WhatsApp ponúka dva rôzne spôsoby, ako uchovať konverzácie:
- Obnovovacia záloha je prepojená s účtom platformy používaným vo WhatsAppe: s účtom Google v Androide alebo s iCloudom v iPhone. WhatsApp uvádza, že chaty a médiá možno obnoviť iba z poslednej úspešnej zálohy v zariadení. WhatsApp vysvetľuje limit obnovy v Androide a limit obnovy v iPhone.
- Samostatný export chatu vytvorí súbor ZIP z individuálneho alebo skupinového chatu. WhatsApp uvádza, že export nemožno znova importovať, pretože ide o textový súbor, nie o záložný súbor. Pozrite si pokyny WhatsAppu k exportu.
Obnovovaciu zálohu zvoľte, keď potrebujete obnoviť WhatsApp v telefóne. Export zvoľte, keď potrebujete samostatnú kópiu na uchovanie alebo zdieľanie. Tieto možnosti nie sú zameniteľné.
SocialGuardian automaticky archivuje príspevky, fotografie, videá, príbehy, popisy a metadáta z podporovaných verejných sociálnych profilov podľa SocialGuardian. Začnite svojím verejným profilom
Obnovovacia záloha alebo samostatný export?
| Cieľ | Čo robí zdokumentovaná možnosť WhatsAppu | Dôležité obmedzenie |
|---|---|---|
| Obnovenie údajov WhatsAppu v Androide | WhatsApp uvádza, že chaty a médiá v Androide možno obnoviť iba z poslednej úspešnej zálohy v danom Androide pomocou účtu Google. Pokyny k obnoveniu v Androide | Na jeden účet Google možno uložiť iba jednu zálohu; každá nová záloha nahradí starú. Limit zálohy účtu Google |
| Obnovenie údajov WhatsAppu v iPhone | WhatsApp uvádza, že chaty a médiá v iPhone možno obnoviť iba z poslednej úspešnej zálohy iPhonu a obnova alebo prenos do iného iPhonu používa iCloud. Pokyny k obnoveniu v iPhone | Zdokumentovaným zdrojom obnovy je posledná úspešná záloha, nie export chatu. Pokyny WhatsAppu pre iPhone |
| Uchovanie samostatnej kópie jedného chatu | Otvorte individuálny alebo skupinový chat, vyberte Exportovať chat, zvoľte Priložiť médiá alebo Bez médií a cieľ, napríklad Správa, Mail alebo Pridať do poznámok. Postup exportu WhatsAppu | Výsledkom je súbor ZIP; správy na jednorazové zobrazenie sa neexportujú a export nemožno znova importovať ako zálohu. Obmedzenia exportu |
Ako zálohovať chaty WhatsAppu v Androide
Skontrolujte požiadavky pre Android
WhatsApp uvádza tieto požiadavky na zálohu účtu Google:
- V zariadení musí byť aktivovaný účet Google.
- Musia byť nainštalované služby Google Play.
- V zariadení aj v účte Google musí byť dostatok voľného miesta.
- Potrebné je silné a stabilné internetové pripojenie.
Skontrolujte požiadavky WhatsAppu na zálohovanie v Androide.
Vytvorte manuálnu zálohu v Androide
- Otvorte WhatsApp a klepnite na Menu > Nastavenia.
- Klepnite na Chaty > Záloha chatu.
- Klepnite na Zálohovať.
Toto je oficiálny postup WhatsAppu na manuálnu zálohu v Androide. Prečítajte si postup pre Android.
Zapnite pravidelné zálohy v Androide
- Otvorte Menu > Nastavenia > Chaty.
- Klepnite na Záloha chatu > Zálohovať do účtu Google.
- Vyberte interval inú možnosť než Nikdy alebo Iba keď klepnem na „Zálohovať“.
Ak je frekvencia účtu Google nastavená na Denne, WhatsApp uvádza, že chaty sa do účtu Google ukladajú každú noc po lokálnej zálohe. Pozrite si pokyny k pravidelným zálohám.
