Comment sauvegarder les discussions et les médias WhatsApp

WhatsApp propose deux façons différentes de conserver vos conversations :

• Une sauvegarde de restauration est liée au compte de la plateforme utilisé par WhatsApp : compte Google sur Android ou iCloud sur iPhone. WhatsApp indique que les discussions et les médias peuvent être restaurés uniquement depuis la dernière sauvegarde réussie présente sur l’appareil. WhatsApp explique la limite de restauration sur Android et la limite de restauration sur iPhone.
• Un export indépendant d’une discussion crée un fichier ZIP à partir d’une discussion individuelle ou de groupe. WhatsApp indique que l’export ne peut pas être réimporté, car il s’agit d’un fichier texte et non d’un fichier de sauvegarde. Consultez les instructions d’exportation de WhatsApp.

Choisissez une sauvegarde de restauration si vous devez récupérer WhatsApp sur un téléphone. Choisissez un export si vous souhaitez conserver ou partager une copie séparée. Ces deux options ne sont pas interchangeables.

Sauvegarde de restauration ou export indépendant ?

Comment sauvegarder les discussions WhatsApp sur Android

Vérifier les conditions requises sur Android

WhatsApp indique les conditions suivantes pour une sauvegarde avec un compte Google :

• Un compte Google activé sur l’appareil.
• Les services Google Play installés.
• Suffisamment d’espace libre sur l’appareil et dans le compte Google.
• Une connexion Internet stable et fiable.

Consultez les conditions requises pour les sauvegardes Android de WhatsApp.

Effectuer une sauvegarde Android manuelle

1. Ouvrez WhatsApp et appuyez sur Menu > Paramètres.
2. Appuyez sur Discussions > Sauvegarde discussions.
3. Appuyez sur Sauvegarder.

Ce sont les étapes officielles de WhatsApp pour effectuer une sauvegarde manuelle sur Android. Lire les étapes Android.

Activer les sauvegardes Android récurrentes

1. Ouvrez Menu > Paramètres > Discussions.
2. Appuyez sur Sauvegarde discussions > Sauvegarder sur votre compte Google.
3. Sélectionnez une fréquence autre que Jamais ou Uniquement lorsque j’appuie sur « Sauvegarder ».

Si la fréquence du compte Google est réglée sur Tous les jours, WhatsApp indique que les discussions sont enregistrées chaque nuit dans le compte Google après la sauvegarde locale. Voir les instructions relatives aux sauvegardes récurrentes.

Inclure volontairement les vidéos et médias de statut Android

Les paramètres de sauvegarde Android comprennent les options suivantes :

• Inclure les vidéos : les vidéos envoyées et reçues dans les discussions sont sauvegardées.
• Sauvegarder via les données mobiles : les sauvegardes sont autorisées lorsque le téléphone n’est pas connecté au Wi-Fi.
• Inclure les statuts : les vidéos et photos archivées dans les statuts sont sauvegardées avec les discussions.

Consultez les paramètres de connexion et de médias Android de WhatsApp.

Protéger la sauvegarde Android avec le chiffrement de bout en bout

La procédure documentée par WhatsApp est la suivante :

1. Allez dans Paramètres > Discussions > Sauvegarde discussions.
2. Appuyez sur Sauvegarde chiffrée de bout en bout.
3. Appuyez sur Activer, puis sur Créer une clé d’accès et suivez les instructions.
4. Vous pouvez aussi appuyer sur Plus d’options pour créer un mot de passe ou utiliser une clé de chiffrement à 64 chiffres.

Les sauvegardes chiffrées de bout en bout appliquent la même protection aux sauvegardes du compte Google et d’iCloud. WhatsApp indique que la sauvegarde ne peut pas être consultée sans le mot de passe, la clé de chiffrement ou la clé d’accès, et que WhatsApp ne peut pas en envoyer une copie, la réinitialiser ni la restaurer si l’identifiant est perdu. Lire les instructions de WhatsApp sur les sauvegardes chiffrées.

Comment sauvegarder les discussions WhatsApp sur iPhone

Effectuer une sauvegarde iPhone manuelle

1. Ouvrez les Paramètres WhatsApp ou appuyez sur votre photo de profil.
2. Appuyez sur Discussions > Sauvegarde discussions > Sauvegarder maintenant.

Voir les étapes de sauvegarde manuelle de WhatsApp sur iPhone.

Activer les sauvegardes automatiques sur iPhone

1. Ouvrez les Paramètres WhatsApp ou appuyez sur votre photo de profil.
2. Appuyez sur Discussions > Sauvegarde discussions.
3. Appuyez sur Sauvegarde automatique et choisissez une fréquence.

