Melhores ferramentas de backup de redes sociais para organizações sem fins lucrativos

Organizações sem fins lucrativos devem escolher um método de backup de redes sociais considerando o que ele preserva, como um novo voluntário recebe acesso e como a organização recupera uma exportação depois. As opções práticas são um serviço automatizado multiplataforma, as exportações nativas do Instagram ou Facebook e as ferramentas do Google para dados da conta Google e acesso ao arquivo.

Este guia compara essas opções por cobertura, frequência, transferência, permissões, retenção e custo publicado.

O que comparar antes de escolher

Faça estas perguntas:

• O método cobre as redes e os conteúdos usados pela organização?
• Ele funciona automaticamente ou um voluntário precisa solicitar cada exportação?
• A organização pode transferir o acesso sem compartilhar uma senha de rede social?
• Quais permissões o voluntário deve receber no local do arquivo?
• Quais termos de retenção e exclusão o provedor publicou?
• Alguém além do voluntário original consegue recuperar e abrir uma exportação representativa?

É especialmente importante perguntar pelo período de retenção. A página de preços analisada da SocialGuardian informa frequência, escopo, relatórios, armazenamento, suporte e exportação legal, mas não informa um período de retenção numérico. Confira os detalhes de preços publicados

Melhor opção geral: SocialGuardian para backup automatizado multiplataforma

A SocialGuardian lista Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch e Pinterest como redes compatíveis em um só lugar. Seu escopo de backup publicado inclui publicações, fotos, vídeos, reels e shorts, stories, legendas e metadados, listas de seguidores e seguindo e engajamento. Confira as redes compatíveis e o escopo do backup

Ela também anuncia backups automáticos diários nas principais plataformas sociais. Confira a frequência documentada dos backups

Por que funciona para a transferência entre voluntários

A SocialGuardian informa que a configuração usa apenas um identificador público @ e não exige senha ou login. O fluxo inicial solicita uma rede e o identificador ou URL do perfil, permite adicionar outro perfil e torna opcional o e-mail de confirmação do backup. Confira a informação sobre a configuração Confira o fluxo inicial documentado

Use este fluxo:

1. Escolha a rede.
2. Informe o identificador ou URL do perfil.
3. Use + Add another profile quando necessário.
4. Decida se deseja fornecer um e-mail para a primeira confirmação; o campo é opcional.

Preços publicados da SocialGuardian

• Solo Guard: US$ 19/mês para uma conta social, backup diário de dados e backup completo de fotos, vídeos, reels, stories e metadados. Confira o preço do Solo Guard
• Creator Shield: US$ 49/mês para até três contas sociais, backups completos diários, relatórios mensais, armazenamento seguro na nuvem, suporte multiplataforma e suporte prioritário por e-mail. Confira o preço do Creator Shield
• Business Shield: preço personalizado para perfis ilimitados, backups horários ou diários, backup completo de mídia e metadados e exportação legal. Confira as opções do Business Shield

A SocialGuardian também informa que os usuários podem exportar todo o arquivo a qualquer momento, sem ficarem presos ao serviço. Confira a informação sobre exportação

Melhor opção de controle direto: exportações nativas do Instagram e Facebook

Exportações nativas são úteis quando a organização quer solicitar um arquivo diretamente à plataforma. Elas exigem seguir o fluxo de exportação da plataforma e administrar os arquivos resultantes.

Etapas da exportação do Instagram no computador

1. Clique em More no canto inferior esquerdo e depois em Settings.
2. Clique em Meta Account e depois em Your information and permissions.
3. Clique em Export your information.
4. Clique em Create export.
5. Selecione o perfil.
6. Clique em Next.
7. Selecione Export to device.

Confira as instruções de exportação do Instagram

O Instagram informa que o link de exportação pode levar até 30 dias para chegar. Quando estiver pronta, a exportação permanece disponível por quatro dias na seção Available downloads da ferramenta Export your information no Accounts Center. Confira os prazos do Instagram

Etapas da exportação do Facebook no computador

1. Clique na foto do perfil no canto superior direito e depois em Settings & privacy.
2. Clique em Settings.
3. Clique em Meta Account e depois em Your information and permissions.
4. Clique em Export your information.
5. Clique em Create export.
6. Selecione o perfil.
7. Selecione Export to device.

Confira as instruções de exportação do Facebook

O Facebook informa que as exportações concluídas ficam disponíveis por quatro dias em Available downloads. Também documenta HTML para visualização humana e JSON para transferência legível por máquinas. Confira prazos e formatos do Facebook

Google Takeout e Drive: transferência de arquivo, não cobertura geral de redes sociais

A documentação do Google Takeout descreve a exportação de dados dos produtos Google usados pela pessoa, como e-mail, documentos, calendário, fotos e vídeos do YouTube. Ela não estabelece cobertura para Instagram, Facebook, TikTok ou outros perfis sociais não pertencentes ao Google. Confira o escopo documentado pelo Google

Para dados da conta Google, o fluxo documentado é:

1. Faça login na Conta do Google.
2. Acesse a página do Google Takeout.
3. Selecione os produtos ou dados a incluir.
4. Selecione Next step.
5. Escolha um método de entrega, como link de download por e-mail, Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive ou Box.