Zahrňte videá a médiá zo stavov v Androide podľa potreby
Nastavenia zálohy v Androide obsahujú tieto možnosti:
- Zahrnúť videá v chatoch: zálohujú sa videá odoslané a prijaté v chatoch.
- Zálohovať pomocou mobilných dát: zálohy sú povolené, aj keď telefón nie je pripojený k Wi-Fi.
- Zahrnúť archív stavov: spolu s chatmi sa zálohujú archivované videá a fotografie zo stavov.
Skontrolujte nastavenia médií a pripojenia WhatsAppu v Androide.
Chráňte zálohu v Androide end-to-end šifrovaním
WhatsApp uvádza tento postup:
- Prejdite na Nastavenia > Chaty > Záloha chatu.
- Klepnite na End-to-end šifrovaná záloha.
- Klepnite na Zapnúť, potom na Vytvoriť prístupový kľúč a postupujte podľa pokynov.
- Prípadne klepnite na Ďalšie možnosti a vytvorte heslo alebo použite 64-miestny šifrovací kľúč.
End-to-end šifrované zálohy poskytujú rovnakú ochranu end-to-end pre zálohy v účte Google a iCloude. WhatsApp uvádza, že k zálohe nemožno pristúpiť bez hesla, šifrovacieho kľúča alebo prístupového kľúča a WhatsApp ju pri strate prihlasovacieho údaja nedokáže odoslať, resetovať ani obnoviť. Prečítajte si pokyny k šifrovaným zálohám.
Ako zálohovať chaty WhatsAppu v iPhone
Vytvorte manuálnu zálohu iPhonu
- Otvorte Nastavenia WhatsAppu alebo klepnite na profilovú fotografiu.
- Klepnite na Chaty > Záloha chatu > Zálohovať teraz.
Pozrite si postup manuálnej zálohy iPhonu.
Zapnite automatické zálohy iPhonu
- Otvorte Nastavenia WhatsAppu alebo klepnite na profilovú fotografiu.
- Klepnite na Chaty > Záloha chatu.
- Klepnite na Automatická záloha a vyberte frekvenciu zálohovania.
Toto je oficiálna cesta na zálohovanie chatov do iCloudu. Prečítajte si pokyny k automatickej zálohe iPhonu.
Skontrolujte úložisko a nastavenia médií v iPhone
Pred zálohou WhatsAppu do iCloudu WhatsApp odporúča skontrolovať, či:
- iPhone používa najnovšiu verziu iOS.
- Dostupné miesto v iCloude aj iPhone predstavuje aspoň 2,05-násobok veľkosti zálohy.
- Telefónne číslo a účet iCloud zodpovedajú tým, ktoré sa použili na vytvorenie zálohy.
V iPhone možnosť Zahrnúť videá ovláda videá odoslané a prijaté v chatoch, zatiaľ čo Zahrnúť archív stavov ovláda archivované videá a fotografie zo stavov. Skontrolujte požiadavky a nastavenia médií WhatsAppu v iPhone.
Ak potrebujete aj archív verejných profilov na Instagrame, TikToku, YouTube, X, Facebooku, LinkedIne, Twitchi alebo Pintereste, SocialGuardian uchová tento obsah na jednom mieste podľa SocialGuardian. Pozrite si, ako sa archív začína
Ako exportovať chat WhatsAppu s médiami
Export WhatsAppu použite, keď chcete samostatnú kópiu konkrétnej konverzácie namiesto obnovovacej zálohy.
- Otvorte individuálny alebo skupinový chat.
- Klepnite na meno kontaktu alebo skupiny a vyberte Exportovať chat.
- Ak chat obsahuje médiá, vyberte Priložiť médiá alebo Bez médií.
- Vyberte cieľ, napríklad Správa, Mail alebo Pridať do poznámok.
- WhatsApp exportuje históriu chatu ako súbor ZIP.