Il s’agit du chemin documenté sur iPhone pour sauvegarder les discussions dans iCloud. Lire les instructions de sauvegarde automatique sur iPhone.

Vérifier le stockage et les paramètres des médias sur iPhone

Avant d’effectuer une sauvegarde WhatsApp dans iCloud sur iPhone, WhatsApp recommande de vérifier que :

• L’iPhone est à jour avec la dernière version d’iOS.
• L’espace disponible dans iCloud et sur l’iPhone représente au moins 2,05 fois la taille de la sauvegarde.
• Le numéro de téléphone et le compte iCloud correspondent à ceux utilisés pour créer la sauvegarde.

Sur iPhone, Inclure les vidéos contrôle les vidéos envoyées et reçues dans les discussions, tandis que Inclure les statuts contrôle les vidéos et photos archivées dans les statuts. Vérifier les conditions et paramètres des médias WhatsApp sur iPhone.

Comment exporter une discussion WhatsApp avec ses médias

Utilisez l’exportation WhatsApp lorsque vous souhaitez conserver une copie séparée d’une conversation précise plutôt qu’une sauvegarde de restauration.

1. Ouvrez une discussion individuelle ou de groupe.
2. Appuyez sur le nom du contact ou du groupe, puis choisissez Exporter discussion.
3. Si la discussion contient des médias, choisissez Joindre les médias ou Sans médias.
4. Choisissez une destination comme Message, Mail ou Ajouter aux notes.
5. WhatsApp exporte l’historique de la discussion sous forme de fichier ZIP.

WhatsApp indique que les messages éphémères ne sont pas exportés. L’entreprise précise également que la discussion exportée ne peut pas être réimportée, car il s’agit d’un fichier texte et non d’un fichier de sauvegarde. Suivre les instructions et limites d’exportation de WhatsApp.

Faut-il choisir Joindre les médias ou Sans médias ?

• Choisissez Joindre les médias lorsque la copie exportée doit inclure l’option de médias documentée par WhatsApp pour cet export.
• Choisissez Sans médias lorsque vous souhaitez exporter la discussion sans ses pièces jointes multimédias.

Les deux choix affichés à l’écran sont Joindre les médias et Sans médias ; les instructions de WhatsApp ne transforment pas l’export en sauvegarde restaurable. Consulter les choix d’exportation.

Comment fonctionne la restauration et ce qu’elle ne peut pas récupérer

La limite de récupération documentée par WhatsApp indique ce qui se passe si vous ignorez une sauvegarde : les discussions et médias peuvent uniquement être restaurés depuis la dernière sauvegarde réussie sur Android ou iPhone. Limite de restauration Android et limite de restauration iPhone.

Restaurer Android depuis une sauvegarde du compte Google

La procédure de restauration documentée par WhatsApp est la suivante :

1. Désinstallez puis réinstallez WhatsApp.
2. Appuyez sur Restaurer lorsque vous y êtes invité.

Le numéro de téléphone utilisé pour la sauvegarde et la restauration doit être identique. WhatsApp indique également que les messages envoyés et reçus après la dernière sauvegarde ne peuvent pas être restaurés et que les vidéos sont restaurées uniquement si Inclure les vidéos était activé avant la dernière sauvegarde. Lire les conditions de restauration Android.

Comme chaque nouvelle sauvegarde Android du compte Google remplace l’ancienne, WhatsApp indique que les anciens fichiers de sauvegarde ne peuvent pas être restaurés. Voir la limite des sauvegardes du compte Google.

Limite de restauration sur iPhone

Sur iPhone, WhatsApp indique que les discussions et médias peuvent être restaurés uniquement depuis la dernière sauvegarde réussie de l’iPhone. L’entreprise précise également que le seul moyen de récupérer ou transférer cette sauvegarde vers un autre iPhone est d’utiliser iCloud. Lire les instructions de restauration sur iPhone.

Transférer les messages Android vers un nouvel appareil Android

Google documente la procédure Android suivante :

1. Sur l’ancien téléphone Android, ouvrez WhatsApp.
2. Appuyez sur Plus > Paramètres > Discussions > Sauvegarde discussions.
3. Appuyez sur Sauvegarder.
4. Sur le nouveau téléphone, installez WhatsApp et connectez-vous avec le même numéro de téléphone que sur l’ancien appareil.
5. Pour un transfert via Wi-Fi, choisissez Transférer depuis l’ancien téléphone. Pour une restauration depuis le cloud, choisissez Restaurer depuis une sauvegarde.

Google recommande la restauration depuis le cloud lorsqu’une sauvegarde cloud à jour existe. Google précise également que ces instructions concernent un nouvel appareil Android, qu’elles peuvent ne pas fonctionner avec d’autres systèmes ou appareils et que WhatsApp ne garantit pas la réussite du transfert. Lire les instructions de transfert Android de Google.

