Slik sikkerhetskopierer du WhatsApp-chatter og medier

WhatsApp gir deg to ulike måter å ta vare på samtaler på:

• En gjenopprettingssikkerhetskopi er knyttet til plattformkontoen WhatsApp bruker: Google-konto på Android eller iCloud på iPhone. WhatsApp sier at chatter og medier bare kan gjenopprettes fra den siste vellykkede sikkerhetskopien på enheten. WhatsApp forklarer Android-grensen for gjenoppretting og grensen for gjenoppretting på iPhone.
• En uavhengig chatteksport oppretter en ZIP-fil fra en individuell chat eller gruppechat. WhatsApp sier at eksporten ikke kan importeres på nytt, fordi den er en tekstfil og ikke en sikkerhetskopifil. Se WhatsApps veiledning for eksport.

Velg en gjenopprettingssikkerhetskopi når du trenger å gjenopprette WhatsApp på en telefon. Velg en eksport når du trenger en separat kopi du kan oppbevare eller dele. De kan ikke brukes om hverandre.

Gjenopprettingssikkerhetskopi eller uavhengig eksport?

Slik sikkerhetskopierer du WhatsApp-chatter på Android

Kontroller Android-kravene

WhatsApp oppgir disse kravene for sikkerhetskopiering til en Google-konto:

• En aktivert Google-konto på enheten.
• Google Play-tjenester installert.
• Nok ledig plass på enheten og i Google-kontoen.
• En sterk og stabil internettilkobling.

Sjekk WhatsApps krav for sikkerhetskopiering på Android.

Lag en manuell sikkerhetskopi på Android

1. Åpne WhatsApp og trykk på Meny > Innstillinger.
2. Trykk på Chatter > Sikkerhetskopiering av chatter.
3. Trykk på Sikkerhetskopier.

Dette er WhatsApps dokumenterte trinn for manuell sikkerhetskopiering på Android. Les trinnene for Android.

Slå på regelmessige sikkerhetskopier på Android

1. Åpne Meny > Innstillinger > Chatter.
2. Trykk på Sikkerhetskopiering av chatter > Sikkerhetskopier til Google-kontoen din.
3. Velg en tidsplan som ikke er Aldri eller Bare når jeg trykker på «Sikkerhetskopier».

Hvis frekvensen for Google-kontoen er satt til Daglig, sier WhatsApp at chatter lagres i Google-kontoen hver natt etter den lokale sikkerhetskopieringen. Se instruksjonene for regelmessig sikkerhetskopiering.

Inkluder Android-videoer og statusmedier med hensikt

Innstillingene for sikkerhetskopiering på Android omfatter disse kontrollene:

• Inkluder videoer i chatter: videoer som sendes og mottas i chatter, sikkerhetskopieres.
• Sikkerhetskopier via mobilnett: sikkerhetskopiering tillates når telefonen ikke er koblet til Wi-Fi.
• Inkluder statusarkiv: arkiverte statusvideoer og -bilder sikkerhetskopieres sammen med chatter.

Se gjennom WhatsApps innstillinger for medier og tilkobling på Android.

Beskytt Android-sikkerhetskopien med ende-til-ende-kryptering

WhatsApps dokumenterte oppsett er:

1. Gå til Innstillinger > Chatter > Sikkerhetskopiering av chatter.
2. Trykk på Ende-til-ende-kryptert sikkerhetskopi.
3. Trykk på Slå på, deretter Opprett en passnøkkel, og følg instruksjonene.
4. Du kan også trykke på Flere alternativer for å opprette et passord eller bruke en 64-sifret krypteringsnøkkel.

Ende-til-ende-krypterte sikkerhetskopier gir Google-konto- og iCloud-sikkerhetskopier den samme ende-til-ende-beskyttelsen. WhatsApp sier at sikkerhetskopien ikke kan åpnes uten passordet, krypteringsnøkkelen eller passnøkkelen, og at WhatsApp ikke kan sende en kopi, tilbakestille den eller gjenopprette den hvis legitimasjonen går tapt. Les WhatsApps veiledning om krypterte sikkerhetskopier.

Slik sikkerhetskopierer du WhatsApp-chatter på iPhone

Lag en manuell sikkerhetskopi på iPhone

1. Åpne WhatsApp-innstillinger, eller trykk på profilbildet ditt.
2. Trykk på Chatter > Sikkerhetskopiering av chatter > Sikkerhetskopier nå.

Se WhatsApps trinn for manuell sikkerhetskopiering på iPhone.

Slå på automatiske sikkerhetskopier på iPhone

1. Åpne WhatsApp-innstillinger, eller trykk på profilbildet ditt.
2. Trykk på Chatter > Sikkerhetskopiering av chatter.
3. Trykk på Automatisk sikkerhetskopiering, og velg en frekvens.

Dette er den dokumenterte stien på iPhone for å sikkerhetskopiere chatter til iCloud. Les instruksjonene for automatisk sikkerhetskopiering på iPhone.