WhatsApp uvádza, že správy na jednorazové zobrazenie sa neexportujú. Exportovaný chat tiež nemožno znova importovať, pretože ide o textový súbor, nie o záložný súbor. Postup exportu a obmedzenia WhatsAppu.
Zvoliť Priložiť médiá alebo Bez médií?
- Vyberte Priložiť médiá, keď má exportovaná kópia obsahovať médiá podľa možnosti, ktorú WhatsApp dokumentuje pre export chatu.
- Vyberte Bez médií, keď chcete export bez priložených médií.
Na obrazovke exportu sú zdokumentované dve možnosti Priložiť médiá a Bez médií; pokyny WhatsAppu z exportu nerobia obnoviteľnú zálohu. Pozrite si možnosti exportu.
Ako funguje obnova a čo nedokáže obnoviť
Zdokumentované pravidlá WhatsAppu ukazujú, čo možno očakávať pri vynechaní zálohy: chaty a médiá možno obnoviť iba z poslednej úspešnej zálohy v Androide alebo iPhone. Limit obnovy v Androide a limit obnovy v iPhone.
Obnovenie Androidu zo zálohy účtu Google
WhatsApp uvádza tento postup obnovy:
- Odinštalujte a znova nainštalujte WhatsApp.
- Po zobrazení výzvy klepnite na Obnoviť.
Telefónne číslo použité na zálohovanie a obnovenie musí byť rovnaké. WhatsApp tiež uvádza, že správy odoslané a prijaté po poslednej zálohe nemožno obnoviť a videá sa obnovia iba vtedy, ak bola pred poslednou zálohou zapnutá možnosť Zahrnúť videá. Prečítajte si požiadavky na obnovenie v Androide.
Keďže každá nová záloha Androidu v účte Google nahradí starú, staré záložné súbory nemožno obnoviť. Pozrite si obmedzenie záloh účtu Google.
Obmedzenia obnovy v iPhone
WhatsApp uvádza, že chaty a médiá v iPhone možno obnoviť iba z poslednej úspešnej zálohy iPhonu. Zároveň uvádza, že jediný spôsob obnovenia alebo prenosu tejto zálohy do iného iPhonu je pomocou iCloudu. Prečítajte si pokyny k obnoveniu v iPhone.
Prenos správ z Androidu do nového telefónu s Androidom
Google dokumentuje tento postup pre Android:
- Na starom telefóne s Androidom otvorte WhatsApp.
- Klepnite na Ďalšie > Nastavenia > Chaty > Záloha chatu.
- Klepnite na Zálohovať.
- V novom telefóne nainštalujte WhatsApp a prihláste sa pomocou rovnakého telefónneho čísla, ktoré ste používali v predchádzajúcom zariadení.
- Pri prenose cez Wi-Fi vyberte Preniesť zo starého telefónu. Pri obnove z cloudu vyberte Obnoviť zo zálohy.
Google odporúča obnovu z cloudu, ak existuje aktualizovaná cloudová záloha. Zároveň upozorňuje, že tieto pokyny sú určené pre nové zariadenie s Androidom, nemusia fungovať pre iné operačné systémy alebo zariadenia a WhatsApp nezaručuje úspešnosť prenosu. Prečítajte si pokyny Googlu na prenos v Androide.
