsApp-instellingen of je profielfoto, tik op Chats > Chatback-up > Automatische back-up en kies een frequentie. Stappen van WhatsApp voor automatische iPhone-back-ups

Hoe kan ik mijn WhatsApp-chatgeschiedenis herstellen?

Verwijder WhatsApp op Android en installeer de app opnieuw; tik vervolgens op Herstellen wanneer daarom wordt gevraagd. De telefoonnummers voor het maken en herstellen van de back-up moeten overeenkomen. Op iPhone gebruikt herstel de laatste geslaagde iPhone-back-up en iCloud. Android-herstelstappen en herstelbeperkingen voor iPhone

Hoe exporteer ik een WhatsApp-chat met media?

Open een individuele of groepschat, tik op de naam van het contact of de groep, kies Chat exporteren, selecteer Media toevoegen en kies een bestemming zoals Bericht, Mail of Aan notities toevoegen. WhatsApp exporteert de geschiedenis als ZIP en exporteert geen berichten die slechts één keer kunnen worden bekeken. Exportstappen van WhatsApp

Hoe back-up ik een WhatsApp-chat inclusief media?

Voor een Android-herstelback-up bepaalt Video's opnemen welke video's in chats zijn verzonden en ontvangen, en omvat Statusarchief opnemen gearchiveerde statusvideo's en -foto's. Op iPhone documenteert WhatsApp dezelfde opties. Kies Media toevoegen voor een onafhankelijke chat-export. Android-media-instellingen, iPhone-media-instellingen en exportopties

Hoe back-up ik WhatsApp-chats zonder foto's op te nemen?

Kies voor een onafhankelijke export Zonder media nadat je Chat exporteren hebt geselecteerd. Voor herstelback-ups documenteert WhatsApp de opties Video's opnemen en Statusarchief opnemen; gebruik deze instellingen in plaats van een export als herstelback-up te beschouwen. Exportopties van WhatsApp en media-instellingen voor back-ups

Kan ik WhatsApp-berichten zonder back-up naar een nieuwe telefoon overzetten?

Google documenteert voor Android een wifi-optie met de naam Overzetten vanaf oude telefoon en een cloudoptie met de naam Herstellen vanaf back-up. De instructies zijn bedoeld voor een nieuw Android-apparaat. Google waarschuwt dat ze mogelijk niet werken voor andere besturingssystemen of apparaten en dat WhatsApp geen succes van de overdracht garandeert. Android-overdracht volgens Google