Kontroller lagringsplass og medieinnstillinger på iPhone

Før en WhatsApp-sikkerhetskopi til iCloud på iPhone sier WhatsApp at du bør kontrollere at:

• iPhone er oppdatert til den nyeste iOS-versjonen.
• Tilgjengelig iCloud-lagring og iPhone-lagring hver er minst 2.05 ganger størrelsen på sikkerhetskopien.
• Telefonnummeret og iCloud-kontoen samsvarer med dem som ble brukt til å opprette sikkerhetskopien.

På iPhone styrer Inkluder videoer videoer som sendes og mottas i chatter, mens Inkluder statusarkiv styrer arkiverte statusvideoer og -bilder. Sjekk WhatsApps krav og medieinnstillinger for iPhone.

Slik eksporterer du en WhatsApp-chat med medier

Bruk WhatsApps eksport når du vil ha en separat kopi av en bestemt samtale i stedet for en gjenopprettingssikkerhetskopi.

1. Åpne en individuell chat eller gruppechat.
2. Trykk på navnet til kontakten eller gruppen, og velg Eksporter chat.
3. Hvis chatten inneholder medier, velger du Legg ved medier eller Uten medier.
4. Velg et mål, for eksempel Melding, Mail eller Legg til i Notater.
5. WhatsApp eksporterer chatteloggen som en ZIP-fil.

WhatsApp sier at meldinger som bare kan vises én gang, ikke eksporteres. De sier også at den eksporterte chatten ikke kan importeres på nytt, fordi den er en tekstfil og ikke en sikkerhetskopifil. Følg WhatsApps instruksjoner og begrensninger for eksport.

Bør du velge Legg ved medier eller Uten medier?

• Velg Legg ved medier når den eksporterte kopien skal inneholde mediealternativet WhatsApp dokumenterer for denne chatteksporten.
• Velg Uten medier når du vil eksportere chatten uten medievedleggene.

Eksportskjermens to alternativer er dokumentert som Legg ved medier og Uten medier; WhatsApps veiledning gjør ikke eksporten til en gjenopprettbar sikkerhetskopi. Se gjennom eksportalternativene.

Slik fungerer gjenoppretting, og hva den ikke kan hente tilbake

WhatsApps dokumenterte grense for gjenoppretting forklarer hva du kan forvente hvis du hopper over en sikkerhetskopi: chatter og medier kan bare gjenopprettes fra den siste vellykkede sikkerhetskopien på Android eller iPhone. Grense for gjenoppretting på Android og grense for gjenoppretting på iPhone.

Gjenoppretting på Android fra en sikkerhetskopi i Google-kontoen

WhatsApps dokumenterte gjenopprettingsrekkefølge er:

1. Avinstaller og installer WhatsApp på nytt.
2. Trykk på Gjenopprett når du blir bedt om det.

Telefonnummeret som ble brukt til sikkerhetskopiering og gjenoppretting, må være det samme. WhatsApp sier også at meldinger som ble sendt og mottatt etter den nyeste sikkerhetskopien, ikke kan gjenopprettes, og at videoer bare gjenopprettes når Inkluder videoer var aktivert før den nyeste sikkerhetskopien. Les kravene for gjenoppretting på Android.

Siden hver nye Android-sikkerhetskopi til Google-kontoen erstatter den gamle, sier WhatsApp at gamle sikkerhetskopifiler ikke kan gjenopprettes. Se begrensningen for sikkerhetskopiering til Google-konto.

Grensen for gjenoppretting på iPhone

For iPhone sier WhatsApp at chatter og medier bare kan gjenopprettes fra den siste vellykkede sikkerhetskopien på iPhone. De sier også at den eneste måten å hente tilbake eller overføre sikkerhetskopien til en annen iPhone på, er med iCloud. Les veiledningen for gjenoppretting på iPhone.

Overfør Android-meldinger til en ny Android-telefon

Google dokumenterer denne Android-spesifikke fremgangsmåten:

1. Åpne WhatsApp på den gamle Android-telefonen.
2. Trykk på Mer > Innstillinger > Chatter > Sikkerhetskopiering av chatter.
3. Trykk på Sikkerhetskopier.
4. Installer WhatsApp på den nye telefonen, og logg på med samme telefonnummer som ble brukt på den forrige enheten.
5. For Wi-Fi-overføring velger du Overfør fra gammel telefon. For gjenoppretting fra skyen velger du Gjenopprett fra sikkerhetskopi.

Google anbefaler gjenoppretting fra skyen når det finnes en oppdatert sikkerhetskopi i skyen. Google advarer også om at instruksjonene gjelder en ny Android-enhet, kanskje ikke fungerer for andre operativsystemer eller enheter, og at WhatsApp ikke garanterer at overføringen lykkes. Les Googles instruksjoner for Android-overføring.