Praktický zoznam na zálohovanie a archiváciu WhatsAppu
- Rozhodnite sa, či chcete obnovu telefónu alebo samostatnú kópiu. Na obnovu použite zálohu platformy; na kópiu ZIP, ktorú nemožno znova importovať, použite Exportovať chat. Pokyny WhatsAppu k exportu
- V Androide pred zálohou skontrolujte účet Google, služby Google Play, úložisko zariadenia a účtu a internetové pripojenie. Požiadavky pre Android
- V iPhone pred zálohou do iCloudu skontrolujte najnovší iOS a požiadavku na úložisko vo veľkosti 2,05-násobku zálohy. Požiadavky pre iPhone
- Rozhodnite sa, či majú byť v zálohe videá a archivované médiá zo stavov, a skontrolujte nastavenia Zahrnúť videá a Zahrnúť archív stavov. Nastavenia Androidu a nastavenia iPhonu
- Ak používate end-to-end šifrovanú zálohu, uchovajte si prístupový kľúč, heslo alebo 64-miestny šifrovací kľúč. WhatsApp uvádza, že pri strate prihlasovacieho údaja nedokáže šifrovanú zálohu resetovať ani obnoviť. Pokyny k šifrovanej zálohe
- Pred spoliehaním sa na obnovu pamätajte, že WhatsApp používa poslednú úspešnú zálohu a v Androide každá nová záloha účtu Google nahradí starú. Limity obnovy v Androide
Často kladené otázky
Ako zálohovať správy WhatsAppu do externého úložiska?
Otvorte individuálny alebo skupinový chat, vyberte Exportovať chat, zvoľte Priložiť médiá alebo Bez médií a cieľ, napríklad Správa, Mail alebo Pridať do poznámok. Výsledkom je súbor ZIP, ktorý nemožno znova importovať ako zálohu WhatsAppu. Pokyny WhatsAppu k exportu
Ako zapnúť zálohovanie WhatsAppu v iPhone?
Otvorte Nastavenia WhatsAppu alebo profilovú fotografiu, klepnite na Chaty > Záloha chatu > Automatická záloha a vyberte frekvenciu. Postup automatickej zálohy iPhonu
Ako obnoviť históriu chatov WhatsAppu?
V Androide odinštalujte a znova nainštalujte WhatsApp a po výzve klepnite na Obnoviť; telefónne čísla použité na zálohovanie a obnovenie sa musia zhodovať. V iPhone WhatsApp používa poslednú úspešnú zálohu iPhonu a iCloud. Postup obnovy Androidu a limity obnovy iPhonu
Ako exportovať chat WhatsAppu s médiami?
Otvorte individuálny alebo skupinový chat, klepnite na meno kontaktu alebo skupiny, vyberte Exportovať chat, zvoľte Priložiť médiá a cieľ, napríklad Správa, Mail alebo Pridať do poznámok. WhatsApp exportuje históriu ako súbor ZIP a neexportuje správy na jednorazové zobrazenie. Postup exportu WhatsAppu
Ako zálohovať chat WhatsAppu vrátane médií?
V obnovovacej zálohe pre Android nastavenie Zahrnúť videá ovláda videá odoslané a prijaté v chatoch a Zahrnúť archív stavov zahŕňa archivované videá a fotografie zo stavov. WhatsApp v iPhone dokumentuje rovnaké možnosti. Pri samostatnom exporte chatu vyberte Priložiť médiá. Nastavenia médií v Androide, nastavenia médií v iPhone a možnosti exportu
Ako zálohovať chaty WhatsAppu bez fotografií?
Pri samostatnom exporte po výbere Exportovať chat zvoľte Bez médií. Pri obnovovacích zálohách WhatsApp dokumentuje nastavenia Zahrnúť videá a Zahrnúť archív stavov; použite tieto nastavenia a nepovažujte export za obnovovaciu zálohu. Možnosti exportu WhatsAppu a nastavenia médií zálohy
Môžem preniesť správy WhatsAppu do nového telefónu bez zálohy?
Google dokumentuje možnosť Androidu cez Wi-Fi s názvom Preniesť zo starého telefónu a cloudovú možnosť Obnoviť zo zálohy. Pokyny sú určené pre nové zariadenie s Androidom a Google upozorňuje, že nemusia fungovať pre iné operačné systémy alebo zariadenia a WhatsApp nezaručuje úspešnosť prenosu. Pokyny Googlu na prenos v Androide
Zachovajte jasný rozdiel medzi obnovovacou zálohou a samostatným exportom WhatsAppu a SocialGuardian používajte na súkromný archív podporovaných verejných profilov, ktorý môžete kedykoľvek exportovať podľa SocialGuardian. Začnite svoj archív