Liste pratique pour sauvegarder et archiver WhatsApp

• Déterminez si votre objectif est de récupérer le contenu sur un téléphone ou de conserver une copie séparée. Utilisez la sauvegarde de la plateforme pour la récupération et Exporter discussion pour obtenir une copie ZIP qui ne peut pas être réimportée. Instructions d’exportation de WhatsApp
• Sur Android, vérifiez le compte Google, les services Google Play, l’espace disponible sur l’appareil et le compte, ainsi que la connexion Internet avant la sauvegarde. Conditions requises Android
• Sur iPhone, vérifiez la dernière version d’iOS et la condition documentée d’un espace égal à 2,05 fois la taille de la sauvegarde avant une sauvegarde iCloud. Conditions requises iPhone
• Décidez si les vidéos et les médias de statut archivés doivent être inclus, puis vérifiez les options Inclure les vidéos et Inclure les statuts de la plateforme. Paramètres Android et paramètres iPhone
• Si vous utilisez une sauvegarde chiffrée de bout en bout, conservez la clé d’accès, le mot de passe ou la clé de chiffrement à 64 chiffres. WhatsApp indique qu’il ne peut pas réinitialiser ou restaurer une sauvegarde chiffrée lorsque cet identifiant est perdu. Instructions sur les sauvegardes chiffrées
• Avant de compter sur une restauration, rappelez-vous que WhatsApp utilise la dernière sauvegarde réussie et que, sur Android, chaque nouvelle sauvegarde du compte Google remplace l’ancienne. Limites de restauration Android

Foire aux questions

Comment sauvegarder les messages WhatsApp sur un stockage externe ?

Le processus documenté par WhatsApp pour créer une copie indépendante consiste à ouvrir une discussion individuelle ou de groupe, à choisir Exporter discussion, à sélectionner Joindre les médias ou Sans médias, puis à choisir une destination comme Message, Mail ou Ajouter aux notes. Le résultat est un fichier ZIP qui ne peut pas être réimporté comme sauvegarde WhatsApp. Instructions d’exportation de WhatsApp

Comment activer la sauvegarde WhatsApp sur iPhone ?

Ouvrez les Paramètres WhatsApp ou votre photo de profil, appuyez sur Discussions > Sauvegarde discussions > Sauvegarde automatique, puis choisissez une fréquence. Étapes de sauvegarde automatique WhatsApp sur iPhone

Comment récupérer l’historique de mes discussions WhatsApp ?

Sur Android, désinstallez puis réinstallez WhatsApp et appuyez sur Restaurer lorsque vous y êtes invité ; les numéros utilisés pour la sauvegarde et la restauration doivent être identiques. Sur iPhone, WhatsApp indique que la récupération utilise la dernière sauvegarde réussie de l’iPhone et iCloud. Étapes de restauration Android et limites de restauration iPhone

Comment exporter une discussion WhatsApp avec ses médias ?

Ouvrez une discussion individuelle ou de groupe, appuyez sur le nom du contact ou du groupe, choisissez Exporter discussion, sélectionnez Joindre les médias, puis choisissez une destination comme Message, Mail ou Ajouter aux notes. WhatsApp exporte l’historique sous forme de fichier ZIP et n’exporte pas les messages éphémères. Étapes d’exportation WhatsApp

Comment sauvegarder une discussion WhatsApp avec ses médias ?

Pour une sauvegarde de restauration Android, Inclure les vidéos contrôle les vidéos envoyées et reçues dans les discussions, tandis que Inclure les statuts couvre les vidéos et photos archivées dans les statuts. Sur iPhone, WhatsApp documente les mêmes options. Pour un export indépendant, choisissez Joindre les médias. Paramètres des médias Android, paramètres des médias iPhone et choix d’exportation

Comment sauvegarder les discussions WhatsApp sans inclure les photos ?

Pour un export indépendant, choisissez Sans médias après avoir sélectionné Exporter discussion. Pour les sauvegardes de restauration, WhatsApp documente les options Inclure les vidéos et Inclure les statuts ; utilisez ces paramètres au lieu de considérer un export comme une sauvegarde de restauration. Options d’exportation WhatsApp et paramètres des médias de sauvegarde

Puis-je transférer des messages WhatsApp vers un nouveau téléphone sans sauvegarde ?

Google documente une option Android via Wi-Fi appelée Transférer depuis l’ancien téléphone et une option cloud appelée Restaurer depuis une sauvegarde. Les instructions concernent un nouvel appareil Android ; Google avertit qu’elles peuvent ne pas fonctionner avec d’autres systèmes ou appareils et que WhatsApp ne garantit pas la réussite du transfert. Instructions de transfert Android de Google