En praktisk sjekkliste for sikkerhetskopiering og arkivering av WhatsApp

• Bestem om målet er gjenoppretting på telefonen eller en separat kopi. Bruk plattformsikkerhetskopien til gjenoppretting; bruk Eksporter chat for en ZIP-kopi som ikke kan importeres på nytt. WhatsApps veiledning for eksport
• På Android bør du kontrollere Google-kontoen, Google Play-tjenester, lagringsplassen på enheten og kontoen samt internettilkoblingen før du sikkerhetskopierer. Forutsetninger for Android
• På iPhone bør du kontrollere den nyeste iOS-versjonen og det dokumenterte lagringskravet på 2.05 ganger størrelsen før en iCloud-sikkerhetskopi. Forutsetninger for iPhone
• Bestem om videoer og arkiverte statusmedier skal være med i sikkerhetskopien, og kontroller deretter plattformens innstillinger for Inkluder videoer og Inkluder statusarkiv. Android-innstillinger og iPhone-innstillinger
• Hvis du bruker ende-til-ende-kryptert sikkerhetskopi, bør du ta vare på passnøkkelen, passordet eller den 64-sifrede krypteringsnøkkelen. WhatsApp sier at de ikke kan tilbakestille eller gjenopprette en kryptert sikkerhetskopi når legitimasjonen er tapt. Veiledning om krypterte sikkerhetskopier
• Før du stoler på en gjenoppretting, må du huske at WhatsApp bruker den siste vellykkede sikkerhetskopien, og at hver nye sikkerhetskopi til Google-kontoen på Android erstatter den gamle. Grenser for gjenoppretting på Android

Vanlige spørsmål

Hvordan sikkerhetskopierer jeg WhatsApp-meldinger til ekstern lagring?

WhatsApps dokumenterte flyt for en uavhengig kopi er å åpne en individuell chat eller gruppechat, velge Eksporter chat, velge Legg ved medier eller Uten medier, og velge et mål, for eksempel Melding, Mail eller Legg til i Notater. Resultatet er en ZIP-fil og kan ikke importeres på nytt som en WhatsApp-sikkerhetskopi. WhatsApps instruksjoner for eksport

Hvordan slår jeg på WhatsApp-sikkerhetskopiering på iPhone?

Åpne WhatsApp-innstillinger eller profilbildet ditt, trykk på Chatter > Sikkerhetskopiering av chatter > Automatisk sikkerhetskopiering, og velg en frekvens. WhatsApps trinn for automatisk sikkerhetskopiering på iPhone

Hvordan gjenoppretter jeg WhatsApp-chatloggen?

På Android avinstallerer og installerer du WhatsApp på nytt, og trykker deretter på Gjenopprett når du blir bedt om det. Telefonnummeret for sikkerhetskopiering og gjenoppretting må være det samme. På iPhone bruker gjenopprettingen den siste vellykkede sikkerhetskopien på iPhone og iCloud. Trinn for gjenoppretting på Android og grenser for gjenoppretting på iPhone

Hvordan eksporterer jeg en WhatsApp-chat med medier?

Åpne en individuell chat eller gruppechat, trykk på kontakt- eller gruppenavnet, velg Eksporter chat, velg Legg ved medier, og velg et mål, for eksempel Melding, Mail eller Legg til i Notater. WhatsApp eksporterer loggen som en ZIP-fil og eksporterer ikke meldinger som bare kan vises én gang. WhatsApps trinn for eksport

Hvordan sikkerhetskopierer jeg en WhatsApp-chat med medier?

I en gjenopprettingssikkerhetskopi på Android styrer Inkluder videoer videoer som sendes og mottas i chatter, mens Inkluder statusarkiv omfatter arkiverte statusvideoer og -bilder. På iPhone dokumenterer WhatsApp de samme kontrollene. For en uavhengig chatteksport velger du Legg ved medier. Medieinnstillinger på Android, medieinnstillinger på iPhone og eksportalternativer

Hvordan sikkerhetskopierer jeg WhatsApp-chatter uten bilder?

For en uavhengig eksport velger du Uten medier etter at du har valgt Eksporter chat. For gjenopprettingssikkerhetskopier dokumenterer WhatsApp kontrollene Inkluder videoer og Inkluder statusarkiv; bruk disse innstillingene i stedet for å behandle en eksport som en gjenopprettingssikkerhetskopi. WhatsApps eksportalternativer og innstillinger for sikkerhetskopiering av medier

Kan jeg overføre WhatsApp-meldinger til en ny telefon uten sikkerhetskopi?

Google dokumenterer et Android-alternativ via Wi-Fi som heter Overfør fra gammel telefon, og et skyalternativ som heter Gjenopprett fra sikkerhetskopi. Instruksjonene gjelder en ny Android-enhet, og Google advarer om at de kanskje ikke fungerer for andre operativsystemer eller enheter, og at WhatsApp ikke garanterer at overføringen lykkes. Googles veiledning for Android-overføring