Confira o fluxo do Google Takeout

O Takeout documenta arquivos únicos e exportações programadas, arquivos ZIP e TGZ e um tamanho máximo escolhido. Se os dados excederem esse tamanho, vários arquivos serão criados. O Google também informa que a criação pode levar de alguns minutos a alguns dias e que alterações feitas entre a solicitação e a criação podem não ser incluídas. Confira os detalhes da exportação do Takeout

Defina permissões para transferir o arquivo a um voluntário

O Google Drive permite escolher acesso para edição, comentários ou somente visualização ao compartilhar um arquivo. Os drives compartilhados do Google Workspace podem conter arquivos e pastas para compartilhamento externo, com níveis de acesso de Colaborador, Gerente de conteúdo ou Gerente. Confira os controles de compartilhamento do Drive Confira as funções dos drives compartilhados

1. Coloque o arquivo no local escolhido pela organização no Drive.
2. Dê acesso somente para visualização ou comentários quando a edição não fizer parte da função.
3. Use um drive compartilhado do Workspace quando forem necessários membros gerenciados e um nível documentado de acesso.
4. Peça ao novo voluntário que abra um arquivo representativo antes da saída do voluntário anterior.

Crie um fluxo de evidências para doações e conselho administrativo

O guia do IRS para instituições de caridade públicas lista avaliação de programas, monitoramento orçamentário, demonstrações financeiras, declarações anuais e fiscais e períodos de retenção de registros entre os temas de manutenção de registros. Ele não afirma que um arquivo de redes sociais atende ou apoia esses registros. Confira o guia de manutenção de registros do IRS

Use esses temas como ponto de partida para o procedimento da organização, não como afirmação de suficiência legal:

1. Defina o escopo. Escolha as publicações, fotos, vídeos, reels ou shorts, stories, legendas, metadados, listas de seguidores ou seguindo e engajamento documentados pelo método selecionado. Confira o escopo da SocialGuardian
2. Escolha a frequência. A SocialGuardian documenta backups diários; o Google Takeout documenta exportações programadas; o Facebook documenta uma frequência selecionável de exportação para serviço externo. Confira a frequência da SocialGuardian Confira as programações do Takeout Confira a frequência do Facebook
3. Registre retenção e exclusão. Pergunte ao provedor sobre o período de retenção e o processo de exclusão; a página de preços analisada da SocialGuardian não publica um período numérico. Confira a página de preços
4. Atribua acesso. Combine acesso para edição, comentários ou somente visualização do Drive à função do voluntário, ou use uma função de drive compartilhado do Workspace. Confira as permissões do Drive Confira as funções do Workspace
5. Teste a recuperação. Abra uma exportação representativa e confirme que o novo voluntário consegue encontrá-la e entender seu formato. O Facebook documenta HTML e JSON; o Google Takeout documenta ZIP e TGZ. Confira os formatos do Facebook Confira os tipos de arquivo do Takeout

Ferramenta de backup versus gerenciador de redes sociais

Um gerenciador de redes sociais e uma ferramenta de backup atendem a fluxos diferentes. A Hootsuite descreve um painel para organizações sem fins lucrativos com monitoramento de mensagens, composição em massa, relatórios, agendamento, impulsionamento, escuta social e armazenamento de modelos. Confira o painel documentado pela Hootsuite

A SocialGuardian documenta backup diário automático e exportação completa do arquivo. Confira as informações sobre backup e exportação

Use uma ferramenta de publicação e engajamento para as funções que ela documenta e escolha um método de backup para o fluxo de preservação documentado. Uma organização pode precisar dos dois, mas um calendário de conteúdo não deve ser tratado como arquivo de backup sem documentação dessa função pelo provedor.

Checklist de decisão para transferir o arquivo a uma organização sem fins lucrativos

1. Conte contas e redes. A SocialGuardian lista oito redes compatíveis: Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch e Pinterest. Confira as redes compatíveis
2. Escolha o modelo operacional. Selecione a SocialGuardian para backup automático documentado, uma exportação nativa para controle direto do Instagram ou Facebook ou o Google Takeout para exportações documentadas de produtos Google. Confira a frequência da SocialGuardian Confira o caminho de exportação do Instagram Confira o caminho de exportação do Facebook Confira o escopo do Takeout
3. Combine o plano publicado da SocialGuardian ao escopo. O Solo Guard custa US$ 19/mês para uma conta, o Creator Shield custa US$ 49/mês para até três contas e o Business Shield tem preço personalizado para perfis ilimitados. Confira os preços
4. Defina a permissão do arquivo. Use acesso somente para visualização ou comentários no Drive para acesso limitado, ou uma função de drive compartilhado do Workspace quando forem necessários membros gerenciados. Confira os controles do Drive Confira as funções do Workspace
5. Registre a retenção e teste a recuperação. Guarde os termos informados pelo provedor com o registro da transferência e peça a alguém além do voluntário original que localize e abra uma exportação representativa.

Perguntas frequentes